針對(duì)蘋果公司在其官網(wǎng)上向中國(guó)消費(fèi)者公開致歉，并就有關(guān)售后維修政策做出了修改和調(diào)整，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)3日表示，正確的態(tài)度是解決問題好的開始，并希望蘋果公司吸取教訓(xùn)，守法經(jīng)營(yíng)，履行承諾，切實(shí)保護(hù)中國(guó)消費(fèi)者合法權(quán)益。
2012年6月以來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和各地消協(xié)組織三次點(diǎn)評(píng)蘋果維修不公平格式條款及相關(guān)問題，督促蘋果公司正視問題，糾正錯(cuò)誤。今年“3·15”晚會(huì)又曝光蘋果維修問題。2013年4月1日，蘋果公司在其官網(wǎng)上向中國(guó)消費(fèi)者公開致歉，并就有關(guān)售后維修政策做出了修改和調(diào)整。
中消協(xié)說(shuō)，真誠(chéng)地尊重消費(fèi)者、真心地維護(hù)消費(fèi)者利益、真正地傾聽消費(fèi)者的意見，是良好企業(yè)的基本要求。消費(fèi)者是否有顧慮和誤會(huì)、是否滿意、是否享受到最高品質(zhì)的服務(wù)，不是僅靠說(shuō)出來(lái)的。蘋果的《維修條款和條件》雖已進(jìn)行了較大程度的修改，但仍有一些不足之處。希望蘋果公司認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尊重消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)履行承諾義務(wù)，繼續(xù)加以改進(jìn)，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者是蘋果公司心中的重中之重。
中消協(xié)希望手機(jī)、電腦以及其他行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都能夠牢固樹立尊重消費(fèi)者的理念，把向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的首要內(nèi)容，主動(dòng)檢視自身 經(jīng)營(yíng)行為，誠(chéng)信自律，守法經(jīng)營(yíng)，勇于擔(dān)當(dāng)，倍加珍視消費(fèi)者的意見，把消費(fèi)者的批評(píng)視為提升企業(yè)服務(wù)水平、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>
【想看更多互聯(lián)網(wǎng)新聞和深度報(bào)道請(qǐng)關(guān)注樂購(gòu)網(wǎng)官方微信。（微信號(hào)：樂購(gòu)網(wǎng)）】
推薦閱讀
日前，一位80后新晉媽媽在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)曬出了她的育兒新招：用光波爐，加上專業(yè)的微波消毒器——“消菌寶”，讓繁瑣的奶瓶消毒工作變得輕松有趣，吸引眾多網(wǎng)友的圍觀和熱議。 光波微波爐配上專業(yè)的器皿，做飯、烹調(diào)各>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：中消協(xié)稱蘋果維修條款改進(jìn)仍有不足應(yīng)履行承諾
地址：http://www.oumuer.cn/a/zhibo/20130408/264837.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示