記得就在前不久，有一場爭論：中國會不會出像喬布斯一樣的人物？喬布斯締造的蘋果神話，深刻地影響了人們的生活。其實，至少已經有一個，他就是。至少在中國，他一手創建并苦心經營的帝國，已經和正在深刻地影響著人們的經濟和日常生活。
馬云的淘寶江湖，不單只是從技術層面解決了網絡交易的支付難題，更重要的是在看似虛擬的網絡世界樹立了至少不輸于現實社會的信用體系，更難能可貴的是，它以比現實社會中少得多的資源實現了對幾十萬個淘寶商戶的有效且高效的管理。當然，這種管理遠非完美無缺。據報道，職業差評師，成為近期淘寶商家最為頭痛的字眼。這個新職業產生于近兩年，他們針對淘寶對網店的信用評價體系，利用交易規則中的漏洞，以“差評”敲詐賣家，“少則幾元，多則數百元”。“這是法律和淘寶規則的監管空白地帶”。差評師們說，只要臉皮夠厚，心夠狠，鈔票就會不斷流入腰包。他們甚至充當網商打手，搞垮競爭對手。從報道的一些案例來看，這是一種典型的利用監管制度中的漏洞，對商家進行的一種敲詐行為。其實，在現實社會中也并不少見，比方說山西曾經出現的專門敲詐煤老板的假記者，當時就曾有論者指出，蒼蠅不叮無縫的蛋，假記者實施的是真監督，只不過“監督”的目的是為了一己私利；而這些被所謂差評師們盯上的商家，按淘寶管理者的說法，也是因為自己的種種不規范的經營行為，被差評師盯上，成為他們眼中的“肥肉”。
應該說，滿懷著理想主義的馬云，不可避免地要面對現實：契約精神的缺失和法制觀念的淡漠。我們的規章制度法律條文不可謂不多，各種監督管制不可謂不嚴密，然而“法律條文是用來破壞的，監督監管是用來規避的”，幾乎成了集體潛意識。面對這個現實，淘寶網要想有所作為，很難。畢竟，淘寶網模式的原則就是買賣雙方認同和遵循同一套規則。然而，現實中連什么是所有人都認同的主流價值觀都處在一鍋糨糊的狀態，那么面對眼前的利益各懷心事，各施手段就是再正常不過的現象。
那么，淘寶又能對差評師的攪局怎么辦？由它去吧，連警察都不想管，管不了的事，還能指望淘寶去管它嗎？相比較而言，淘寶的低門檻準入，看似粗線條但實則是給了經營者巨大自由空間的管理，恰恰是它的可貴之處，如果它也搞起嚴格審查，嚴加監管那一套，那么淘寶的商戶們就和那些被發改委們嚴管著的工商企業沒什么不同了。
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本文標題：面對差評師 淘寶怎么辦?
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