Gartner預(yù)計(jì)，2016年移動(dòng)支付交易總額將會(huì)超過6000億美元
北京時(shí)間7月7日消息，在開始投身于開發(fā)科技市場(chǎng)以前，蘋果經(jīng)常都會(huì)等待時(shí)機(jī)，這可以解釋為何這家公司在很大程度上仍未參與移動(dòng)支付行業(yè)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。
在無線行業(yè)中，移動(dòng)支付是一個(gè)新的“戰(zhàn)場(chǎng)”，公司正為向消費(fèi)者提供一種用智能手機(jī)來付款購(gòu)物而非用錢包付賬的方法而展開戰(zhàn)斗。據(jù)市場(chǎng)研究公司Gartner預(yù)計(jì)，2016年移動(dòng)支付交易總額將會(huì)超過6000億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于今年的1720億美元。
谷歌去年發(fā)布了谷歌錢包(Google Wallet)服務(wù)，允許部分用戶通過Android手機(jī)在靠近現(xiàn)金出納機(jī)的小型終端前支付賬單。一些無線運(yùn)營(yíng)商也正尋求推出類似的服務(wù)，Verizon、AT&T和T-Mobile這美國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)合資打造了移動(dòng)支付公司Isis。微軟也在上個(gè)月表示，該公司將發(fā)布一種新的數(shù)字錢包服務(wù)，這種服務(wù)將可存儲(chǔ)信用卡信息及其他移動(dòng)支付信息。
但蘋果進(jìn)軍這一市場(chǎng)的計(jì)劃則明顯沒有那么雄心勃勃。上個(gè)月，這家公司發(fā)布了一項(xiàng)名為Passbook的服務(wù)，將優(yōu)惠卡、入場(chǎng)券和優(yōu)惠券等合為一體。但蘋果將在今年秋天正式推出的這項(xiàng)服務(wù)之所以引起市場(chǎng)關(guān)注，不是因?yàn)樗軌蜃鲂┦裁矗遣荒茏鲂┦裁矗核荒芘c信用卡或借記卡直接掛鉤，因此消費(fèi)者不能用它來取代自己的錢包。
蘋果在進(jìn)軍移動(dòng)支付領(lǐng)域的問題上控制步伐是一種深思熟慮后的戰(zhàn)略，是這家公司在去年進(jìn)行的深度討論所帶來的結(jié)果。一些蘋果工程師曾極力主張采取更加激進(jìn)的措施，更加直接地將支付服務(wù)進(jìn)行整合;但蘋果高管則暫時(shí)選擇了“慢慢走”的戰(zhàn)略。蘋果的一名發(fā)言人拒絕就其決策程序置評(píng)。
蘋果全球市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)副總裁菲爾·席勒(Phil Schiller)曾在上個(gè)月接受采訪時(shí)稱，數(shù)字錢包移動(dòng)支付服務(wù)正在“爭(zhēng)奪各自的份額，而我們不會(huì)那樣做”。
對(duì)蘋果移動(dòng)支付相關(guān)決策進(jìn)行審視可以提供一個(gè)窗口，用來透視蘋果對(duì)新市場(chǎng)經(jīng)常都會(huì)采取的“等等看”的戰(zhàn)略。雖然蘋果已經(jīng)徹底改造了許多行業(yè)——從音樂到手機(jī)——但在很多情況下蘋果都不是首先采取行動(dòng)者，而是選擇等待其他公司找出一個(gè)市場(chǎng)上的障礙。
美國(guó)投資銀行派杰(Piper Jaffray)分析師吉恩·蒙斯特(Gene Munste)稱：“蘋果一直都是跟在其他公司身后進(jìn)入某個(gè)新市場(chǎng)。”他引證指出，蘋果在MP3播放器、智能手機(jī)和平板電腦等市場(chǎng)上都是如此。“他們(蘋果)會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為其進(jìn)行研究工作。”
這種策略所帶來的結(jié)果是，從媒體公司到零售商等蘋果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴都希望能預(yù)見這家全球市值最高的公司的行動(dòng)。尤其是，在智能手機(jī)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀況日益白熱化的環(huán)境下，蘋果會(huì)更容易受到攻擊。不過，美國(guó)市場(chǎng)研究公司Yankee Group分析師尼克·霍蘭德(Nick Holland)指出，這個(gè)市場(chǎng)仍舊處在初期階段，因此蘋果仍有足夠的時(shí)間來從容布置一切。霍蘭德認(rèn)為：“現(xiàn)在只不過是一場(chǎng)‘淘金熱’”，未來18個(gè)月時(shí)間里商業(yè)模式和市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者都將變得更加穩(wěn)固。
