中國互聯網的下一撥主人將會是這些個性鮮明但極具包容性的年輕用戶。他們有哪些特征?
生于80年代的美圖秀秀創始人吳欣鴻，專注做面向90后這個年輕群體的產品。為了更貼近這個用戶群，他和團隊每隔一段時間，就會和他們面對面交談。
“美圖秀秀”創始人吳欣鴻是一個與90后用戶“打交道”多年的創業者：4年前，他用3天時間做了一個應用工具“火星文轉換器”(將漢字轉換成生僻的文字)，在未做任何推廣的情況下，僅一年時間便帶來了四五千萬的90后用戶。做這款產品的時候，他沒有想過賺錢，推出來后也很難找到盈利模式。但面對龐大的用戶量，吳欣鴻當時想到了把原來的用戶轉換到一個贏利方向相對清晰、依然針對這個人群的一個產品，于是便有了后來的美圖秀秀。
這款傻瓜式的修圖軟件已有1.2億的用戶，核心用戶群依然是90后。從火星文轉換器無心插柳的偶然成功，到1年后專心為這個群體做一款產品，面對同樣高漲的用戶量，吳欣鴻最直接的感受是：就像從來沒有人給他們做過產品似的。
5月上旬，這位來自廈門的80后創業者，在我們約見的北京建國門桔子水晶酒店大堂聊起這件事。他不諱言美圖秀秀推出的第一個版本其實很粗糙，但90后不會像專業做IT的人或白領那樣，“罵你這是個垃圾產品”。相反，他們對產品寬容度很大，會“在線留言鼓勵并且感謝有這樣一款產品，滿足他們的需求”。
零點咨詢向本刊提供的一份數據顯示，全國90后人數約1.4億，占總人口的11.7%左右。2011年，CMI校園營銷研究院與新鮮傳媒聯合發布了一份報告《互聯網下的90后》(以下簡稱《90后報告》)。他們給本刊的數據是，目前中國高校2900萬以上的孩子大多是90后，在校4年中，每年產生的消費最少達3000億元以上。
“從2012年開始，每年將有近700萬90后大學生走出校園，成為最具潛力的新生消費力量。”這份報告描敘道，“作為在互聯網下成長的一代，90后新生消費群體有很多自身的特性，這將深刻的影響到包括互聯網在內的企業營銷環境的方方面面。”
被互聯網公司忽視的一代
“90后不是一個簡單的代際劃分。”中央民族大學文學與新聞傳播學院院長沈虹，是《90后報告》的專家團成員之一。她說：“他們接受信息的渠道、思維模式、行為方式無疑都受到了互聯網的影響，而不同于非數字化時代成長起來的其他人群。”
2011年，《90后報告》項目組成員歷時5個月，在北京、上海、廣州、鄭州、成都等8座城市里，訪問了33所高校的大量90后。聯合CMI校園營銷研究院一起做這個項目的新鮮傳媒CEO紀中展和沈虹發現，在他們所調查的這些城市里，有70%的90后在小學或初中便開始接觸互聯網;每天都接觸網絡的90后大學生達61.7%;互聯網在90后中的普及率為100%。“一個伴隨互聯網長大的群體。網絡化和數字化的生活，在真實地籠罩著他們。”沈虹說。
互聯網、數字化生活現在也同樣籠罩著已是社會精英、中流砥柱的60、70后，以及坐在寫字樓里的80后們。但，這些人群不是分身于各類公務、應酬、家庭，就是房奴、卡奴、車奴，并且還得面對贍養父母、撫養小孩的生存壓力。很難想象，他們會花費大量的時間與精力在線上聊天、瀏覽新聞、上SNS社區、聽音樂、看電影等行為上，而這些行為卻是90后、尤其是脫離了升學壓力的大學生在網絡上常做的事。其中，QQ、人人網則是他們最青睞的即時通訊與社交網絡(分別占比97.6%與80.2%)。
這是一個在互聯網上高度活躍、對新生事物充滿了好奇感、樂意為產品付費的群體。
“他們從小就會用手機，碎片時間基本都會使用在移動設備上。90后絕對是移動互聯網的一個主力。”尚丹是摩天輪的創始人。摩天輪是一款基于真實地理位置的城市地產社交游戲，產品鎖定的核心用戶為90后，2010年下半年推出這款產品的時候，便直奔移動互聯網的平臺。
尚丹覺得，很多90后從小學就開始用QQ，對于游戲里面的各種炫耀性應用和收費性質的VIP、游戲Q幣等都已經形成了付費習慣。于是在今年上半年，她想到要推出一款針對90后付費性質的社交游戲——《金幣很忙》。上線不足一個月，“就有小孩充了2000塊錢”。尚丹說，付費情況比他們原來預料的要好一點。
今年夏天剛從華中科技大學畢業的楊元從武漢回到了老家北京。一個多月前的一個下午，《創業邦》在人人網所在地北京北三環靜安中心訪問時，一位負責產品的員工對記者說：“最近一款叫‘我要當學霸’的APP在90后中很火!”
楊元是“我要當學霸”的開發者，瘦高個兒，22歲。在畢業前夕的5月初，他出于一種自娛自樂的心理，在人人網推出了這款面向學弟學妹們的APP，一個星期的時間便帶來了10萬次的下載量。“一夜之間有很多很多的學生都知道這個東西了。”楊元說。
在聊到移動互聯網時，他形容，周圍的同學使用手機的頻率到了“瘋狂”的地步：“到什么程度?我經常在食堂看到，排隊打飯有人拿著手機;吃飯的時候，有人拿著手機，邊看手機邊吃飯;就是幾乎你所有不在思考、不在學習的時候，都會拿出手機看一下。尤其是晚上睡覺之前，使用量會上升得很快，很多同學都會躺在床上耍一耍手機。”
與這種“瘋狂”相對的是互聯網產品在這個群體中的缺席與貧瘠。從PC端一直延伸到現在的移動互聯網，“大家用手機也就是滿足最基本的一些需求，通訊、瀏覽器、看電子書、游戲，感覺沒有特別給90后用的應用和產品，跟校園外的人沒什么區別”。
楊元說，在這些產品和應用里，很多學生都熱衷于用手機看電子書：“超級多、超級能看，在課堂上，你要找一個沒在用手機看電子書的這不可能，所以說會下一大堆看電子書的各種各樣的軟件，譬如多看閱讀、熊貓閱讀、QQ閱讀等等。”除此之外，就是用手機玩形形色色的游戲了。
在楊元的觀察里，付費情況“存在兩個極端的陣營，一類是喜歡折騰手機，他們有‘越獄’的能力，喜歡用免費、盜版游戲;但身邊還是有很多同學會堅持付費，覺得自己好像也不缺那幾塊錢，給開發者也挺好的”。
楊元覺得，他們更喜歡在互聯網上嘗試新鮮的事物。因為這些事物嘗試成本很小，下一個APP要么是免費的，要么也就幾塊錢，如果覺得好的話還會推薦給身邊的人。
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本文標題：可怕的90后：被互聯網公司忽視的一代
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