文/騰訊科技 趙楠
3月的一天，所有阿里巴巴集團(tuán)中層以上干部，都目不轉(zhuǎn)睛的望著臺(tái)上的這位演講人。他演講的課題是長(zhǎng)江、黃河、草原是如何形成一個(gè)個(gè)小的生態(tài)圈，不同的生態(tài)圈又是如何構(gòu)建成一個(gè)穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)的。
這是阿里巴巴集團(tuán)員工被通知要無(wú)條件接受輪崗后，阿里巴巴集團(tuán)組織部所召開的第一次內(nèi)部大會(huì)。臺(tái)上的演講者是馬云(微博)從大自然保護(hù)協(xié)會(huì)請(qǐng)來(lái)的一位生態(tài)學(xué)研究專家。
大會(huì)后，一名阿里員工感慨，集團(tuán)內(nèi)部提出“生態(tài)”的概念已有三年，以前說(shuō)實(shí)話每個(gè)部門都很封閉，也不愿做太多的開放，總覺(jué)得很多事是自己可以做的，但這三年隨著集團(tuán)自上而下的理念灌輸，每個(gè)部門每名員工都在想開發(fā)者、上下游能在我們當(dāng)中做什么，我們?cè)撛鯓尤シ龀终麄�(gè)生態(tài)的發(fā)展。
從戰(zhàn)略上，沒(méi)有一名阿里員工不認(rèn)同集團(tuán)的生態(tài)建設(shè)需要“更開放”的往前走，但在執(zhí)行上，卻免不了要“糾結(jié)”的躺著步。這個(gè)“糾結(jié)”體現(xiàn)在舊有的產(chǎn)品邏輯以及分拆后獨(dú)立公司對(duì)集團(tuán)資源的考核利用上。
阿里開放邏輯
馬云對(duì)阿里“生態(tài)”的提出從三年前的“大淘寶”開始，標(biāo)志是阿里媽媽、口碑網(wǎng)并入淘寶。“大淘寶”的意圖是打造一個(gè)統(tǒng)一的入口，并由該單一入口來(lái)串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈的第三方，以此提升淘寶的軸心作用。
在此戰(zhàn)略下，阿里巴巴還需要一個(gè)社會(huì)化產(chǎn)品，讓其用戶能夠通過(guò)開放的API接口在“大淘寶”所能觸及到的任一鏈條中進(jìn)行流動(dòng)。于是，2009年，被視為“大淘寶”用戶平臺(tái)的SNS產(chǎn)品“淘江湖”上線了。
但時(shí)間證明，這種脫離商品交易另起爐灶的“用戶池”實(shí)際上很難吸引用戶入駐。這是阿里巴巴在社會(huì)化嘗試中的第一個(gè)失敗。
在2011年的淘寶年會(huì)上，馬云將“淘寶要SNS化”放在他整場(chǎng)演講重中之重的橋段。在此之前，阿里內(nèi)部也曾多次反思過(guò)“淘江湖”，但聽到馬云的演講后，阿里上下也并沒(méi)有多少人敢稱自己深刻領(lǐng)悟到了馬云想要表達(dá)的內(nèi)容。到底還要不要?jiǎng)?ldquo;淘江湖”，又能怎么動(dòng)？這在內(nèi)部依然是一個(gè)較為尷尬的話題。
2011年6月，隨著淘寶的分拆，“大阿里”戰(zhàn)略又在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部提出。從“大淘寶”到“大阿里”，三年時(shí)間，阿里巴巴對(duì)“開放”的迫切心態(tài)沒(méi)有改變，而調(diào)整的是阿里內(nèi)部隨之而來(lái)的組織低效問(wèn)題。
組織低效，一方面來(lái)自業(yè)務(wù)飛速增長(zhǎng)所引發(fā)的內(nèi)部文化稀釋；另一方面來(lái)自“大淘寶”的“合”所造成的組織鏈條過(guò)于龐大，反應(yīng)能力、協(xié)同性的減弱。
而“大阿里”要做的是通過(guò)組織架構(gòu)上的“拆”，來(lái)發(fā)揮更高效的組織協(xié)同。此外，自“大阿里”提出后，馬云也多次通過(guò)內(nèi)部郵件闡述阿里巴巴的價(jià)值觀問(wèn)題，并在今年3月通過(guò)強(qiáng)制性輪崗和對(duì)招聘的嚴(yán)格把控，來(lái)削減員工可能滋生的文化毒瘤。
與此同時(shí)，阿里巴巴上下對(duì)馬云提出的“淘寶要SNS化”也有了新的理解。一名內(nèi)部人士稱，“淘寶的SNS化”不等于淘寶一定要做一個(gè)自己的SNS產(chǎn)品，也可以通過(guò)淘寶開放平臺(tái)，由第三方的社會(huì)化應(yīng)用來(lái)完成。
