沙子口的倪大姐,這心里頭的恨吶,出差之前家里一切都還好好的,可十天過(guò)后,怎么變成了這個(gè)樣子?
家住沙子口的倪大姐,看到自家的電視機(jī)現(xiàn)在的樣子,簡(jiǎn)直都快哭出來(lái)了。5月13號(hào),倪大姐要出差,出門前把家里的電器好好檢查了一番,確認(rèn)電源切斷、門窗關(guān)好后,放放心心的出了門,沒(méi)想到,5月23號(hào),鄰居的一個(gè)電話,倪大姐徹底懵了。倪大姐:鄰居告訴我們家里起火了。家里怎么會(huì)起火?倪大姐也沒(méi)多想,趕緊趕了回來(lái)。一進(jìn)門,傻眼了。倪大姐:我們走的時(shí)候,這些都是蓋著的,你看,這是電視機(jī)塑料燃燒的時(shí)候留下的,對(duì),全部燃燒,幸虧密封好,都是雙層窗,要不然全部就燃燒了。
廚房門、衛(wèi)生間門,全都鼓開(kāi)了,電視機(jī)已經(jīng)變成了碎片,一定是電視爆炸了。倪大姐趕緊打電話找到松下售后服務(wù)。第二點(diǎn),工作人員就進(jìn)了家門。倪大姐:一開(kāi)始說(shuō)他們回去匯報(bào),拍了一些照片,走了,后來(lái)又來(lái)了,他們說(shuō)是松下的,過(guò)來(lái)看以后,就開(kāi)始找理由了,說(shuō)這個(gè)電視機(jī)是因?yàn)橥饷娴幕鹪窗牙锩鏌舻�。外面的火�?倪大姐在電視機(jī)周圍仔仔細(xì)細(xì)端詳了一圈,對(duì)售后的這個(gè)說(shuō)法,很是懷疑。倪大姐:五月二十八號(hào),松下電器的一個(gè)姓周的先生,我們談了一次,談了一次他們說(shuō),還是強(qiáng)調(diào)不是他們的技術(shù)問(wèn)題,是外來(lái)電源,因?yàn)橹挥杏芯這個(gè)地方接了外來(lái)電源,我覺(jué)得,要是機(jī)頂盒引起來(lái)的話,首先燒掉的應(yīng)該是機(jī)頂盒,不應(yīng)該是電視機(jī)。再一個(gè)是外來(lái)電源,總閘是全部關(guān)了的。
電視機(jī)買了還不到兩年,就出現(xiàn)這種情況,倪大姐挺氣憤。由于雙方對(duì)于爆炸原因爭(zhēng)執(zhí)不下,姓周的負(fù)責(zé)人說(shuō),讓倪大姐出具一個(gè)損失報(bào)告,再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),結(jié)果呢,這一匯報(bào)就是一個(gè)月。倪大姐:今天上午給我打電話,說(shuō)松下沒(méi)有技術(shù)方面的問(wèn)題,只能作為慰問(wèn),給我們補(bǔ)償一臺(tái)電視機(jī)。如果真不是松下電視的問(wèn)題,沒(méi)有必要,我們不接受你的慰問(wèn),我們?nèi)フ蚁乱粋(gè)能引起火災(zāi)的,甚至如果是我們自己引起來(lái)的,我們自己解決,不需要你們松下。
對(duì)于電視機(jī)爆炸的事兒,松下售后到底是什么態(tài)度呢?記者撥打了負(fù)責(zé)人周先生的電話。電話聯(lián)系,松下電器售后服務(wù)負(fù)責(zé)人周先生:就像用戶講的,電視機(jī)閘都關(guān)了,怎么會(huì)和機(jī)器有關(guān)系呢?我們能夠做的,也和用戶講的,就是從慰問(wèn)的角度,來(lái)給用戶一些慰問(wèn)�?赡茏罱芸�,公司就能有一個(gè)相關(guān)的報(bào)告出來(lái),有明確的說(shuō)法或者統(tǒng)一的說(shuō)法的時(shí)候我會(huì)再跟您聯(lián)絡(luò)。
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本文標(biāo)題:總閘都關(guān)了!剛買兩年的松下電視發(fā)生爆炸
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