昨晚，聯(lián)想集團(tuán)相關(guān)部門召開緊急會議，并在官網(wǎng)貼出公告稱，與索尼公司聯(lián)合檢測的被投訴電池并無質(zhì)量問題。本著對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度，聯(lián)想可為在兩年內(nèi)購買天逸F41型筆記本電腦，并出現(xiàn)電池放電過快的索尼電池用戶，免費更換新電池。
數(shù)百網(wǎng)友購買天逸F41筆記本電腦一年半后，因電池放電過快向聯(lián)想集團(tuán)投訴，并在互聯(lián)網(wǎng)建立QQ群共商維權(quán)，聯(lián)想將電池樣本送往日本檢測。
昨晚，聯(lián)想集團(tuán)公關(guān)部聯(lián)系本報表示，聯(lián)想集團(tuán)將被投訴的多個索尼電池樣本送往日本索尼公司，進(jìn)行聯(lián)合檢測。根據(jù)檢測結(jié)果分析，送檢的電池并無質(zhì)量問題，也不會產(chǎn)生安全隱患。根據(jù)媒體報道和集團(tuán)客服部接到的電話投訴數(shù)量顯示，目前出現(xiàn)電池放電速度過快現(xiàn)象的幾率很小，“大概在萬分之幾左右”。該負(fù)責(zé)人稱，電池故障可能與使用者的使用習(xí)慣有關(guān)，導(dǎo)致數(shù)百用戶集中投訴索尼電池。
經(jīng)討論，聯(lián)想提出如下處理意見：用戶憑發(fā)票自購買之日(若無發(fā)票則以主機出廠日期為準(zhǔn))起兩年內(nèi)，出現(xiàn)標(biāo)配索尼電池放電過快現(xiàn)象的聯(lián)想天逸F41用戶，可聯(lián)系當(dāng)?shù)胤⻊?wù)站檢測，如確定為該故障現(xiàn)象，聯(lián)想免費更換一塊新電池，更換后電池保修期為一年；此前因提供測試樣本已更換過備用電池的用戶，由于電池備件是聯(lián)想出庫的合格備件，故自更換之日起保修一年，用戶如有疑問，可致電聯(lián)想客服電話咨詢。
聯(lián)想建議客戶，如需長期連接外接電源工作最好拔下電池。
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本文標(biāo)題：聯(lián)想稱電池?zé)o質(zhì)量問題 疑故障與使用習(xí)慣有關(guān)
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