北京時間8月4日早間消息，英特爾正試圖成為新興市場可穿戴計算設備的領先者，然而近期，該公司卻被迫召回了一款智能手表。
英特爾表示，正在積極告知所有用戶退回Basis Peak智能手表。英特爾此前發(fā)現(xiàn)，這款手表可能會出現(xiàn)過熱現(xiàn)象，從而灼傷皮膚。在接到最初的投訴后，英特爾已于今年6月提示用戶停止佩戴這款手表。
英特爾表示：“我們知道，一小部分用戶報告了佩戴手表時皮膚的不適、起泡或灼傷。”英特爾并未透露，該公司售出了多少手表，以及有多少手表存在這樣的故障。在此前發(fā)出提示時，英特爾曾表示，報告的問題占總數(shù)的1/500。
英特爾還表示，一些用戶投訴稱，充電底座出現(xiàn)了過熱甚至熔化。
Peak智能手表來自Basis Science，英特爾于2014年收購了這家創(chuàng)業(yè)公司。當時業(yè)內(nèi)人士認為，可穿戴設備將成為下一個重要市場。然而，一年后面市的蘋果Apple Watch并未能如預期中一樣推動這一市場的發(fā)展。
Peak被稱作“終極的睡眠和運動追蹤設備”，于2014年11月開售。這是英特爾開發(fā)基礎設計，以及所謂的可穿戴設備“片上系統(tǒng)”計劃的一部分。英特爾計劃向多家廠商銷售這樣的系統(tǒng)。
英特爾表示，這些智能手表由中國一家未具名的公司生產(chǎn)。消費電子行業(yè)的產(chǎn)品周期很快，而許多公司的產(chǎn)品都由專門的代工廠生產(chǎn)。
在可穿戴設備市場，預防過熱是個普遍問題。可穿戴設備計算性能強大，但尺寸很小，且貼近皮膚。例如，F(xiàn)itbit曾由于設備過熱和其他問題遭遇訴訟。
英特爾表示，將會為用戶全額退款。包括稅和運費在內(nèi)，美國用戶可獲得退款234美元，歐洲用戶可獲得退款244歐元。
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