微博流行有幾年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)觸及世界各地，但對(duì)于中國(guó)家業(yè)而言，2012卻是一個(gè)走出家電圈，大膽涉足其他領(lǐng)域的開(kāi)啟年，其中互聯(lián)網(wǎng)成就是一個(gè)炙手可熱的風(fēng)暴眼，迸發(fā)出超乎想象的影響力。樂(lè)玩跨界似乎成為了各個(gè)家電企業(yè)的選擇，跳出家電框子，發(fā)現(xiàn)外面的世界是如此廣闊。
應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，秀出無(wú)限空間
互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)、互聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)，乃至微波爐、冰箱等產(chǎn)品都開(kāi)始搭載包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為家庭中一臺(tái)智能家電。
聯(lián)想、蘋(píng)果等IT企業(yè)對(duì)黑電領(lǐng)域的入侵速度和碰撞出的效果給其他家電企業(yè)上了生動(dòng)一課。TCL牽手騰訊上市ICE SCREEN“智屏”產(chǎn)品模式讓企業(yè)看到了全新的合作方向。各取所長(zhǎng)的魅力和效果吸引更多家電企業(yè)大膽跨界。
空調(diào)領(lǐng)域海爾是先行者，物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)在市場(chǎng)上獲得了較好的反響，海爾無(wú)氟變頻物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)增加了攝像頭、空氣質(zhì)量傳感器、紅外傳感器、第三代移動(dòng)通訊模塊等智能感知模塊，實(shí)現(xiàn)了家庭安防、遠(yuǎn)程遙控、自動(dòng)報(bào)警、故障自檢等多項(xiàng)高附加值功能。格蘭仕同樣宣布將推出“會(huì)說(shuō)話(huà)”的空調(diào)。
美菱冰箱11月發(fā)布了高端新品雅典娜系列二代，在延續(xù)智能一代食品管理功能的基礎(chǔ)上，其同時(shí)還融合了智能語(yǔ)音識(shí)別、遠(yuǎn)程控制等高科技手段，可通過(guò)手機(jī)、PAD等移動(dòng)終端對(duì)冰箱進(jìn)行控制，查看冰箱運(yùn)行、食物存儲(chǔ)等情況、遠(yuǎn)程控制冰箱功能，實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)。與此同時(shí)，海信博納智能冰箱等產(chǎn)品均利用互聯(lián)網(wǎng)和智能技術(shù)，幫助消費(fèi)者通過(guò)固定的家電產(chǎn)品，獲取豐富的信息并提升使用體驗(yàn)。
不可否認(rèn)，許多搭載智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的家電產(chǎn)品仍處于投入階段，即便是認(rèn)知度極高的智能電視機(jī)至今也未能成為主流產(chǎn)品，不過(guò)消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品的青睞注定互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)型的家電產(chǎn)品將成為未來(lái)家電的主導(dǎo)者。
設(shè)計(jì)歐美化，走出國(guó)際范
家電行業(yè)技術(shù)應(yīng)用集中于智能化的同時(shí)，外觀設(shè)計(jì)頗為一致的選擇了歐美高端典雅風(fēng)范。一方面與中國(guó)家電企業(yè)定位中高端的策略有關(guān)，另一方面與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)高端產(chǎn)品需求穩(wěn)步提升有密切聯(lián)系。
奧克斯空調(diào)D系列產(chǎn)品儼然是2012潮流引導(dǎo)者，由韓國(guó)著名MI設(shè)計(jì)公司操刀，采用珠光鏡面設(shè)計(jì)，出風(fēng)口處德國(guó)“庫(kù)爾茲-燙金工藝高金電鍍包邊。吸收了智能手機(jī)蘋(píng)果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，譽(yù)為空調(diào)中的 “蘋(píng)果”。
另一大家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)熱點(diǎn)則是超薄款，手提電腦、智能手機(jī)、黑電早已風(fēng)靡超薄手感，空調(diào)為代表的大家電往往笨重代表著質(zhì)量好、用料好，不過(guò)2012年這一觀念得到了轉(zhuǎn)變。從格力U系列到海爾v薄、海信蘋(píng)果派A8、美的IC系列等，空調(diào)內(nèi)機(jī)最薄處僅為11.3厘米，為現(xiàn)代家居奉獻(xiàn)上了美感、骨感十足的品質(zhì)家電。
