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服務(wù)優(yōu)先國美全力完善會員制

作者: 來源:未知 2012-06-26 10:09:48 閱讀 我要評論 直達商品

  多年來,國美電器堅持“產(chǎn)品放心、服務(wù)貼心、價格省心”的經(jīng)營服務(wù)理念,為消費者提供售前售中售后的全方位保障,力求為消費者提供更有效、便利的消費體驗,將服務(wù)的完善作為首要任務(wù),切實踐行“有國美生活美”的企業(yè)發(fā)展理念。

  會員制是國美與消費者溝通的渠道之一,國美通過各類會員獨享活動,與廣大消費者建立起更加直接的聯(lián)系,積極問需于消費者,解決用戶抱怨、滿足需求,拉動整體會員持續(xù)消費,已成為公司銷售的核心力量。從去年11月1日起,國美會員制更是經(jīng)歷了又一次的全面升級,打破會員卡在異地使用的限制,讓會員能夠進行異地交叉購物。國美方面表示,開通會員卡國內(nèi)購物無地域限制積分功能后,國美會員可跨區(qū)購買家電。

  國美在日常營銷中一直在考慮如何為大量的會員提供更多、更好、更全面的服務(wù),并且致力于完善會員制。國美為回饋廣大消費者,于去年11月1日起推出快速辦理會員服務(wù),消費者至國美各大門店,無需購物,即可僅憑身份證填寫申請表,在30秒內(nèi)辦理成為國美會員。注冊成功的國美會員尊享會員專場、會員專享特賣機型、積分換禮品、會員俱樂部旅游活動、積分抵現(xiàn)金購物等多項服務(wù),更重要的是,國美會員可享受39天退貨、99天換貨的誠久保障。


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