北京時間11月1日上午消息(張月紅)超級風暴“桑迪”造成了美國電信運營商和有線電視運營商的服務中斷,美國主要的幾家電信運營商表示,他們正在努力恢復電信服務。
修復工作取得進展
AT&T以及T-Mobile美國表示,他們已簽署無線漫游協議,允許對方用戶在紐約、新澤西州接入自己的網絡,以解決因風暴引起的信號覆蓋問題。
Verizon表示,公司目前正在全力修復曼哈頓39街區的固網設備,因為監測部門稱這里的損毀嚴重,條件艱苦。
Verizon由于總部位于紐約,受損相當嚴重,保存關鍵電信設備的三個中央局受到桑迪影響,Verizon稱,公司啟用抽水機給大樓排水,用電方面使用的是便攜式發電機。
Verizon,洪水還損害了一些發電機以及燃油泵,但語音交換機和數據設備位于較高的樓層,因此沒有受損。
第三大移動運營商SprintNextel,以及第二大移動運營商AT&T表示,他們在修復服務方面取得了進展。Sprint新聞發言人Crystal Davis稱,Sprint有故障的手機信號發射塔數量正在減少。他說:“我們有這些站點的備份,很快就使設備啟動了運行,我們非常努力地進行修復工作,現在還無法公布有多少手機信號發射塔受到影響,因為某些洪災地區,工人們無法進去。”
水浸,斷電,殘骸
AT&T表示,現在無法統計出與T-Mobile美國的無線漫游協議,能夠擴大多少信號覆蓋范圍。
AT&T新聞發言人Mark Siegel表示:“我們在東北部的大部分電信塔都能工作,但公司仍然有很多問題需要處理。”
“比如水浸、缺電、交通、殘骸都造成了挑戰,特別是受災嚴重的紐約州和新澤西州。”
AT&T稱,公司還將為受災地區的無線及固網客戶增加了后付費服務窗口,另外不會中斷逾期付款的客戶服務,還為他們免除了滯納金。
Verizon無線稱,緬因和弗吉尼亞州有超過94%的電信塔已經恢復運行,目前公司正在努力修復紐約州和新澤西州北部受損的電信塔。
Verizon無線稱:“過去的24小時里,我們修復了很多電力和連接設備,下曼哈頓區和中心城區的無線服務也得到了一定程度的修復。”
Verizon無線和Sprint的網絡采用相同的技術,不過兩家公司都沒有就是否簽署無線漫游協議一事發表評論。
斷電是最大挑戰
雖然紐約州的電信信號有了參差不齊的覆蓋,但是由于五個大區的斷電,用戶沒有辦法為手機充電。
Verizon稱,公司為用戶提供了免費的充電服務,而且不限任何運營商的用戶,同時公司正在投放一批移動充電站,為紐約等受災嚴重的用戶提供服務。
FCC周二稱,已有10個州25%的手機信號發射塔倒在了颶風桑迪之后,并警告稱由于斷電,受到影響的無線服務可能會進一步惡化。
周三下午,FCC主席Julius Genachowski稱災后修復取得了進展,但紐約、新澤西以及其他重災區的服務中斷情況仍將繼續。
FCC同時表示,由于緊急呼叫仍然存在尚未解決的問題,一些911緊急呼叫電話仍被引入到其他地方的911呼叫中心,因此無法提供警察、消防人員以及來電者的位置。
有線電視服務中斷
有線電視運營商Cablevision Systems、Comcast以及時代華納的服務也存在問題。
時代華納稱,網絡沒有受到重大損害,但目前很難評估受損狀況,因為很多用戶因斷電沒辦法使用服務。公司的工作人員已經準備就緒,電力一經恢復,就會去受災區檢查設備、著手修復。
Cablevision還因為桑迪將財報發布日期改到了11月6日,并稱由于斷電,服務面臨著廣泛的中斷,公司目前正在進行修復工作。
分析機構Canaccord Genuity的分析師TomEagan預計,Cablevision會將因颶風帶來的有關費用計入到當季財報,2011年東北部發生的風暴事件中,Cablevision為災后修復投入了2000萬美元。
Comcast稱目前沒有最新情況可以披露,Comcast在周二的聲明中表示電力一旦恢復,就立刻投入到修復工作中。
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