為了保障內(nèi)機(jī)面板持久保持亮麗顏色，避免出現(xiàn)發(fā)黃掉色等情況，解決室外機(jī)生銹問(wèn)題，許多企業(yè)在面板噴涂上吸收了來(lái)自寶馬等世界豪車(chē)領(lǐng)域的技術(shù)。2010年大金推出了風(fēng)尚系列就開(kāi)啟了先例，蘇寧專(zhuān)供系列產(chǎn)品室內(nèi)機(jī)亮眼紅色能夠媲美跑車(chē)法拉利。進(jìn)入2012年奧克斯重磅推廣的DA系列，空調(diào)室外機(jī)均采用最新防銹、防腐型噴涂材料，利用德國(guó)瓦格納雙重噴涂設(shè)備進(jìn)行外觀加工，該設(shè)備多是用于奔馳、寶馬汽車(chē)的基礎(chǔ)噴涂，這樣的工藝能夠使外機(jī)的使用壽命高達(dá)15年(普通噴涂技術(shù)10年壽命)，而且長(zhǎng)期保持外機(jī)防銹。
此外，隱藏式屏顯、整機(jī)一體化、施華洛世奇鑲鉆等設(shè)計(jì)元素也充分體現(xiàn)在2012年各大家電品牌各類(lèi)產(chǎn)品中。
微博新時(shí)代，溝通無(wú)障礙
技術(shù)和設(shè)計(jì)等內(nèi)容的變化是企業(yè)應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的必然選擇，往往是在實(shí)驗(yàn)室里完成繁復(fù)工序。隨著網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)理念和消費(fèi)途徑的改變，家電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手法也產(chǎn)生了巨大的變換，這些內(nèi)容和轉(zhuǎn)變卻是在制造企業(yè)較為模式的網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)生。2012年家電企業(yè)在微博營(yíng)銷(xiāo)板塊的表現(xiàn)，尤為值得關(guān)注。
格蘭仕官方微博發(fā)起“夢(mèng)想家”微小說(shuō)活動(dòng)，網(wǎng)友只要發(fā)布涉及格蘭仕產(chǎn)品的微小說(shuō)就有機(jī)會(huì)贏得獎(jiǎng)品。海爾旗下白電產(chǎn)品各自出擊，獲取網(wǎng)民青睞，海爾洗衣機(jī)微博為配合水晶洗衣機(jī)推廣，發(fā)起了水晶洗衣機(jī)TVC調(diào)研。隆冬季節(jié)，海爾又及時(shí)上線“愛(ài)的行動(dòng)”，鼓勵(lì)網(wǎng)友發(fā)布自己充滿(mǎn)愛(ài)意的故事，贏取海爾大獎(jiǎng)。
不難發(fā)現(xiàn)，家電企業(yè)利用官方微博，靈活發(fā)起吸引網(wǎng)民關(guān)注，一是保持了官方微博的高點(diǎn)擊率，二是直接面對(duì)消費(fèi)者，了解需求信息，三是無(wú)障礙溝通贏得更高的品牌信譽(yù)度，四是低成本高效率地推廣品牌，并獲得良好的反響。
微博作為家電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的時(shí)間很短，記得2011年，不少企業(yè)官方微博成為了消費(fèi)者投訴處理區(qū)，對(duì)企業(yè)形象和營(yíng)銷(xiāo)工作造成了不利影響，如今越來(lái)越多的家電企業(yè)能夠更加自如地運(yùn)用這一傳播率高、傳播范圍廣、傳播速度快的平臺(tái)。新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)大屏幕線上微博內(nèi)容，第一時(shí)間了解網(wǎng)民的看法如今也是各大家電企業(yè)極為熱衷的手法。
可以斷言，2013年家電企業(yè)會(huì)投入更多資源開(kāi)拓微博為代表的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。隨著電子商務(wù)企業(yè)不斷洗牌，借助天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的案例將不斷增加。2012年12月12日電商戰(zhàn)役中，格蘭仕特意制作了廣告素材，直接鏈接到格蘭仕品牌店鋪，這在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中尚屬首次。
電腦、智能手機(jī)、ipad，移動(dòng)端的普及和網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴(kuò)大，讓消費(fèi)者樂(lè)意用手指點(diǎn)開(kāi)消費(fèi)的大門(mén)，家電企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)民的力量、網(wǎng)絡(luò)的威力。跨界行動(dòng)能夠吸取其他領(lǐng)域的熱點(diǎn)和潮流，同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造新的途徑，開(kāi)展自身的營(yíng)銷(xiāo)與推廣。海爾、奧克斯、格蘭仕等企業(yè)走在了探索之路的前端。
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本文標(biāo)題：家電企業(yè)樂(lè)玩“跨界” 表現(xiàn)各領(lǐng)風(fēng)騷
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