今天(11月25日)上午，西門子在北京召開媒體溝通會，就持續近兩個月的“冰箱門”事件首次做出正面回應。西門子方面表示，博西家電所有在中國生產、銷售的西門子冰箱，均符合所有中國國家冰箱類產品性能和安全的相關標準，不存在質量問題。
但西門子對此次網絡上冰箱門質量質疑的處理，中國家電協會副理事長王雷指出，希望西門子改善與消費者的溝通方式。
西門子就“冰箱門”事件召開媒體溝通會
產品符合國家標準
博西家電中國副總裁兼銷售總經理王偉慶在會上重申，冰箱門不易被關上不是質量問題，并稱在相應時間內會出具關于產品的質量報告。
中國家電研究院副總工程師張亞晨介紹了國內外冰箱相關標準中涉及冰箱門的各項要求。
就冰箱氣密性而言，要求冰箱門關上后不漏氣，這在我國和國際上對冰箱性能標準中都做出了的要求。張亞晨表示，冰箱的性能標準對冰箱門的氣密性要求，當箱門關閉后箱壁不得有空隙使空氣進入箱內，門封要具有良好氣密性。對這一要求張亞晨歸納為“門縫夾紙試驗”，即門關閉后，不能出現紙片在門縫中自由滑落的情況。
但標準要求冰箱的門不能過緊，如果冰箱門關得過緊，必然冰箱也不易于打開，在國際IEC標準中，考慮到冰箱使用的安全性和舒適性，又對冰箱門的安全性能做出了要求。張亞晨介紹，冰箱安全標準要求冰箱的門不能關得太緊，要在不超過一定力的情況下拉開，且開門所需的力不應大于70牛頓，這一要求是考慮了小孩進入冰箱后是否能憑借小孩的力氣打開冰箱門的情況，而我國對冰箱門的要求與國際標準是一致的。
因此冰箱的門，既要符合氣密性的要求，又要符合易打開的安全性的要求，所以冰箱的門就不能設計成象汽車門那樣越緊越好。博西家用電器(中國)有限公司國內銷售總監賈濱表示，西門子關于這個力度的設計理念是，開門力度在嚴格符合行業安全技術規范下取最小值，做到在保證氣密性的前提下，更多的為老人、兒童帶來舒適性。
博世-西門子家電(中國)公司總裁蓋克表示，就氣密性和安全性，西門子更傾向于安全性的選擇。
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本文標題：西門子回應“冰箱門”：稱沒有質量問題
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