互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭京東商城日前宣布，其酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)將于近期正式上線。這是繼去年6月京東與芒果網(wǎng)展開機(jī)票業(yè)務(wù)合作后，京東進(jìn)軍在線旅游市場的又一重大突破。在此之前，、、百度等多家大型互聯(lián)網(wǎng)平臺均先后試水在線旅游市場。
隨著電商企業(yè)的涉足，在線旅游市場將產(chǎn)生更多新的變化。正改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣，目前電商行業(yè)的手機(jī)購物、手機(jī)支付等移動(dòng)應(yīng)用大受追捧，這或激發(fā)廣大電商用戶對于旅游產(chǎn)品進(jìn)行移動(dòng)消費(fèi)的熱情，有望帶動(dòng)在線旅游業(yè)跑步進(jìn)入無線時(shí)代。
電商爭搶在線旅游市場
在線旅游市場成為電商競技的新陣地。繼淘寶之后，京東商城日前高調(diào)殺入在線旅游市場。京東商城集團(tuán)近日宣布其酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)即將上線，屆時(shí)用戶可通過京東商城酒店預(yù)訂頻道，選擇所需入住的酒店進(jìn)行預(yù)訂。據(jù)悉，京東正規(guī)劃開通旅行頻道，除目前的機(jī)票、酒店業(yè)務(wù)外，還將陸續(xù)推出租車、度假、郵輪、簽證等服務(wù)，滿足消費(fèi)差異化需求。顯而易見，互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭京東商城欲借酒店預(yù)訂服務(wù)進(jìn)入在線旅游領(lǐng)域。
在線旅游市場早已是混戰(zhàn)連連。除了攜程、藝龍等“老牌勁旅”進(jìn)行激烈廝殺之外，后起之秀如去哪兒網(wǎng)也在搶占這一市場。在線旅游業(yè)頻頻發(fā)生的“口水戰(zhàn)”便是最佳佐證。
實(shí)際上，在線旅游業(yè)的競爭對手遠(yuǎn)不止這些。騰訊、網(wǎng)易、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在不甘落后地爭相涌進(jìn)國內(nèi)市場。據(jù)了解，網(wǎng)易、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出各自的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。其他旅游垂直網(wǎng)站如途牛、同程網(wǎng)、驢媽媽、悠哉、游多多等網(wǎng)站也獲得了資本的關(guān)注。
此外，在線旅游業(yè)還要面臨來自線下的競爭�，F(xiàn)在眾多傳統(tǒng)旅行社已經(jīng)開始上線自家公司的線上平臺，展示和分銷產(chǎn)品，如中青旅的遨游網(wǎng)、華遠(yuǎn)的佰程網(wǎng)，都是傳統(tǒng)旅行社線上分羹的產(chǎn)物。
不難看出，電商企業(yè)的涉足加劇了在線旅游市場的快速洗牌。正如觀察人士所指，旅游產(chǎn)品或成為大型電商的標(biāo)配，在未來，蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等大型電商都可能成當(dāng)局者。而隨著淘寶、京東商城等綜合大型網(wǎng)站的進(jìn)入，未來在線旅游領(lǐng)域的競爭無疑將更加激烈。
在線酒店預(yù)訂成為爭奪焦點(diǎn)
以京東商城為代表的電商企業(yè)搶食在線旅游這塊蛋糕，顯然是看中其蘊(yùn)藏的無限商機(jī)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國在線旅游市場的規(guī)模達(dá)到了1672.9億元，比2010年的1037.4億元增長了61.3%，預(yù)期在未來幾年內(nèi)，中國的在線旅游市場將保持高速的增長態(tài)勢。另據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，2012年中國在線旅游交易額將達(dá)到2530億元，同比增長51%。無疑，中國巨大的在線旅游市場商機(jī)引得各企業(yè)爭搶。
酒店預(yù)訂服務(wù)是在線旅游市場的重要業(yè)務(wù)之一，也是與消費(fèi)者出行旅游密切相關(guān)的。從目前市場狀況來看，酒店預(yù)訂仍是在線旅游市場爭奪的焦點(diǎn)。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，未來幾年內(nèi)，中國的在線旅游市場仍將保持高速發(fā)展，且酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)占有率仍將保持在四成略高的水平。在在線旅游服務(wù)中，2011年酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)占了整個(gè)在線旅游市場近一半的份額，達(dá)到了45.2%，機(jī)票占40.8%，度假占14%。
