要排一排IT界的大嘴，劉強(qiáng)東就算謙虛不當(dāng)?shù)谝唬材芊�(wěn)居前三，一個(gè)準(zhǔn)備上市的公司老總，屢屢在公開場合“真實(shí)”表現(xiàn)自己的情感，很多時(shí)候真的是令人瞠目結(jié)舌。
這不，大嘴劉強(qiáng)東最近又發(fā)話了，說一家國內(nèi)的網(wǎng)站未經(jīng)允許抓取了京東的用戶評價(jià)，而且自曝這些評價(jià)是花費(fèi)京東價(jià)值上億的積分激勵(lì)用戶寫出來的，還說這種行為和“雞鳴狗盜”沒啥區(qū)別，最后還得意洋洋地說自己終于學(xué)會(huì)不點(diǎn)名批評人了。不過微博里面指責(zé)的對象是倡導(dǎo)“新商業(yè)文明和誠信”的公司，卻讓業(yè)內(nèi)人士清楚地知道這番炮火是指向阿里旗下的一淘網(wǎng)的。
或因感覺到風(fēng)頭不對，劉強(qiáng)東隨后刪除了微博，就在人們以為此事就此終結(jié)后，京東又展開了行動(dòng)，隨后“開刀”屏蔽了一淘網(wǎng)蜘蛛對于京東評論的抓取行為。由此或許大家已經(jīng)明了了，劉強(qiáng)東的微博只是指揮京東對一淘開戰(zhàn)前的“信號”，隨后的行動(dòng)才是本質(zhì)。
我們都知道一淘網(wǎng)是淘寶旗下的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物搜索引擎，目前最好用的功能，就是能在多個(gè)網(wǎng)購網(wǎng)站之間，根據(jù)價(jià)格和評價(jià)來比較購物，從而很快滿足買家的購物需求。
本來京東要屏蔽一淘其實(shí)在正常范圍內(nèi)也蠻好理解，不管一淘本身怎么樣，劉強(qiáng)東和京東肯定忍受不了一個(gè)顧客到別的網(wǎng)站先去比較后，才有可能到京東來購物的事情發(fā)生，更何況這個(gè)網(wǎng)站還是對手旗下的。
但是原本一件很簡單的事情，卻被劉強(qiáng)東在微博的發(fā)飆弄得復(fù)雜化起來，一個(gè)購物網(wǎng)站要屏蔽一個(gè)購物搜索需要這樣猛的火力嗎？這不僅讓人懷疑，劉強(qiáng)東如此高調(diào)地發(fā)飆，同時(shí)伴隨著京東屏蔽一淘，原因恐怕沒有我們想的那樣單純。
近一年了，京東為了上市一味盲目擴(kuò)張，已經(jīng)鬧出了不少的事情，諸如什么返修門、上樓門，下鄉(xiāng)門等等，而劉強(qiáng)東一直在微博鼓噪的上市，也一直遙遙無期，曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士分析過京東的資金鏈問題，很懷疑京東能不能支撐到上市那一天，記起這段時(shí)間總在電視上看到的京東的廣告，說京東購物，零利潤，我看了就好笑，一個(gè)企業(yè)做這樣大的規(guī)模，不要利潤正常嗎？不要利潤京東怎么發(fā)展？全靠燒投資的錢嗎？劉強(qiáng)東不是自己也在微博抱怨和投資人的關(guān)系緊張嗎？
再看看這則劉強(qiáng)東抱怨指責(zé)一淘的微博，很奇怪地，劉強(qiáng)東并沒有抱怨說一淘的購物搜索里面的功能不正常不公平，反而是在指責(zé)一淘抓取自己的用戶評價(jià)信息，這就奇怪了，搜索引擎本來就是抓取信息的，這些信息恐怕也不是一淘一家在抓取吧，百度的蜘蛛恐怕連你整個(gè)頁面都抓了，怎么不見劉強(qiáng)東指責(zé)半句？
其實(shí)原因想想就很清楚，百度就算抓了，也不會(huì)把價(jià)格啊，評價(jià)啊這些買家最關(guān)心的信息直接放出來，更不會(huì)把多個(gè)網(wǎng)站的相關(guān)信息放在一起做比較，因此，劉強(qiáng)東之所以會(huì)如此氣急敗壞地指責(zé)一淘并屏蔽一淘，十有八九是因?yàn)閮r(jià)格或者評論的匯總對比，犯了京東的大忌。
比如價(jià)格，雖說京東一直廣告說零利潤，甚至全網(wǎng)最低，可以很多商品在一淘上上一搜索，就會(huì)發(fā)現(xiàn)甚至比他的死對頭當(dāng)當(dāng)?shù)膬r(jià)格還高，試想如果用戶真的購買前先到一淘搜索一下，京東所謂的全網(wǎng)最低甚至是不要利潤的口號，就變成只是口號而已。
說到只是口號，最近京東還犯了一件這樣的事情，說是一個(gè)買家在京東上購物，京東承諾211限時(shí)達(dá)服務(wù)，結(jié)果根本沒有送到，買家咨詢京東客服的時(shí)候，居然得到211限時(shí)達(dá)只是廣告口號的答復(fù)，試想如果這樣的評論被放在一淘上比較，能還敢去京東買東西呢？
不過在有一淘之前，劉強(qiáng)東估計(jì)不會(huì)有這樣的擔(dān)心，因?yàn)樗约赫f的，京東的評價(jià)是花費(fèi)上億讓用戶做的，據(jù)一個(gè)媒體報(bào)道的新聞?wù)f，某買家在京東買手機(jī)后給了中評和差評，結(jié)果一個(gè)月后發(fā)現(xiàn)全部變成了好評，京東解釋是工作人員操作失誤所至，難怪有網(wǎng)友在該條微博后評論說：“原來京東的用戶評論是用上億的資金換來的！難怪負(fù)面評論總是莫名其妙地消失了！”更有網(wǎng)友直接質(zhì)問，“您家的所謂客戶評論有幾分真實(shí)？值幾個(gè)錢？”雖說差評可以改，但是有個(gè)地方恐怕改不了，那就是被適時(shí)抓取的頁面信息，那京東是不是擔(dān)心自己的差評被一淘抓取呢？
好嘛，如果劉強(qiáng)東如此高調(diào)地弄京東屏蔽一淘這件事情不是因?yàn)橐惶钥赡苷鎸?shí)第反映了一件商品的價(jià)格比較和評價(jià)的話，如果京東并不害怕?lián)挠脩舯葍r(jià)，因?yàn)樽约菏橇憷麧櫲W(wǎng)最低價(jià)的話，如果京東的商品評價(jià)都是正面的話，那么京東為什么會(huì)不讓一淘抓取這些細(xì)膩給自己可能的買家看呢？既然自己價(jià)格最低評價(jià)又好，還怕買家不來京東買東西嗎？多一個(gè)進(jìn)入的渠道何樂而不為呢？
我倒是很樂意看看劉強(qiáng)東如何自圓其說，解釋清楚為什么不讓買家知曉這些信息，為什么不讓買家做比較，這不是公然挑戰(zhàn)消費(fèi)者的知情權(quán)啊？問題在于，這樣做，不也同時(shí)在打擊京東借由包括巨額廣告投入在內(nèi)的諸多手段所建立起來的消費(fèi)者基本信任嗎？你連價(jià)格和質(zhì)量都不敢和別人比較？消費(fèi)者為什么要相信你并且去你那里買東西呢？
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本文標(biāo)題：劉強(qiáng)東的反復(fù)與京東的恐懼
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