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新TCL王牌冰箱耗能大 長期有水珠附著

作者: 來源:未知 2012-06-28 14:45:02 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  近日,記者接到市民胡女士的電話稱,她剛買半年的TCL王牌冰箱工作時(shí)間長,耗電量大,冷凍抽屜外長期有水珠附著。

  6月15日上午,記者來到胡女士家,看到這臺TCL冰箱中間層冷凍抽屜外確實(shí)有不少凝露附著,“從這邊到那邊,這一段位置長期有水珠,有時(shí)候水珠多了還會流下來。”胡女士邊指著冰箱邊對記者說,“其實(shí)這臺冰箱自去年12月24日買回來使用的時(shí)候,我就發(fā)現(xiàn)了經(jīng)常有水珠和停機(jī)時(shí)間很短的問題。”胡女士坦言,她當(dāng)時(shí)就與售后取得了聯(lián)系。在胡女士的多次催促下,2012年元旦,售后人員上門查看后,更換了個(gè)調(diào)擋位的零件。

  據(jù)胡女士介紹,買冰箱之初看重的就是低耗能,誰知道節(jié)能冰箱還這么費(fèi)電。“自從用了新冰箱,每月的耗電量多出了20多度,這跟之前剛買時(shí)宣傳里說的每天0.39度電的說法根本不一致。”

  記者隨后聯(lián)系到TCL王牌冰箱的售后,一名售后人員指出0.39度/天的耗電量是指:在周圍環(huán)境溫度為20度,冰箱不開門的情況下,每天才耗電0.39度。“現(xiàn)在天氣這么熱,每天也不可能不開冰箱門,所以一天耗電0.8度左右是正常的。”該售后人員在電話中稱。經(jīng)查詢,5月初,胡女士最后一次致電冰箱售后,并要求維修人員上門服務(wù)。維修師傅在反饋欄中指出冰箱出現(xiàn)凝露屬于正常現(xiàn)象,可能就覺得沒必要上門。最后,該售后人員向記者承諾,將再與維修師傅聯(lián)系,盡快去胡女士家查看冰箱的運(yùn)行情況。幾天后,記者接到市民胡女士的反饋稱,雖冰箱的售后人員很快進(jìn)行了登門造訪,但維修師傅仍舊稱冰箱有水珠屬于正常現(xiàn)象,冰箱沒有故障問題便離開了,胡女士對此結(jié)果表示很無奈。


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