現今，整體經濟環境處于從高速增長到穩健增長的過渡期，同時互聯網的發展促使零售業態產生新變化。面對新的挑戰和機遇，國美在2012年年底提出的全新品牌理念“被信任是一種快樂”，希望以“信”文化引領行業健康發展。
對國美內言，“信”文化符合家電連鎖行業的屬性。國美也具備講“信”的文化和條件。作為中國最大的零售連鎖企業，具有代表性和資格去將“信”。這也是對國美的一種鞭策和要求，使國美的使命和愿景得以實現----成為倍受信賴的世界級零售企業，是指引國美健康可持續發展的條件之一。同時，“信”文化還和企業自身的行為有著緊密的關系，作為一家成功的企業，在對外宣傳推廣和承諾時，都得和“信”相一致，即內外一致。
為此，國美特提出“以消費者需求為導向”的發展戰略，切實改變過去圍繞自身管理的方式，全面考量客戶購物便利性、商品豐富化、賣場的體驗性、售后的安全性等因素，將目前的場地經營、供應商經營、實體店經營轉變為商品經營、客戶經營和線上線下協調發展經營的格局。
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本文標題：國美全新品牌理念引領行業健康發展
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