并且，在機(jī)票服務(wù)被“壟斷”的前提下，酒店預(yù)訂服務(wù)則自然成為其他新進(jìn)入者施展拳腳的領(lǐng)域。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，機(jī)票的市場份額已經(jīng)被以攜程網(wǎng)、芒果網(wǎng)為代表的在線旅游商們牢牢地把握在手中，對于現(xiàn)在想要通過機(jī)票直接進(jìn)入市場的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，并不容易。因此，酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)仍將是在線旅游服務(wù)商的爭奪焦點(diǎn)。
事實(shí)也是如此，從情人節(jié)期間酒店預(yù)訂人數(shù)增長，從商家們在酒店預(yù)訂上的狠花心思中可見一斑。以途牛網(wǎng)提供的資料為例，自2月10日至2月14日情人節(jié)當(dāng)天的5天時(shí)間里，通過途牛旅游網(wǎng)度假酒店頻道預(yù)訂相關(guān)酒店的消費(fèi)者人數(shù)環(huán)比增長達(dá)30%左右。而攜程等老牌在線旅游服務(wù)商仍然在酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)上加緊布局。據(jù)了解，攜程日前宣布投資松果網(wǎng)，發(fā)力中小旅店市場。
移動(dòng)應(yīng)用將激發(fā)用戶消費(fèi)熱情
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣，如同給電商行業(yè)帶來的變化一樣，移動(dòng)應(yīng)用在旅游市場同樣大有可為。尤其是在電商企業(yè)的頻頻涉足之下，或撬動(dòng)原有用戶的消費(fèi)潛力，從而帶動(dòng)在線旅游業(yè)加速移動(dòng)應(yīng)用的步伐。
以京東商城為例。作為一個(gè)老資格的電商，京東商城有著厚實(shí)的用戶基礎(chǔ)優(yōu)勢來切入在線旅游市場。分析師表示，新業(yè)務(wù)的用戶和原用戶重合度很高，京東可以更大程度地滿足客戶需求，從而提升整體業(yè)績。隨著淘寶、京東等大型電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入，在線旅游領(lǐng)域的競爭將愈演愈烈。
事實(shí)上，在線旅游與移動(dòng)是分不開。作為與移動(dòng)應(yīng)用緊密結(jié)合的旅游業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為其帶來了巨大的發(fā)展機(jī)會。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端入口智能手機(jī)是一個(gè)重要的預(yù)訂渠道。具體來看，智能手機(jī)具有便攜性以及能提供地理定位的特點(diǎn)，在旅游信息查詢和旅游產(chǎn)品預(yù)訂方面對用戶來說更加靈活。而在線旅游企業(yè)可以通過推出手機(jī)客戶端軟件搶灘移動(dòng)應(yīng)用市場，可以作為既有業(yè)務(wù)的延伸，向用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品搜索、預(yù)訂等服務(wù)。
市場預(yù)計(jì)，基于移動(dòng)應(yīng)用的無線旅游2012年將出現(xiàn)增量爆發(fā)，這也說明無線旅游已經(jīng)越來越受用戶青睞。目前無線旅游預(yù)訂旅游產(chǎn)品已不局限在酒店、門票等，周邊旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游等豐富的跟團(tuán)游線路也均可實(shí)現(xiàn)“一鍵下單”般的方便、快捷。
移動(dòng)應(yīng)用對于消費(fèi)者來說，同樣是利好。目前，手機(jī)終端越來越受消費(fèi)者的青睞，越來越多的用戶使用手機(jī)上網(wǎng)，各種旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂也越發(fā)受到消費(fèi)者喜愛。旅游產(chǎn)品的移動(dòng)應(yīng)用也已在眾多年輕消費(fèi)者中深入人心。許多消費(fèi)者也已經(jīng)習(xí)慣通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備預(yù)訂旅游產(chǎn)品、更新旅游資訊、分享游記及旅游攻略等。
總之，移動(dòng)應(yīng)用將極大地激發(fā)用戶對于旅游產(chǎn)品的消費(fèi)熱情。用戶消費(fèi)方式的改變，也勢必給在線旅游市場注入新的活力。
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本文標(biāo)題：電商搶灘在線旅游移動(dòng)應(yīng)用或撬動(dòng)新消費(fèi)潛力
地址：http://www.oumuer.cn/a/22/20120228/34822.html
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