“看著那么多好東西，每次都忍不住點擊鼠標放進‘購物車’”，周美彤是某高校的大二學生，此刻她正盯著電腦上的某個購物網(wǎng)站，滿臉興奮。
周美彤告訴記者，她是個網(wǎng)絡購物狂，連襪子都從網(wǎng)上買。但因為是學生，無經(jīng)濟來源，只能節(jié)省點，選擇團購。
“遭遇過幾次團購詐騙，搞的我有點害怕了。”周美彤說有次李宇春要到蘭州開演唱會，作為粉絲，就準備網(wǎng)絡團購一張門票。找到一家價格便宜的網(wǎng)站，下了單。一分鐘后，她收到了網(wǎng)站客服發(fā)來的短信息，稱她所預定的門票已經(jīng)售罄，讓她趕緊找客服聯(lián)系退錢。周美彤馬上撥通了客服電話。
“對方告訴我沒有開通網(wǎng)銀，不能在線把錢返還，讓我到ATM機上操作一下。”周美彤說自己就到附近的一家銀行，按對方的指示在ATM機上操作。一番操作下來，她收到了銀行的客服短信，說卡里少了1000元錢。
周美彤苦笑著說：“幸虧是窮學生，存款不多。”她還告訴記者，像她一樣被騙的大學生不少。
據(jù)甘肅省工商局披露，網(wǎng)絡團購中消費者權益受侵害問題在甘肅已呈擴大趨勢。據(jù)統(tǒng)計，去年以來，甘肅省工商局12315指揮中心共受理涉及網(wǎng)絡團購的投訴2600多件，其中以餐飲團購尤為突出。
甘肅省工商局表示，網(wǎng)絡團購主要問題為夸大、虛假宣傳；以低價為誘惑推銷殘次商品或服務；不履行團購承諾，商家擅自變動服務標準，團購與非團購差別待遇等。
為此，甘肅省工商局日前召開加強網(wǎng)絡團購經(jīng)營活動管理座談會，以加強對網(wǎng)絡商品交易及其有關服務行為的管理，規(guī)范網(wǎng)絡團購經(jīng)營行為。
甘肅省工商局副局長秦瑋會上表示，工商部門將著重做好監(jiān)管工作，在規(guī)范制度建設上下功夫，確保網(wǎng)絡團購經(jīng)營活動有序、健康、穩(wěn)步推進。
秦瑋指出，團購網(wǎng)站經(jīng)營者則要切實履行責任義務，帶頭遵守網(wǎng)絡團購市場交易秩序。要增強服務意識，責任意識，誠信意識，敢于擔當，從自身做起，積極發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用，形成促進網(wǎng)絡市場繁榮發(fā)展，優(yōu)化誠實守信市場環(huán)境的合力。
座談會上，與會網(wǎng)絡團購公司和商戶代表宣讀了《網(wǎng)絡團購誠信倡議書》：倡議遵章守法經(jīng)營；誠信公平競爭，嚴格管理自己的網(wǎng)站，不發(fā)布虛假廣告，嚴把團購商品和服務的質(zhì)量關，保證團購商品和服務的真實性、可靠性；提供優(yōu)質(zhì)服務，保證消費者的知情權、選擇權，真實披露網(wǎng)站及經(jīng)營主體身份和資質(zhì)信息，客觀描述服務和產(chǎn)品信息，不虛標價格、折扣和團購數(shù)據(jù)，不誤導、侵害消費者的合法權益，認真解決消費者投訴；保護消費隱私，保護消費者的注冊信息、個人隱私、團購信息的安全。
近年來，中國的網(wǎng)絡團購經(jīng)營活動發(fā)展十分迅速。據(jù)統(tǒng)計，2011年，全國網(wǎng)絡購物用戶的規(guī)模已達2.03億人，同比增長28.5%；國內(nèi)團購網(wǎng)站市場全年銷售總額達到165億元，相當于2010年銷售額的10倍。
然而，網(wǎng)絡團購發(fā)展也面臨著諸多問題，其商業(yè)模式目前還沒有形成一個完整的帶有強制性的監(jiān)管約束機制、操作機制、運行機制、管理機制，在實踐中仍蘊含著一定的經(jīng)營風險，反映和遇到的問題越來越多。
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本文標題：甘肅網(wǎng)絡團購侵權問題擴大 餐飲團購尤甚
地址：http://www.oumuer.cn/a/tuangou/20120910/84496.html
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