維克多·庫茲明
[ 通過與淘寶的合作，2011年俄羅斯市場對中國商品的需求增長了4倍。對此，專家指出，由于中國可以提供的商品種類齊全、應有盡有，而淘寶的商品供應更是沒有上限，因此，俄羅斯市場對中國商品的需求穩定且呈快速增長態勢 ]
根據各相關機構預計，2012年俄羅斯將迎來電子商務規模爆炸式增長。除俄羅斯國內大型零售商紛紛涉足網絡銷售以外，不少國際大公司也開始顯現出對俄羅斯在線交易市場的濃厚興趣。中國是電子商務大國，世界各地數以萬計的公司在中國淘寶網等在線交易網站銷售商品，如何使俄羅斯買家也享受在中國網購的樂趣？兩國政府間積極溝通，給予政策傾斜，便利海關物流是關鍵。
俄羅斯買家興趣大受限多
4月中旬，“俄羅斯網上零售”(Online Retail Russia)論壇在莫斯科舉行。其組織者斯維特蘭娜·索羅金娜(Svetlana Sorokina)在接受《俄中評論》記者采訪時抱怨稱：“很難理解，為什么中國人不開發俄羅斯市場？要知道，俄羅斯大部分網店集中在莫斯科，而遠在西伯利亞和遠東地區的買家購買物品需長達1.5~2個月的郵寄時間，反而從中國發貨則更快。”
盡管淘寶網在俄羅斯具有一定的知名度，但是現在就談其在俄羅斯電子商務市場占有多少份額還為時尚早。淘寶俄文版“RuTaoBao.com”的代表尤莉亞·波波娃(Yuliya Popova)對《俄中評論》記者表示，由于暫時存在一些限制規定，目前淘寶還不能在俄羅斯全面開展業務。賣家無法將貨物送至俄羅斯，而買家也必須有中國銀行賬戶和中國手機卡才能實現淘寶網購，操作難度較大。目前，全世界有數萬家公司在淘寶銷售商品，但俄羅斯買家只能通過兩種途徑購買商品。一種是中介先行墊付貨款，然后通過中國郵政、航空郵件或特快專遞EMS等方式將商品送至俄羅斯買家手中；另一種是買家可以通過淘寶網提供的網上代理服務公司購買商品(RuTaoBao.com就是其中之一)。在這一過程中，一些公司靠收取運費賺錢，另外一些則通過加價出售商品獲利。
據波波娃介紹，RuTaoBao.com公司負責將淘寶網店商品目錄翻譯成俄文。通過與淘寶的合作，2011年俄羅斯市場對中國商品的需求增長了4倍。對此，專家指出，由于中國可以提供的商品種類齊全、應有盡有，而淘寶的商品供應更是沒有上限，因此，俄羅斯市場對中國商品的需求穩定且呈快速增長態勢。據統計，2011年郵寄包裹的平均重量為5.4公斤，平均費用為170美元。
RuTaoBao.com的統計結果顯示，淘寶購物的俄羅斯買家中只有20%來自莫斯科和圣彼得堡，而80%的買家來自俄羅斯國內各州，其中很大一部分是來自日用商品供應有限的小城鎮。俄羅斯邊遠地區的商品零售業只能滿足當地三分之一的市場需求，因此對中國賣家來說，這些地區具有巨大的市場發展潛力。舉例來說，新西伯利亞人口總數位列俄羅斯各地區第三位，然而當地居民只能買到相當于莫斯科60%的商品，因此這里的居民寧愿等待2~3個月，也要選擇網上訂購商品。據RuTaoBao.com統計，中國至俄羅斯的平均發貨周期為25~50天，具體時間還取決于郵局和海關的工作效率。
另外，在俄羅斯網購中國商品還需要注意幾點細節。首先，盡管中國的武術搏擊用品受消費者喜愛，但雙截棍、劍等物品屬于海關禁運商品范圍，而購買服裝鞋帽等則不存在這個問題。其次，俄羅斯海關對于中國茶葉、化妝品以及味精調料等商品檢驗嚴格。專家表示，俄羅斯沒有禁止進口這些商品，但是曾出現過某些商品因被懷疑含有違禁成分或藥物而未能過關的情況。
網購起步晚成長快
在整個歐洲，俄羅斯網購市場也屬于最年輕和富有活力的。盡管俄羅斯網購起步于3~4年前，但其“先行者”很早之前就已出現。2011年，俄羅斯網購買家數量一舉沖入歐洲國家前列，“獨立訪問者”人數甚至超過德國和法國。盡管一些對網上購物受騙的報道嚇跑了最初的一批買家，也使得俄羅斯電子商務發展停滯了幾年，但如今俄羅斯人正在逐漸習慣于網上購物。
盡管2011年行業數據尚未最終發布，但根據網絡零售商預計，在線交易年營業額將高達2700億盧布(與2010年同比增加300億盧布)。據普華永道會計師事務所(Pricewaterhouse Coopers)預計，電子商務市場規模將在未來5年內至少擴大2.5倍。斯維特蘭娜·索羅金娜表示：“我們預計，市場規模將呈爆炸式增長。一般情況下，一個人從首次接觸網絡到開始網購需要3年的時間，而對于大批俄羅斯網民來說，2012年正是這個所謂的‘第三年’，國內大型零售企業對此也有所了解。”
今年，超過30家曾經認為網絡交易不安全的零售商有意開展網上銷售業務，其中俄羅斯國內排名第一位的大型零售商X5 Retail Group網店開業將成為俄零售業及電子商務市場的年度大事。此外，同鄰國合作在俄羅斯網店銷售商品方面，國內零售商正在積極尋求取消進口關稅，此舉可使俄羅斯零售業電子商務激增幾千萬的潛在買家。烏克蘭很有可能在今年秋天成為首獲這一待遇的國家。
目前，俄羅斯大型連鎖店均已認識到，網絡購物正在逐漸成為成熟的銷售渠道。據統計，俄移動通信連鎖店“Euroset”的全年營業額中，網上銷售的比例從之前的1.5%上升到2011年的5%，個別產品的網購比例竟高達15%。“Euroset”公司代表表示，預計5年內，公司的網上交易額將占到20%。與此同時，俄羅斯最大的電子產品和家用電器連鎖商“M.video”對外宣布，其在2011年的網上銷售增長了90%。預計到2015年，公司的網上交易額將占總交易額的25%。俄羅斯最大的網絡零售商“OZON”公司(年營業額近89億盧布)的統計結果顯示，目前Runet網上最受買家歡迎的商品依次為：服裝(25%)、電子產品(15%)、圖書(15%)、化妝品(13%)、兒童用品(9%)和音像制品(8%)。
迅速增長的俄羅斯電子商務市場也開始吸引國際大公司的目光。易貝(eBay) 、亞馬遜(Amazon)、阿里巴巴(Alibaba)等行業巨頭均已顯示出對俄羅斯市場的興趣。其中，Groupon Russia公司宣布將于今年春季推出網上“折扣店”，商品種類將涵蓋家用電器、電子產品、服裝鞋帽等。Groupon Russia公司的競爭對手——促銷網Biglion.ru已于去年年底開始涉足網絡零售業。該公司第一個月的商品銷售量超過4萬件，商品種類涉及服裝鞋帽、家電、電子產品、家具、家居用品、體育和旅游用品等。
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