微軟CEO史蒂夫·鮑爾默發布自有品牌Win8平板Surface
過去十年間，微軟這家堪稱全世界財力最雄厚的軟件巨人，幾乎沒有拿出什么像樣的創新產品。它錯過了搜索、智能手機、電子書、平板電腦和社交網絡(SNS)這些大生意，坐視四大勁敵——谷歌、蘋果、亞馬遜和Facebook的崛起或重生。其實微軟曾無數次嘗試過轉型，只不過都毀于一旦。
微軟能否打翻身仗，就看今年了。2012年，微軟將刷新其幾乎整條產品線，重新吹響“集結號”。
2012年6月到7月，微軟召開了三場重量級發布會，連續發布了平板電腦Surface、新一代手機操作系統Windows Phone 8(簡稱WP8)和新一代Office辦公軟件。
微軟還將于10月發布桌面操作系統Windows 8(簡稱Win8)。Win8是一款旨在打通平板電腦和PC的操作系統(OS)，這意味著微軟能將PC的新功能和應用很快移植到平板電腦和手機上去，賦予它們強大的辦公能力。這是目前蘋果和谷歌還未實現的令人激動的技術進步。
WP8和Win8，被業界視為微軟自1990年代的Windows 3.0以來最重要的產品發布，也是微軟反擊宿敵蘋果的新武器。
憑借著經久不衰的Windows和Office這兩臺提款機，微軟依然財源滾滾。2012財年(截至2012年6月底)，微軟營收為737.23億美元，凈利潤169.78億美元，依然保持著對勁敵谷歌的領先優勢——2011年谷歌營收379.05億美元，凈利潤97億美元。
但在2012年7月20日，微軟公布的2012財年第四財季財報，爆出了自1986年上市以來的首次季度虧損——凈虧損4.92億美元。這是在為5年前的一樁魯莽的收購埋單——本季度減記支出收購數字廣告公司aQuantive相關的62億美元。
在人們的眼中，微軟已成“明日黃花”。資本市場上，微軟的市值與谷歌相差無幾，而蘋果則已超過微軟兩倍。2012年7月初，《名利場》雜志特約編輯庫爾特·艾肯沃爾德撰文稱，過去的十年對微軟來說是“失落的十年”，引發業界的熱議。
不管原因為何，過去十年間這家堪稱全世界財力最雄厚的軟件巨人，的確幾乎沒有拿出什么像樣的創新產品(除了游戲機Xbox)。它錯過了搜索、智能手機、電子書、平板電腦和社交網絡(SNS)這些大生意，坐視四大勁敵——谷歌、蘋果、亞馬遜和Facebook的崛起或重生。其實這些技術或產品中的絕大多數，微軟都曾經嘗試過，但均未有結果。
20年轉型未果
其實早在1990年代末，手握數百億美元現金的微軟就曾開始向互聯網轉型。微軟創始人比爾·蓋茨1995年發表了著名的演講——“你指尖的信息”，提出互聯網將會興起，人們可通過網絡實現圖片分享、地圖導航、電子支付等應用。
1995年微軟成立了互聯網部門MSN，幾年中通過收購或合作推出了一系列互聯網服務。五年后，微軟提出.Net戰略，又推出Passport認證服務，旨在將微軟所開發的各種軟件與互聯網緊密結合起來，實現從一家軟件公司向服務公司的轉變。
但在進入21世紀初的短短幾年中，微軟出售、中止或砍掉了上述所有項目。其客觀原因是由于“9·11”事件后，網絡泡沫破滅，而美國司法部對于微軟的反壟斷審查差點使微軟被分拆，微軟決定收縮戰線;主觀原因在于，當時的微軟不知道如何從互聯網中賺錢，早期的MSN也一直虧損。
直到2004年谷歌上市，互聯網市場回暖，微軟才意識到當初的撤離是個錯誤的決定，2005年3月，微軟通過收購Groove公司，將其創始人、Lotus之父雷·奧茲(Ray Ozzie)招至麾下，期望他幫助微軟實現向互聯網的轉型。
奧茲隨后繼任了蓋茨留下的首席軟件架構師(CSA)一職，他將微軟的門戶、電子郵件、搜索、地圖等所有互聯網服務集中于Windows Live的統一品牌下，試圖打造“軟件+服務”的互聯網商業模式，并搭建了Azure云計算服務平臺。
但互聯網大戰實際是一場“入口”之爭，微軟一開始認為瀏覽器是互聯網的入口，冒天下之大不韙地在Windows上捆綁IE瀏覽器，打垮了著名的網景公司。
隨后，它以為門戶網站是戰略要地，眼里的對手是當時鼎盛的雅虎。因此微軟早期的互聯網戰略以門戶網站MSN為中心，搜索引擎只是它的一項服務。對于搜索與廣告之間的商業模式，微軟毫無敏感。到2007年3月，微軟才把搜索和網絡廣告部門合二為一，之前它們分屬于兩個不同的事業部。
據《浪潮之巔》一書記載，直到2004年谷歌上市前，比爾·蓋茨還認為Linux開源社區是微軟的主要對手，而谷歌只需一兩個部門就能對付。
直到谷歌的AdWords關鍵詞競價開啟了網絡廣告的金礦，微軟才明白搜索引擎是互聯網的真正入口，而且是一臺永不停歇的“自動印鈔機”。它重新砸下數十億美金，打造新搜索引擎。
但為時已晚，接下來的故事是高速增長的谷歌把戰火燒到了微軟的后院。頂尖的技術人才紛紛從微軟流向谷歌，后者以挑戰者的姿態不斷推出創新產品，這些產品既涵蓋和微軟正面叫板的瀏覽器、桌面、在線辦公軟件、郵箱、IM等，也包括地圖、云計算、手機OS等引領創新的業務。
2007年對微軟來說是其命運轉折點。這一年，微軟連續遭遇重大挫折，首先是其“7年磨一劍”推出的新一代操作系統Vista，成為其歷史上市場表現最慘淡的一款操作系統。其次是華碩在這一年推出上網本，并大獲成功。這意味著，微軟持續20年以操作系統拉動PC硬件升級的過程，因為PC性能相對于用戶需求的階段性過剩，而放緩了。
同樣在這一年，微軟兩個最可怕的對手蘋果和谷歌分別出手。2007年6月份蘋果推出第一代iPhone;9月份谷歌發布了安卓1.0。這兩件事中止了微軟在移動通信領域的既定步伐，迫使它推倒重來、另起爐灶。
“看到iPhone后，我們確實震撼了�！痹挝④泚喼薰こ淘呵度胧讲块T工程師的馬寧回憶說，“當時的感覺是，之前大家都在‘智能手機等于PC加手機’的思路上走了多年，發現走不通，不知道該怎么辦，而喬布斯給指了條明路�！�
此前，微軟的Windows Mobile(簡稱WM)已經成為市場主流操作系統，并將行業標準的樹立者Palm公司拉下馬來。但谷歌免費的安卓系統推出后，微軟不得不中止了WM系統，撤換了其移動娛樂事業部(MEB)總裁羅賓·巴克(他也是微軟Xbox和Zune項目的負責人，還主持過電子書項目)。
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本文標題：微軟危機：復興路上最大敵人是自己
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