12月8日,是當當(微博)網上市一周年,這個號稱中國真正第一個上市的網上商城,上市一年來有哪些值得注意的地方呢?我們不妨簡單做個回顧。
當當這一年給人印象最深刻的是在經營品類上的快速擴張。
這一年來,當當相繼建立服裝事業部、3C事業部、美妝事業部、嬰童事業部,加上傳統優勢的圖書事業部,當當網的整體架構往事業部的轉型基本完成,這也為當當大舉但是穩健進軍百貨奠定了基礎。
當當百貨的模式分為自營和聯營,聯營中又分為入庫和非入庫式的聯營,為保證真貨和質量,當當網要求入駐當當網聯營商城的500家知名服裝品牌商將商品搬入當當網位于全國八個城市的百貨庫房,以入庫聯營為主的經營模式發展服裝零售,這些品牌中包括唐獅、佐丹奴、七匹狼、堡獅龍、花花公子、太平鳥、美國蘋果、愛繆斯、恒源祥、韓都衣舍、葳蓮娜、浪莎、婷美、NIKE、kappa、阿迪達斯、美津濃、匡威、李寧、百事等眾多知名服裝品牌商。
而在自營品牌方面,當當網還特別啟用了買手制。當當網在滬、穗兩地建立專門的“日用百貨采購運營中心”,并大力組建區域的買手團隊,發展選品包銷和開發自有品牌, 以便為顧客提供更多品種、更多選擇。
不僅在服裝上,當當其他領域一樣在蓄勢待發,比如電子書領域,當當網目前正聯合上游出版商、內容集成商、相關經銷商及閱讀終端制造商等多方力量,抓緊籌建一個開放且獨立的電子書分銷平臺,進而將當當網打造成一個提供集紙質書、電子書銷售于一體的一站式圖書電子商務平臺。由于當當本身是從賣圖書起家的,因此在電子書領域的機會和優勢將會更大一些。
除了在經營品類上的擴張,當當這一年來在物流領域的投入和經營,也是卓有成效的。
4月,當當網在北上廣深等七大核心城市正式推出了當日遞服務,隨后,當日達城市不斷擴展。截止目前,當當在全國一線城市已經可以做到“當日下單當日達”,在數百個二三線城市都能做到“當日下單次日達”。此外,在今年10月底,當當網還把移動POS機刷卡付款和次日達服務推廣至全國130個城市。當當依靠一套完善的撿貨和庫存管理系統和第三方快遞公司進行配送信息共享,并且會每月對快遞公司的服務進行考核和獎懲,考核指標包括投遞量、投訴率等等,以此來提升送貨速度和效率。三季度的財報顯示,當當用在物流上的投資高達1.3億,用于在一線城市加大品牌推廣力度,改進包裝,改善服務。這些都為當當下一步的發展奠定了良好的基礎。
從規模上說,當當網的傳統主業圖書今年繼續攀升,增長27%;而百貨、電器等新業務則強勢增長,百貨規模更是高速增長162%。
品類擴張和物流的建設,是保證當當規模進一步擴大的前提條件,而當當不僅做到了這些,還在諸多領域開拓創新。
比如前面提到的電子書平臺的研發,由于當當天然的優勢,這個平臺的上線如果和當當目前的圖書業務緊密結合,那么產生的效果會是驚人的,想想亞馬遜(微博)的kindle吧。
而當當在移動購物領域的探索成效更加明顯,在改進移動網站之后,當當在100個城市提供移動POS機服務,目前每天來自移動客戶端的下單量已經超過7000單。
綜上所述,從當當上市一年的經營來看,當當沒有滿足于上市本身,而是在最為關鍵的經營品類和物流上下了大功夫,并且取得了不錯的效果,而當當在新平臺和移動領域的不斷探索,又能搶占行業先機,一年來當當的規模不斷擴大,而當當在行業的領先地位也將隨著諸多領域的不斷創新前行而不斷擴大。。
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