新加坡資訊通信發(fā)展管理局30日宣布，對(duì)當(dāng)?shù)刈畲笠苿?dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商新加坡電信有限公司(新電信)處以40萬(wàn)新元(約31.5萬(wàn)美元)罰款，以懲罰新電信去年3G服務(wù)一度中斷給用戶造成不利影響。
去年9月6日和7日，新電信在新加坡部分地區(qū)的3G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)語(yǔ)音通話服務(wù)、短信和數(shù)據(jù)服務(wù)斷續(xù)失常故障，影響時(shí)間達(dá)22個(gè)小時(shí)，但新電信在這些區(qū)域的2G服務(wù)沒(méi)有受到影響。
事故調(diào)查結(jié)果顯示，3G服務(wù)中斷是由于新電信在中心區(qū)域更換的新交換機(jī)出現(xiàn)軟件故障，從而影響數(shù)據(jù)包的正常分發(fā)。據(jù)悉，當(dāng)時(shí)新電信有5%的基站受到影響。
資信局說(shuō)，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)新電信沒(méi)有盡到提供可靠服務(wù)的責(zé)任，因此觸犯了資信局關(guān)于電信服務(wù)可靠性的條例規(guī)定。根據(jù)這一條例，資信局可以對(duì)觸犯條例的運(yùn)營(yíng)商課以最高100萬(wàn)新元(約合78.7萬(wàn)美元)或相當(dāng)于年其營(yíng)業(yè)額10%的罰款，以高者為準(zhǔn)。
資信局說(shuō)，在做出40萬(wàn)新元處罰決定時(shí)考慮了兩個(gè)因素，一是新電信原本可以更快恢復(fù)服務(wù)；二是同一區(qū)域的2G網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有中斷。
這是新加坡資信局對(duì)電信運(yùn)營(yíng)公司施與的最大一筆罰款。去年11月，新加坡另一家電信運(yùn)營(yíng)商M1也因相似事故被處以30萬(wàn)新元(約合23.6萬(wàn)美元)罰款。
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本文標(biāo)題：新加坡電信因3G服務(wù)中斷被處以40萬(wàn)新元罰款
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