“我們做事的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是用戶體驗(yàn)，我們相信只要給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，那么下載的次數(shù)就會(huì)越來(lái)越多，我們并不指望500萬(wàn)或者1000萬(wàn)的下載，我們已經(jīng)做了8年，我們?cè)敢庠俚?年時(shí)間讓客戶端下載數(shù)越來(lái)越多。”
京東商城電子書(shū)平臺(tái)2月20日正式上線，首期上線8萬(wàn)種正版電子書(shū)，與200家供應(yīng)商合作，預(yù)計(jì)到今年年底上線正版電子書(shū)刊將超過(guò)30萬(wàn)種。
有業(yè)內(nèi)人士稱，京東的加入增大了電子書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱鬧程度。此前，有消息稱亞馬遜Kindle將于年內(nèi)正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，加上國(guó)內(nèi)電子書(shū)市場(chǎng)還有漢王、盛大bamboo等多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，京東將面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不止當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一個(gè)。
角逐
而就在京東宣布電子書(shū)正式上線之時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也宣布擴(kuò)容10萬(wàn)種電子書(shū)，兩大電商巨頭在電子書(shū)市場(chǎng)的較量初現(xiàn)。
據(jù)了解，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在推出電子書(shū)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)外稱“將于今年上半年推出自己的終端閱讀器”不同的是，京東商城并未涉及硬件，其發(fā)售的電子書(shū)需要通過(guò)“LeBook”客戶端來(lái)下載、閱讀，LeBook客戶端目前有PC和Android平臺(tái)的版本。京東內(nèi)部人士稱：“此舉是不愿?jìng)τ布⿷?yīng)商的利益，而是采取多方開(kāi)展合作的方式。”
過(guò)往一直不溫不火的電子書(shū)市場(chǎng)能招來(lái)京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的布局，在于誘人的市場(chǎng)前景。
據(jù)新聞出版總署發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)收入總體規(guī)模達(dá)到1051.79億元，各類數(shù)字媒介閱讀率達(dá)到32.8%，并且持續(xù)高速增長(zhǎng)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)諾達(dá)咨詢發(fā)布的《數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)及商業(yè)模式評(píng)估與設(shè)計(jì)報(bào)告2011》預(yù)測(cè)，作為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的一個(gè)子集，2012年中國(guó)電子書(shū)與數(shù)字期刊市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到77.5億元。
特別是亞馬遜推出電子書(shū)閱覽器Kindle之后，數(shù)字圖書(shū)的銷量逐年提高，去年5月，亞馬遜宣布電子書(shū)銷售首超紙質(zhì)圖書(shū)，業(yè)內(nèi)更是為之一振。
對(duì)此，京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO表示，電子書(shū)的推出只是京東商城進(jìn)軍數(shù)字出版行業(yè)的開(kāi)始。在其背后，是京東商城豐富的圖書(shū)產(chǎn)品和深廣的渠道布局。而電子書(shū)要面對(duì)的，不僅僅是京東商城超過(guò)3800萬(wàn)的優(yōu)質(zhì)注冊(cè)用戶，全國(guó)5.13億網(wǎng)民和越來(lái)越多的智能手機(jī)用戶都是京東電子書(shū)的目標(biāo)客戶。
業(yè)內(nèi)人士稱，在經(jīng)過(guò)前期漢王和盛大文學(xué)的鋪墊、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等主流電商紛紛加入，加上亞馬遜Kindle即將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，電子書(shū)市場(chǎng)將進(jìn)入更加激烈的角逐階段。
“不打價(jià)格戰(zhàn)”
而針對(duì)讀者此前一直質(zhì)疑電子書(shū)的價(jià)格“過(guò)高”，劉強(qiáng)東表示，京東首批上線的8萬(wàn)種電子書(shū)刊產(chǎn)品，絕大部分定價(jià)都在印刷版本價(jià)格的3折左右，并稱：“電子書(shū)的平均單價(jià)僅在幾元左右，價(jià)格戰(zhàn)意義并不大。”
與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)類似，京東電子書(shū)每本價(jià)格絕大多數(shù)在10元以下，其中又以2-7元居多，最便宜的還不到1元，圖書(shū)類便宜，雜志類稍貴。