從自己做SNS，到由第三方做SNS，這個(gè)轉(zhuǎn)變包含了兩層解讀。一是，阿里意識(shí)到，跳出買賣關(guān)系，在此之上再圈一個(gè)好友關(guān)系平臺(tái)是與商務(wù)流動(dòng)脫節(jié)的，是兩條并列的信息流，而好友關(guān)系一定要是附著在買賣這一單一鏈條上的前端或者后端，而不能成為與之并列的鏈條。
二是，淘寶自身平臺(tái)如活動(dòng)等一些營(yíng)銷工具，對(duì)于整個(gè)大淘寶8億商品來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，淘寶希望通過(guò)與第三方的合作形成社會(huì)化渠道集群，縮短購(gòu)買路徑，并能有效吸收來(lái)自淘寶之外的用戶。
通過(guò)以上兩點(diǎn)，再回看馬云的話，不難理解，淘寶本身就是一個(gè)SNS，所以不需要再造一個(gè)SNS，通過(guò)淘寶開放平臺(tái)接入的第三方社會(huì)化應(yīng)用，就像是淘寶這個(gè)SNS平臺(tái)上的APP。而若要讓這個(gè)SNS以及APP形成生態(tài)，則需要SNS的最后一個(gè)S（Service）在組織上通過(guò)調(diào)整、拆分提供更專業(yè)化、更有效率、協(xié)同性更強(qiáng)的分工與合作，并要讓接入的APP形成龐大的群落，在統(tǒng)一規(guī)則下遵循叢林法則。
這也便是淘寶分拆和對(duì)外開放的原因。
淘寶SNS化的機(jī)會(huì)
淘寶將自己的SNS交給了第三方，并為第三方開放淘寶平臺(tái)的用戶消費(fèi)屬性信息、商品信息、成交轉(zhuǎn)化抽傭等數(shù)據(jù)。
一名淘寶內(nèi)部人士稱，目前與淘寶對(duì)接的電商類應(yīng)用主要分為社區(qū)分享型，如美麗說(shuō)、蘑菇街、LC風(fēng)格網(wǎng)等；以及切入電商的垂直資訊媒體，如易車網(wǎng)等，但總體以社區(qū)分享型居多。
2011年，原在淘寶網(wǎng)工作的陳琪嗅到了電商導(dǎo)購(gòu)的機(jī)會(huì)，他借用美國(guó)圖形化分享網(wǎng)站Pinterest的瀑布流呈現(xiàn)方式，離職后在杭州創(chuàng)辦圖形化電商導(dǎo)購(gòu)蘑菇街。而在此之前，抓蝦創(chuàng)始人徐易容(微博)在把網(wǎng)站賣給豆瓣阿北后，已率先發(fā)現(xiàn)了該領(lǐng)域的藍(lán)海，2010年底，美麗說(shuō)在北京上線。
為什么淘寶開放平臺(tái)，蘑菇街、美麗說(shuō)等產(chǎn)品最先嗅到了機(jī)會(huì)？
蘑菇街、美麗說(shuō)解決的是用戶“買什么”以及去哪里買的問(wèn)題，因此轉(zhuǎn)化率尤為重要。同一個(gè)流量水平，蘑菇街、美麗說(shuō)能夠產(chǎn)生比淘寶更高的價(jià)值。
LC風(fēng)格網(wǎng)CEO馬啦認(rèn)為，與Pinterest不大相同，LC、美麗說(shuō)、蘑菇街，歸根結(jié)底是電商導(dǎo)購(gòu)，而采用Pinterest的瀑布流形式，是因?yàn)樵摲N呈現(xiàn)方式能大大的刺激用戶的消費(fèi)欲望，提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
蘑菇街副總裁李研珠透露，從蘑菇街到淘寶頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率為35%，在淘寶購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率
為8%，從用戶到蘑菇街，再到最后在淘寶下單的整體轉(zhuǎn)化率約為3%（由35%*8%得出）。
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本文標(biāo)題：淘寶Pinterest產(chǎn)品扎堆 開放下規(guī)則隱憂
地址：http://www.oumuer.cn/a/b2b/20120423/53599.html
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