“電燉鍋、消毒柜、豆?jié){機(jī)、電磁爐全都出問(wèn)題，這小家電還能不能買(mǎi)了？”針對(duì)近日頻繁爆出的小家電產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，很多消費(fèi)者越來(lái)越不敢買(mǎi)小家電了。小家電行業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題再次受到業(yè)界關(guān)注，是什么原因讓小家電質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)？消費(fèi)者要怎樣保護(hù)自己的利益？
眾多小家電被檢“不合格”
近日，上海市質(zhì)監(jiān)局對(duì)液體加熱器產(chǎn)品抽查發(fā)現(xiàn)，63批次產(chǎn)品中有6個(gè)批次的產(chǎn)品不合格，其中合肥榮事達(dá)小家電有限公司生產(chǎn)的“榮事達(dá)”電燉鍋RSD-07A和上海虎生電子電器有限公司生產(chǎn)的“虎牌”微電腦電熱水瓶KE-A221被查出質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重。
這不是近期唯一的小家電被檢出質(zhì)量問(wèn)題的事件。根據(jù)廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局8月2日的抽查結(jié)果，中山市正大電器生產(chǎn)的食具消毒柜、佛山市順德區(qū)新櫥力電器生產(chǎn)的“尚朋堂”消毒柜等產(chǎn)品上不合格名單。豆?jié){機(jī)方面，在抽查60家企業(yè)生產(chǎn)的60個(gè)批次的家用豆?jié){機(jī)產(chǎn)品中，檢驗(yàn)不合格的有15個(gè)批次，包括威王、三角牌、樂(lè)高、旭陽(yáng)、榮事達(dá)等品牌。吸油煙機(jī)方面，抽查的100個(gè)批次的吸油煙機(jī)中共有14個(gè)批次產(chǎn)品不合格，涉及新飛、奧帝、康普家家樂(lè)、思念等品牌。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年全國(guó)消協(xié)受理的小家電投訴案例中，屬于質(zhì)量問(wèn)題的占比高達(dá)73.7%。
低價(jià)小家電安全隱患大
朱先生近日參加某銀行的信用卡積分活動(dòng)，獲贈(zèng)了一個(gè)電飯鍋，結(jié)果朱先生用這個(gè)電飯鍋煮飯時(shí)，鍋灶突然炸開(kāi)，米和水灑得到處都是，所幸沒(méi)有造成人員傷亡。朱先生查看了電飯鍋的包裝，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)電飯鍋既沒(méi)有產(chǎn)品合格證、保修卡，也沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)廠家及生產(chǎn)日期。無(wú)獨(dú)有偶，家住海寧的汪女士最近也經(jīng)歷了一次“電磁爐燒焦事件”。一大早，當(dāng)她走進(jìn)廚房做早飯時(shí)發(fā)現(xiàn)，客廳里彌漫著一股燒焦的味道，廚房白色的墻面和櫥柜都被熏黑了。電磁爐面板仍在，但底下已完全損毀。
“小家電的安全問(wèn)題很多都是由于短路引起的。”據(jù)了解，在近日小家電的抽查中，不合格項(xiàng)目涉及標(biāo)志和說(shuō)明、輸入功率和電流、內(nèi)部布線、電源連接及外部軟線、接地措施、螺釘和連接等。而其中的每一項(xiàng)都涉及消費(fèi)者的使用安全。
“很多廠商喜歡用一些低價(jià)的小家電作為大家電的贈(zèng)品，消費(fèi)者在使用時(shí)一定要謹(jǐn)慎。”據(jù)專(zhuān)家介紹，很多低價(jià)小家電都在各方面偷工減料，造成極大的安全隱患。
“三包”保護(hù)缺失
相比大家電，小家電的質(zhì)量問(wèn)題顯得更為突出，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，進(jìn)入門(mén)檻低以及售后管理差是導(dǎo)致小家電行業(yè)良莠不齊的重要原因。據(jù)了解，我國(guó)目前還沒(méi)有針對(duì)小家電的“三包”規(guī)定，為解決該類(lèi)爭(zhēng)議帶來(lái)困難。
家電行業(yè)觀察人士劉步塵認(rèn)為，除了管理不到位之外，小家電行業(yè)產(chǎn)品定位也存在嚴(yán)重錯(cuò)誤。“國(guó)內(nèi)品牌的混戰(zhàn)還是集中在低端產(chǎn)品上，以為小家電不用太高技術(shù)含量是嚴(yán)重的誤解。質(zhì)量問(wèn)題頻繁，最終受損失的必然是整個(gè)行業(yè)。”
質(zhì)監(jiān)部門(mén)建議消費(fèi)者，在選購(gòu)豆?jié){機(jī)、消毒柜和抽油煙機(jī)等廚房電器時(shí)應(yīng)該選擇通過(guò)3C認(rèn)證并貼有3C認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品，盡量在正規(guī)的商場(chǎng)或超市中購(gòu)買(mǎi)有較好信譽(yù)的品牌，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)還應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的外觀、標(biāo)識(shí)進(jìn)行基本的檢查。
另外，在使用小家電時(shí)，也需注意插頭電線有無(wú)損壞，電源插座有無(wú)牢固等，并且不能在可能受潮或靠近火焰的地方使用。
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