樂購網訊 4月17日，在支付寶安全溝通會上，支付寶CFO井賢棟表示，對第三方支付而言，支付安全和效率的平衡很重要，安全不能以犧牲效率和用戶體驗為代價。
有數據顯示，使用PAYPAL支付的風險程度為0.3%，國際銀行卡支付風險程度是1%，支付寶則是十萬分之一。
對于較線上支付平靜的線下環境，井賢東覺得這并不代表線下支付有多安全，只是因為互聯網的快速發展，線上支付的風險案例更易快速傳播，用戶看到的多了，自然而然就覺得線上支付具有很大的風險。“支付對用戶的安全教育花了很大力氣。”
井賢東介紹，支付寶通過CTV系統，通過終端環境保護、用戶認證，隱私保護、賬戶保護、交易保護五個關卡來對用戶交易進行保護。
“支付寶每天3000萬交易，”井賢棟從認證門檻，支付過程，風險管理，用戶保障，用戶成本五個方面來對比銀行和第三方支付，顯示第三方支付獨有的優越性。
此前，有網友在微博上曝出，使用谷歌搜索輸入“site：shenghuo.alipay.com轉賬付款”即可看到各種轉賬信息。支付寶風險官解釋，表示這是客戶將自己的交易情況主動分享，“當然，客戶也不知道將這些共享出，會有很多人通過搜索引擎看到，然而當我們對此類信息進行屏蔽，一些客戶打電話表示此舉影響了自己日常的交易。”
他透露，前段時間因為運營商二次放號導致一位支付寶用戶賬戶被盜，支付寶糾結在到底要不要在“手機找回支付密碼”的過程中再增加一項信息驗證。最后，支付寶做了，增加了身份證驗證，但是用戶找回密碼的成功率卻降低了20%，
在他看來，目前，兼顧安全與便捷是一門很深奧的學問。據了解，安全團隊400人，在線運行1132臺服務器的平臺支持，每天分析2.4億+的賬戶行為，每天處理近3000萬筆支付交易分析。(惠陽）
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