樂購網(wǎng)3月25日訊 今天下午，國美電器控股有限公司(香港聯(lián)合交易所代號：493.HK)宣布截至2012年12月31日止12個月經(jīng)審計全年業(yè)績。銷售收入約人民幣478.67億元，同比下降20.0%。第四季度，上市公司實現(xiàn)凈利9000萬元，全年虧損縮窄。
2012年，國美上市公司部分實現(xiàn)銷售收入約人民幣478.67億元，同比下降20.0%;受銷售下滑、運營成本上升以及電子商務投入影響，整體虧損5.97億元。
報告期內(nèi)，集團新增門店107間，關(guān)閉137間，門店數(shù)量達1,049間，同時通過招租、降租、減租和退租等方式優(yōu)化門店冗余面積約15萬平方米。加上非上市門店，國美集團在中國大陸地區(qū)門店總數(shù)為1670家。在電子商務方面，去年全年電商實現(xiàn)銷售44.10億元(含稅)，同比增長119.1%。在差異化產(chǎn)品方面，其銷售占比已達20%。
財報顯示，2012年，面對宏觀環(huán)境和消費持續(xù)低迷的挑戰(zhàn)，二季度集團調(diào)整戰(zhàn)略，積極變革：調(diào)整成本結(jié)構(gòu)、優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)、改革員工激勵機制、加速在線線下整合、深化自主營銷及差異化產(chǎn)品經(jīng)營。
從第三季度開始，國美集團的各項調(diào)整措施已初見成效;至第四季度，集團盈利能力進一步恢復，毛利和凈利潤均逐步好轉(zhuǎn)，并扭虧為盈，上市公司實現(xiàn)凈利9000萬元，全年虧損縮窄。同時，集團經(jīng)營現(xiàn)金流水平亦繼續(xù)提升，截至報告期末，上市公司擁有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物67.31億元，全年取得正向經(jīng)營現(xiàn)金流41.37億元。
國美電器總裁王俊洲表示：“2012年是中國傳統(tǒng)零售業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)的一年。中國宏觀經(jīng)濟由高增長過渡到增長的穩(wěn)健期，消費需求更具理性;而電子商務快速增長，也對實體門店發(fā)展的造成一定壓力。集團及時采取一系列應對措施，繼續(xù)保持良性的發(fā)展趨勢;同時重新思考國美在未來滿足消費者需求中的角色，提出2013至2015年實現(xiàn)以客戶需求為導向的‘多渠道零售商’的發(fā)展策略，作為集團未來3年，甚至5到10年的盈利模式方向。”
國美通過實施“多渠道零售商”戰(zhàn)略，將從目前的場地經(jīng)營、供貨商經(jīng)營、實體店經(jīng)營為主的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變到以商品經(jīng)營、客戶經(jīng)營和多渠道經(jīng)營為核心的新模式。而此戰(zhàn)略的核心，則是以在線線下采購、物流、售后、信息、會員系統(tǒng)平臺共享的高效率低成本供應鏈為基礎(chǔ)，以實體門店、電子商務和移動商務為主要渠道，并通過多商品經(jīng)營和多方位營銷來推動集團經(jīng)營并實現(xiàn)業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
在多渠道零售商戰(zhàn)略的引導下，面對未來中國家電零售市場蘊含的巨大潛力，國美集團未來三年的工作重點如下：
(1) 一級市場——優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升盈利：進一步加速關(guān)閉低效門店，優(yōu)化連鎖門店結(jié)構(gòu);同時通過持續(xù)以增強賣場購物體驗為主導的門店改造、提升商品豐富度、加大自有營業(yè)員銷售以及全面推進單店精細化管理等措施，提高門店的盈利能力。
