如今購物節(jié)層出不窮,無論電商或品牌商,為了營銷博取銷量和眼球大搞促銷,讓消費者剁手不停。商家讓利,消費者享受實惠原本是個刺激消費的良性商業(yè)行為。在保證降價的產(chǎn)品質(zhì)量、運送服務、售后維修同時,商家讓利越多,消費者越能得利,是個造福消費的行為。但商品大力度的折扣,“買買買”的瘋狂確實容易沖昏消費大軍的理智頭腦。具體到電視行業(yè)而言,今年全球液晶面板遭遇寒冬,液晶電視價格普遍上漲,這讓企業(yè)一方面消耗大量成本投入采購,另一方面銷量收益并不見好。
據(jù)中怡康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2017年的第一季度,中國彩電市場出貨量為1138萬臺,同比降幅達13.5%;零售額為366億元,同比降幅達7.3%。這給主要依賴國內(nèi)市場的中國大陸電視品牌帶來巨大的壓力。
在2017年上半年整個行業(yè)遇冷的形勢下,受沖擊最嚴重的莫過于各個互聯(lián)網(wǎng)電視品牌。高漲的成本壓力下,低價、甚至硬件免費的策略逐步失靈。以成長非常迅速,也是眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌中最有代表性的樂視為例,中怡康數(shù)據(jù)顯示,樂視電視1-7月銷量占比同比下降超過50%。
為了扳回前幾個月的銷售落差,電視品牌也紛紛打出價格戰(zhàn),降價幅度甚至高至幾千元。但低價背后帶來的消費者投訴也不少,據(jù)2016年上海市消費者權(quán)益保護委員會公布的投訴數(shù)據(jù)分析顯示,11月11日至20日期間,上海市各級消保委受理網(wǎng)購投訴有1734件。其中,涉及“雙十一”的投訴有221件,占網(wǎng)購投訴量的12.7%。這些投訴大量集中在“尾貨產(chǎn)品,質(zhì)量不保;虛假宣傳,并非低價”等幾大問題。
面對紛繁復雜的廠商電視節(jié),勸解消費者要小心以下幾點端倪,切勿貪圖一時的實惠,避免長期的麻煩,上當受騙。
第一,品牌的穩(wěn)定性。
電視說到底是家庭客廳的核心,一臺電視,貴則幾萬,便宜也是幾千元不等。安裝,送貨,質(zhì)量保修,這些售后的配套服務和消費者的使用體驗息息相關(guān),大家在選擇時候,一定注意問詢清楚這些保障,注意選擇品牌穩(wěn)定的商家,避免選擇那些存在資金鏈困難和運轉(zhuǎn)管理混亂的企業(yè)。
第二,理性的價格優(yōu)勢。
這點本是刺激消費者購物的理由,但是一定要注意是否廠商價格優(yōu)勢的合理性。只有擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈條的廠商才有可能在給消費者大幅讓利的同時提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。其核心邏輯很容易理解,全球液晶屏供應短缺,對于電視而言,液晶屏的成本價格占據(jù)一臺電視價格的50%-70%(根據(jù)尺寸大小有區(qū)別),產(chǎn)業(yè)鏈條完整的企業(yè),意味著擁有液晶屏供應的主導性,不受制于供應鏈伙伴限制,對整機價格的定位更有話語權(quán),讓你優(yōu)惠價格購買產(chǎn)品后,可以享受有質(zhì)量的產(chǎn)品體驗。
第三,持續(xù)不斷的研發(fā)創(chuàng)新能力。
一些廠商用庫存的、過季的產(chǎn)品作為特價商品,有的甚至為了做特價而專門有針對性地生產(chǎn)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品往往質(zhì)量不過關(guān),用不了多久就會出現(xiàn)問題。因此,消費者一定要睜大眼睛,選購電視時要注意該品牌是否具備持續(xù)不斷的研發(fā)創(chuàng)新能力,產(chǎn)品是否還在不斷推陳出新,而不是理所當然的把清理庫存包裝成花哨的超級電視日。
第四,開放內(nèi)容源。
互聯(lián)網(wǎng)電視進入更多家庭,很多消費者在互聯(lián)網(wǎng)意識的影響下,愿意沖著“內(nèi)容”付費,但開放平臺的今天,“單一內(nèi)容”制度本身以逐漸喪失它的優(yōu)越性,開放兼容的“內(nèi)容”資源更受青睞。互聯(lián)網(wǎng)電視應該秉持互聯(lián)網(wǎng)基因,互聯(lián)網(wǎng)基因是什么?共享,開放。在這種氣質(zhì)影響下,排斥性內(nèi)容片源喪失優(yōu)勢,內(nèi)容的聚合兼容性才是真正基于用戶體驗出發(fā)的。更核心的問,如果貪圖一個低價買到了產(chǎn)品,希望后續(xù)依靠內(nèi)容來補貼,那低價的無利益,何以滋養(yǎng)好內(nèi)容的持續(xù)性供應?
隨著消費升級的變化,相信消費者也會越來越理性,不再輕易的盲目進入“價格大降”的騙局。
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