近期，有讀者反映手機(jī)無法正常接收短信，而在不知情的情況下訂購了業(yè)務(wù)。中國移動天津分公司有關(guān)專家介紹，這可能是用戶使用手機(jī)論壇、手機(jī)資源站等網(wǎng)絡(luò)時，不小心下載了惡意軟件造成的。智能機(jī)用戶最好定期給手機(jī)進(jìn)行體檢和病毒查殺，抵御手機(jī)病毒，以確保自身手機(jī)流量、資費(fèi)、賬號不被侵害。
專家提醒，手機(jī)惡意軟件中毒的癥狀是：偽寶寶日記，無法正常接收短信，手機(jī)話費(fèi)無故減少，不知情訂購sp業(yè)務(wù)，手機(jī)流量無故增多；彩信僵尸，安裝后無圖標(biāo)，手機(jī)流量無故增多，自動后臺下載安裝包，自動發(fā)送短彩信，手機(jī)話費(fèi)無故減少，無法正常接收10086短信，無法正常卸載該軟件；隱形扣費(fèi)，無法正常接收短信，手機(jī)話費(fèi)無故減少，不知情訂購移動業(yè)務(wù)；偽PC套件驅(qū)動，無法正常接收短信，手機(jī)上的安全軟件無法正常使用，軟件安裝后無法正常卸載。
專家表示，如果出現(xiàn)手機(jī)中毒癥狀，可以下載并安裝免費(fèi)軟件，然后更新至最新病毒庫，再對惡意軟件進(jìn)行查殺。也可以通過正規(guī)網(wǎng)站下載安裝其他主流手機(jī)惡意軟件查殺工具。還可到當(dāng)?shù)卣?guī)手機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)點重裝手機(jī)操作系統(tǒng)，俗稱“刷機(jī)”。
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