聯(lián)想日前向國(guó)家質(zhì)檢總局提交了召回報(bào)告，由于電源組件在低壓環(huán)境下存在過(guò)熱甚至起火風(fēng)險(xiǎn)，決定自3月9日起，在中國(guó)內(nèi)地召回2010年7月1日到2011年12月6日之間出售的ThinkCentre M90XXz臺(tái)式一體機(jī)電腦，涉及數(shù)量約12338臺(tái)。如此大規(guī)模的召回處理，在國(guó)內(nèi)電腦行業(yè)為數(shù)不多。同樣，
“召回”這個(gè)詞，對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，恐怕是既熟悉又陌生，熟悉是因?yàn)闊o(wú)論是汽車(chē)、家電、電腦，乃至于筆記本電池，我們都經(jīng)常在網(wǎng)上看到相關(guān)的新聞報(bào)道。而陌生則源自這些新聞大多發(fā)生在國(guó)外，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者大多沒(méi)有享受過(guò)這種待遇。
近日，因?yàn)榇嬖诨馂?zāi)隱患，日本大金近日宣布召回53款空氣凈化器，不過(guò)，跟以往一樣，不涉及中國(guó)市場(chǎng)。這算不算國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的杯具呢?
對(duì)于類(lèi)似的事件，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者早已不在陌生。每次見(jiàn)到“XX召回旗下某問(wèn)題產(chǎn)品”的新聞時(shí)，經(jīng)常后面跟著一句“不涉及中國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng)”，也因此經(jīng)常被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者罵企業(yè)無(wú)良，不過(guò)完全把責(zé)任扣在企業(yè)的頭上恐怕也有點(diǎn)冤，國(guó)內(nèi)召回制度的缺乏也是其中的重要原因。
家電質(zhì)量事件頻發(fā)
作為廚電頗具知名度的品牌之一，蘇泊爾在最近的幾個(gè)月可謂風(fēng)波不斷，繼“錳鍋”之后，蘇泊爾近日再次爆發(fā)危機(jī)事件。3月3日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在其網(wǎng)站上公布2011年第4季度產(chǎn)品監(jiān)督抽查結(jié)果，蘇泊爾豪華智能電飯煲CFXB40FC11G-75“非正常工作”項(xiàng)目不合格，如操作不當(dāng)，可能引發(fā)火災(zāi)、觸電等事故。
而同樣作為白電屆大名鼎鼎的西門(mén)子，因?yàn)楸潢P(guān)不上門(mén)，更是被“一錘子”砸到了風(fēng)口浪尖。因冰箱出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要求廠商召回卻遲遲得不到解決，西門(mén)子冰箱消費(fèi)者在北京西門(mén)子總部門(mén)前怒砸三臺(tái)問(wèn)題冰箱，以示對(duì)西門(mén)子處理方式的不滿(mǎn).
事實(shí)上，近年來(lái)家電“質(zhì)量門(mén)”事件頻傳，但在召回問(wèn)題的處理上卻做法不一，因?yàn)槲覈?guó)目前并未實(shí)行“家電召回”制度。有關(guān)專(zhuān)家接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示：“我國(guó)的家電召回制度實(shí)施起碼還要一兩年時(shí)間。”
家電召回制度缺乏，“召回”制度在很多國(guó)家已經(jīng)實(shí)施多年，然而目前我國(guó)的召回制度僅限于汽車(chē)、兒童玩具、藥品、食品等領(lǐng)域，但作為同樣每天都要接觸且與百姓日常生活息息相關(guān)的家電產(chǎn)品，目前我國(guó)并沒(méi)有相關(guān)的法律依據(jù)。
據(jù)了解，國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)品召回制度的難產(chǎn)，讓家電廠商們面對(duì)質(zhì)量事件行動(dòng)各異，也讓部分廠商感覺(jué)有空子可鉆，并給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用家電產(chǎn)品帶來(lái)了諸多隱患。近年來(lái)，隨著“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等措施在全國(guó)范圍內(nèi)的展開(kāi)，家電市場(chǎng)逐步擴(kuò)大銷(xiāo)量穩(wěn)步提升，但家電質(zhì)量問(wèn)題也隨之頻繁出現(xiàn)。2011年10月份，索尼因安全隱患在全球召回160多萬(wàn)臺(tái)液晶電視，中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)卻只做了預(yù)防性檢查。
而家電召回制度的缺乏，最受害的就是消費(fèi)者，由于缺乏相關(guān)的條文，商家面對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，不愿意承擔(dān)帶來(lái)維修和更換的麻煩，更多地歸咎于人為損壞，得不到免費(fèi)保修。而更多的問(wèn)題產(chǎn)品得不到解決，也在一定程度上增加了家電產(chǎn)品的淘汰率，為國(guó)內(nèi)同樣不完善的廢舊家電處理增加負(fù)擔(dān)。無(wú)論是于個(gè)人還是于民生，家電召回制度出臺(tái)迫在眉睫。
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本文標(biāo)題：家電質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā) 家電召回制度亟待出臺(tái)
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