霍蘭德和分析師、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及安全專家等業(yè)界觀察人士都認(rèn)為，一旦消費(fèi)者更加樂意用手機(jī)來取代錢包，那么蘋果就會(huì)活躍地參與到這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”中去。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域中，蘋果看起來將會(huì)占有優(yōu)勢(shì)。蘋果iPhone的銷售量已經(jīng)超過2億部，在iTunes商店中注冊(cè)的信用卡賬號(hào)總數(shù)則已達(dá)到了4億個(gè)左右。去年，蘋果工程師和高管曾考慮采取一些激進(jìn)的措施來利用這些優(yōu)勢(shì)，當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部有關(guān)移動(dòng)支付市場(chǎng)的爭(zhēng)論嚴(yán)肅地展開。在大約同一時(shí)間，谷歌發(fā)布了Android支付系統(tǒng)。
據(jù)熟知內(nèi)情的消息人士透露，當(dāng)時(shí)有一小部分蘋果員工開始調(diào)查這家公司是否應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造一項(xiàng)新的服務(wù)，將多種支付方式植入蘋果，或是建設(shè)一個(gè)自己的支付網(wǎng)絡(luò)。消息人士稱，蘋果iPhone軟件負(fù)責(zé)人斯科特·佛斯塔爾(Scott Forstal)對(duì)這個(gè)想法很感興趣，他領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)中的工程師開始集思廣益地討論一種全面的“錢包應(yīng)用”。
一名消息人士稱，他們討論了蘋果是否應(yīng)該直接為商家提供便利的支付服務(wù)的問題。這個(gè)想法沒能走多遠(yuǎn)，原因是情況過于復(fù)雜，如這家公司可能需要為此而變成一家銀行。這個(gè)蘋果團(tuán)隊(duì)曾就通過各種想法來賺錢的方式進(jìn)行了調(diào)查，例如與一家現(xiàn)有的支付服務(wù)中間人達(dá)成合作，從大量交易中獲取小額分成，而不是分層收取一項(xiàng)額外費(fèi)用。這名消息人士透露，從事這個(gè)項(xiàng)目的某些蘋果員工更喜歡把這個(gè)想法稱作“超人3”，原因是這部電影中的反派是一個(gè)永不滿足的科技狂人。
然后這個(gè)團(tuán)隊(duì)開始縮減自己的志向。消息人士稱，蘋果工程師討論了開發(fā)一種移動(dòng)軟件應(yīng)用的可能性，這個(gè)應(yīng)用將允許用戶在同一個(gè)商家中使用支付卡和優(yōu)惠券，并對(duì)用戶為每一樁交易應(yīng)使用哪種支付方式提出建議。舉例來說，如果用戶到梅西百貨購(gòu)買服裝，那么這個(gè)軟件就會(huì)基于每項(xiàng)交易的可用報(bào)價(jià)，建議用戶是應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)的信用卡還是使用梅西百貨的購(gòu)物卡。
這名消息人士透露，Groupon和谷歌的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品也進(jìn)入了他們的視線，這些蘋果員工曾考慮是否也將團(tuán)購(gòu)交易整合到上述應(yīng)用中去。
多名熟知內(nèi)情的消息人士透露，與此同時(shí)，蘋果iPhone硬件部門也一直都在研究無線支付技術(shù)，其中包括一個(gè)藍(lán)牙連接的版本，這個(gè)版本要求擁有近場(chǎng)通信(NFC)支持。近場(chǎng)通信又稱近距離無線通信，是一種近距離的高頻無線通信技術(shù)，允許電子設(shè)備之間進(jìn)行非接觸式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸，用來交換數(shù)據(jù)。
谷歌錢包就是用這種技術(shù)，微軟的移動(dòng)支付服務(wù)也計(jì)劃使用該技術(shù)。
蘋果員工贊成有關(guān)使用近場(chǎng)通信技術(shù)的想法，但擔(dān)心這種技術(shù)是否足夠安全。公司高管也擔(dān)心，零售商在采用近場(chǎng)通信技術(shù)的問題上可能會(huì)行動(dòng)緩慢，分析師預(yù)計(jì)這一行業(yè)在三到四年時(shí)間里都不會(huì)以任何有意義的方式來采用這種技術(shù)。
據(jù)一名熟知內(nèi)情的消息人士透露，當(dāng)這項(xiàng)支付計(jì)劃在2012年初接受管理層審查時(shí)，蘋果高管退縮了。蘋果首席財(cái)務(wù)官皮特·奧本海默(Peter Oppenheimer)當(dāng)時(shí)質(zhì)疑稱，與使用近場(chǎng)通信技術(shù)相比，是否會(huì)有一種更新的安全技術(shù)能被使用。席勒則擔(dān)心，如果蘋果直接提供信用卡付款的便利服務(wù)，那么消費(fèi)者會(huì)在商家中遭遇糟糕體驗(yàn)時(shí)指責(zé)蘋果。
蘋果高管最終選擇了縮減版的Passbook計(jì)劃，而工程師仍舊更喜歡將其稱作“錢包應(yīng)用”。
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本文標(biāo)題：蘋果不做排頭兵：不急于進(jìn)軍移動(dòng)支付市場(chǎng)
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