被Activite Pop的玻璃破碎所困擾?Withings就表蓋破碎原因做出回應，并表示公司最新產品已經解決了這個問題。
“Withings公司發布的新品智能手表Activite Pop，這周日終于在美國銷售。Activite Pop原本是我最喜歡的一款健康類智能手表，它內置計步器和睡眠跟蹤器，價值$150。然而，我對這款產品的熱情在它的表盤玻璃破碎后戛然而止。在網上，我發現：我并不是唯一的受害者，還有幾個Activite Pop的用戶也碰到了跟我一樣的麻煩。”
Withings幾個月前發布的Activite售價450美元;這款一月份新發布的智能手表Pop，作為Activite姐妹款，價格更容易讓人接受。成本價格降低的主要原因之一是Pop采用了無機玻璃表蓋而非Activite昂貴的藍寶石表蓋。很多手表都使用無機玻璃材質的表蓋，卻很少出現自發破碎問題。
顯然，Withings在Pop表蓋自發破碎的問題上做了遮掩。我從Withings的產品經理Marie Loubière那里了解到，第一批Pop表已經出現問題。
修復生產過程
Withings的Activite Pop是在中國制造的，根據Withings的說法，其工業配件都遵循了傳統的腕表制造業的標準，其中就包括了表蓋上的無機玻璃。
然而，早期的產品(大部分銷往歐洲)在生產過程中對無機玻璃表面施加了壓力，導致表面經常出現裂縫或破損。Loubière表示：“在最初的幾批產品里，出現了面板劃傷玻璃的情況。”
Withings宣布了這項產品缺陷并迅速通過它的客服渠道收回了問題手表。(我用個人郵箱給Withings客服發的換貨郵件確實得到了迅速和專業的處理，我的新手表已經在送來的路上了。)
既然Withings已經修正了生產過程中的問題，所有在賣的新批次的Pop表(包括Best Buy，Withing.com和所有美國的零售商)應該已經解決了裂縫問題。
你怎么能確認你購買的是無故障的手表呢?你可以檢查包裝盒的底部：新批次的盒子上有一個藍色圓點。在美國，最好只向授權零售商購買。現在我會避開網上的商家，因為你沒辦法知道你購買的是不是有問題的老款Pop。
Withings為什么不召回舊的Pop手表?好問題。 Withings現在只回應個別換表的請求。我個人認為，公司應該召回所有之前生產的問題手表，以保證客戶安全。
健身跟蹤的限制
Withings還承認了Activite手表中的另外一個問題，這個問題更為棘手：用戶面臨的數據同步問題，可能只是手表的板載存儲空間有限引起的問題之一。
Activite一次只能保留38小時健身數據：這意味著每一天你都需要進行同步，以避免數據丟失。據Loubière表示：為了延長電池壽命，有限的存儲量只是眾多妥協的一部分。然而，許多人都希望可以在長假中一個星期以上不需要同步表中的數據，而且已經有很多運動跟蹤器都能實現存儲超過一個星期的運動數據。 Loubière表示，公司希望通過硬件的更新來提高健身數據緩存，但目前還不清楚這個問題是否真正修復。
目前我們的購買建議
我剛剛收到幾份Activite Pop生產線的新樣品，我將試用它們并寫出新的測試報告。在此期間，我們將刪除目前的審核分數，并建議感興趣的消費者在我們對Pop生產質量和健康跟蹤問題進行新的測試前，推遲購買。
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本文標題：Withings智能手表Activite Pop自發性破碎問題已解決
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