盡管京東喊著不打電子書(shū)價(jià)格戰(zhàn)，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于紙質(zhì)書(shū)的價(jià)格還是讓不少網(wǎng)友瘋狂追捧。
據(jù)了解，京東此次上線圖書(shū)共計(jì)8萬(wàn)余種，預(yù)計(jì)今年底將超過(guò)30萬(wàn)種，最低為紙質(zhì)書(shū)的3折。而此前已經(jīng)涉足電子書(shū)領(lǐng)域的當(dāng)當(dāng)則在同一天“搶”在京東上線之前，宣布對(duì)電子書(shū)業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，將“數(shù)字周刊”平臺(tái)更名為“數(shù)字館”，似乎要繼續(xù)“死掐”。這一對(duì)老冤家是否會(huì)在電子書(shū)領(lǐng)域繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)？對(duì)此劉強(qiáng)東表示，京東將和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“比用戶體驗(yàn)”。
“用戶體驗(yàn)”
劉強(qiáng)東媒體見(jiàn)面會(huì)上公開(kāi)表示，在京東商城上線的電子書(shū)刊將不會(huì)以價(jià)格戰(zhàn)的方式參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，而是注重用戶體驗(yàn)。
“能夠讓我們的用戶在他需要的任何時(shí)間、任何地點(diǎn)看到他需要的書(shū)，這是最主要的。電子書(shū)比別人便宜5分錢(qián)1毛錢(qián)我覺(jué)得沒(méi)有任何意義。”劉強(qiáng)東指出，市場(chǎng)推廣一向不是京東商城的強(qiáng)項(xiàng)。
據(jù)劉強(qiáng)東透露，京東商城在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的投入占比不會(huì)超過(guò)2%，是所有電商公司中最少的。“我們始終不把市場(chǎng)推廣當(dāng)做業(yè)務(wù)的一個(gè)推動(dòng)力，這對(duì)于我們市場(chǎng)人員是一個(gè)打擊。我們一直強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，我們相信酒香不怕巷子深。”
劉強(qiáng)東認(rèn)為，京東商城電子書(shū)更多依賴口碑效應(yīng)引起消費(fèi)者的主動(dòng)推薦。“我們做事的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是用戶體驗(yàn)，我們相信只要給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，那么下載的次數(shù)就會(huì)越來(lái)越多，我們并不指望500萬(wàn)或者1000萬(wàn)的下載，我們已經(jīng)做了8年電子商務(wù)，我們?cè)敢庠俚?年時(shí)間讓客戶端下載數(shù)越來(lái)越多。”
更“透明”的分賬方式
事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)電子書(shū)市場(chǎng)還面臨很多難題。比如版權(quán)問(wèn)題、銷售額及下載量的透明問(wèn)題都不能忽視。
劉強(qiáng)東介紹稱，京東電子書(shū)是從圖書(shū)音像部門(mén)成立之初就開(kāi)始籌備的項(xiàng)目，從正式立項(xiàng)、批準(zhǔn)項(xiàng)目到上線經(jīng)歷了22周的籌備期。
“在籌備過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)，很多合作伙伴，包括作者，普遍的感覺(jué)還是電子書(shū)的平臺(tái)過(guò)去公信力普遍存在問(wèn)題，包括一些出版社，可能實(shí)際上發(fā)行了15萬(wàn)冊(cè)，但跟作者說(shuō)只發(fā)行了10萬(wàn)冊(cè)，電子書(shū)也類似，比如一天賣了100個(gè)拷貝，但分成的時(shí)候告訴作者只賣了50個(gè)。”劉強(qiáng)東表示。
為了讓分賬方式更加透明，劉強(qiáng)東表示，他們承諾京東電子書(shū)所有的分銷對(duì)供應(yīng)商都是公開(kāi)透明。“出版社和作者可以在我們的平臺(tái)實(shí)時(shí)查看他們作品的下載銷售情況，這樣能夠充分保護(hù)作者利益，減少他們對(duì)銷售平臺(tái)的疑慮。”
但顯然，僅僅靠一家或幾家企業(yè)的自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。電子書(shū)行業(yè)的發(fā)展需要在國(guó)家政策、法規(guī)的保護(hù)和幫助下，通過(guò)加強(qiáng)執(zhí)法力度及對(duì)版權(quán)問(wèn)題的重視，杜絕網(wǎng)絡(luò)盜版之后，電子書(shū)市場(chǎng)才會(huì)真正有出路。
面對(duì)大量的網(wǎng)絡(luò)盜版圖書(shū)問(wèn)題，劉強(qiáng)東也表示了電子書(shū)發(fā)展之路的艱難，“在中國(guó)，因網(wǎng)絡(luò)盜版比較泛濫，電子書(shū)市場(chǎng)的發(fā)展之路還很艱難，還需很多時(shí)間。”同時(shí)劉強(qiáng)東還樂(lè)觀地指出，在3年之后，電子書(shū)市場(chǎng)有望達(dá)到30%-40%的市場(chǎng)份額。
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本文標(biāo)題：京東商城CEO劉強(qiáng)東：“新兵”老謀電子書(shū)
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