北京時間9月2日消息，據(jù)國外媒體報道，沃爾瑪員工正在測試一個新移動支付應(yīng)用，能夠讓消費者使用手機掃描商品，隨后使用自助收銀機付款。這將極大地減少付款時間，削減零售商的成本。
這個稱為“Scan & Go”的新移動支付應(yīng)用，也是沃爾瑪努力減少消費者排隊等待結(jié)帳的最新努力。沃爾瑪表示，該公司在美國每秒鐘為收銀員支付了總額太高的工資。雖然沃爾瑪?shù)男孪到y(tǒng)無法準許消費者使用移動設(shè)備付費，但它卻意味著能夠讓消費者更為輕松的掃描商品。
沃爾瑪首席財務(wù)官查理斯·霍利在今年3月份曾表示，該公司計劃增加更多的結(jié)帳通道，消費者能夠自助掃描商品條形碼，無需在得到收銀員的幫助。目前，在美國的超過4500家沃爾瑪和山姆會員店中，已經(jīng)有大約1600家擁有傳統(tǒng)的自助結(jié)帳臺。
沃爾瑪周五證實，該公司已邀請員工攜帶手機在阿肯色州Rogers的超市中參與系統(tǒng)測試。這一超市與沃爾瑪總部相距不遠。截至目前，該項服務(wù)還沒有向消費者正式開放。
在過去的十多年中，零售商一直在測試自助結(jié)帳通道，以減少勞動力成本并加速交易，但并不是所有的零售店都對它們的體驗感到高興。包括日雜零售店艾伯森和家具巨頭宜家就開始關(guān)閉自助結(jié)帳通道，稱這種缺少與消費者交流和增加偷盜行為的做法會導致公司營收受損。許多商戶還抱怨稱自助服務(wù)系統(tǒng)多年來未有大的改進。
沃爾瑪本周向員工發(fā)送一封電子郵件，邀請他們測試阿肯色州Rogers超市的“Scan & Go”系統(tǒng)。沃爾瑪表示，該公司將對測試者進行1小時錄像，他們將收到100美元和25美元的沃爾瑪購物卡，從而讓公司收到“Scan & Go”系統(tǒng)是否真正便于使用的反饋。
市場分析師表示，開設(shè)移動掃描系統(tǒng)的專用通道，能夠增加沃爾瑪?shù)挠脩糁覍嵍�。沃爾瑪并沒有向用戶發(fā)行打折卡，從而收集用戶購物習慣的相關(guān)數(shù)據(jù)。但是類似的舉措在雜貨店吸引和保留客戶這一問題上已經(jīng)取得了巨大的成功。通過“Scan & Go”，沃爾瑪也能夠收集到用戶購買什么物品、以及在店內(nèi)花費時間的相關(guān)數(shù)據(jù)。這也能夠讓沃爾瑪向消費者在掃描商品時即時提供具有競爭力的產(chǎn)品優(yōu)惠券。
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本文標題：沃爾瑪測試自助收銀系統(tǒng) 用智能手機掃描商品
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