(2) 二級市場——加快布局，打造長期增長驅(qū)動：推動在二線市場以核心大店帶衛(wèi)星小店的連片開發(fā)模式，進行快速網(wǎng)絡(luò)布局; 同時根據(jù)地區(qū)消費需求的差異性，在完善供應鏈的基礎(chǔ)上，重新建立二級市場商品結(jié)構(gòu)和物流系統(tǒng)，有效地提升商品的豐富性和競爭性。
(3) 電子商務——增強體驗，整合共享：集團于2012年8月完成了國美在線和庫巴的股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以實現(xiàn)后臺統(tǒng)一管理和資源共享。未來，集團會始終將電子商務列為公司發(fā)展的重要業(yè)務之一，確立自主經(jīng)營與平臺經(jīng)營的協(xié)同策略，以擴充新品類發(fā)展，并通過與線下門店網(wǎng)絡(luò)共享供應鏈及后臺系統(tǒng)，以控制成本和提升電商的毛利率，同時通過精細化管理，以及購物體驗的提升，實現(xiàn)電商的可盈利性和可持續(xù)性發(fā)展。
(4) 強化供應鏈能力：以商品經(jīng)營為核心，打造低成本、高效率的供應鏈平臺。同時通過開放ERP信息化平臺，在訂單、庫存、對賬、結(jié)算等環(huán)節(jié)與供貨商實現(xiàn)信息共享，以提升周轉(zhuǎn)效率、降低缺貨率;并提高了與供貨商合作效率，降低交易成本。
(5) 商品拓展：建立共享供應鏈平臺，支撐在線線下商品結(jié)構(gòu)競爭優(yōu)勢。通過自主經(jīng)營和平臺經(jīng)營模式進行新品類的擴充，提高商品豐富度;同時，集團也將進一步推動以O(shè)DM/OEM、獨家包銷商品為主的差異化商品的開發(fā)和銷售。
(6) 物流倉儲網(wǎng)絡(luò)發(fā)展：堅持輕資產(chǎn)發(fā)展模式，以物業(yè)租賃+第三方合作+門店配送為主要發(fā)展手段，低成本靈活地進行快速發(fā)展。以 ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)， 由中央物流基地、二級區(qū)域物流中心組成在線線下共享的物流體系，最終通過門店人員配送、顧客門店自提以及第三方配送等方式，實現(xiàn)完成對顧客的最后一公里配送服務。同時，本集團大力拓展延保服務這一差異化服務產(chǎn)品，集團認為隨著居民消費觀念的改變和消費能力的提升，延保服務將有更大的市場和利潤增長的空間。另外，集團希望通過積極申請?zhí)摂M運營商的牌照以進一步發(fā)展運營商業(yè)務，目前集團通過與各電信運營商的合作，形成客戶終端的互補共融，提升3C品類的銷售占比，為集團利潤增長做出貢獻。
(7) 深入的企業(yè)文化建設(shè)：集團于2012年年底正式對外推出了以“信”為核心的企業(yè)文化和品牌理念。未來，我們將繼續(xù)以“信”為核心的企業(yè)文化和品牌理念來支撐公司的未來發(fā)展，并以“被信任，是一種快樂”作為公司理念。對內(nèi)造就值得信賴的員工;對外構(gòu)建與供貨商及合作伙伴互信互利關(guān)系，致力于幫助顧客成就質(zhì)量生活，最終贏得消費者的信賴，持續(xù)領(lǐng)航零售未來，成為備受信賴的世界級零售企業(yè) 。
王俊洲說：“線下連鎖實體店始終是集團發(fā)展的核心業(yè)務之一，從全球的零售行業(yè)發(fā)展狀況來看，該模式仍是全球零售發(fā)展的重點方向，是不可被取代的。在線上業(yè)務發(fā)展方面，由于現(xiàn)階段中國電子商務市場充斥著以非盈利為主導的畸形發(fā)展模式，因此作為第一代中國電子商務的先行者，集團正在努力探索健康的、可持續(xù)盈利的電子商務盈利模式。我們堅信，只有在線線下都強的企業(yè)才是最有價值的零售企業(yè)。經(jīng)過2012年的艱苦轉(zhuǎn)型，國美對未來的發(fā)展方向更加清晰，對于未來，我們充滿信心。
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