2012年，智能電視成為中外彩電企業角逐焦點，各大彩電企業紛紛在上半年推出智能電視新品，不斷提升智能化水平。然而究竟什么樣的智能電視產品才是消費者所需要的?哪些智能化功能才是消費者最為看重的?
為了更好的了解消費者對智能電視產品的體驗感受及關注需求特征，中國電子商會消費電子產品調查辦公室近期在家電賣場開展了“2012主流智能電視產品消費者對比體驗活動”，活動選取了6款中外主流品牌55寸智能電視新品進行消費者體驗及問卷調研活動，主要針對智能電視新品的產品外觀、智能界面交換速度、信息輸入、在線視頻及游戲體驗五個方面綜合考量，對比體驗結果顯示，人機交互體驗將成為智能電視選購關鍵，電視專業定制APP更受消費者青睞，同時，簡單易用、運行順暢是消費者對智能電視的需求熱點。整體來看，消費者對聯想智能電視產品使用體驗綜合評價最高。
智能電視認知比例愈9成 人機交互體驗已成為選購關鍵
智能電視便捷的語音操控、豐富的APP應用、高清晰的畫質、人性化的操作界面無一不吸引著消費者的眼球。《2012智能電視消費者體驗及需求調研咨詢報告》數據顯示：高達93%的消費者已經對智能電視有所了解，其中近四成消費者一年內計劃購買智能電視，高的預期購買率將推動智能電視消費快速發展。同時在智能電視品牌認知方面，國產品牌整體情況優于外資品牌，值得關注的是，作為新進入彩電行業的聯想，消費者對其品牌認可度遠遠高于在彩電領域游刃多年的IT品牌-清華同方，甚至超過傳統彩電品牌海爾，這與聯想在IT領域的強勢影響不無關系。
調研數據顯示，近五成消費者主要通過賣場體驗進行智能電視選購決策，可以看出，人機交互體驗是消費者選購智能電視產品的關鍵因素。其中，在線觀看視頻(VOD)、手機、電腦和電視間的多屏互動，以及網絡資訊瀏覽等智能應用功能的消費者使用度較為集中，占比過半。
然而由于電視機本身軟硬件配置、網絡速度等問題，三成以上消費者感覺在線觀看視頻、影片及游戲加載速度較慢，特別是大型互動游戲，由于絕大部分游戲都是直接將手機Android系統的App應用直接轉嫁到彩電產品上面，多數消費者對非專業定制的智能電視APP功能存在不滿，畫面不清晰、操作體驗不流暢、甚至大部分智能電視無法支持大型游戲等問題凸顯，無論是清晰度還是人機交互體驗感覺均不流暢。
綜上可以看出，2012年彩電企業雖然整體智能化水平有很大提升，智能電視新品技術臻于成熟，但在諸多細節體驗方面仍有待完善。
智能電視APP“藍海”值得深耕 聯想專業性定制搶占先機
作為智能電視領域新星，此次參與體驗評測的聯想智能電視產品消費者綜合評價最高，超越了在智能電視領域摸爬滾打多年的傳統彩電企業，在專業性APP定制方面搶占了先機，成為IT業跨界發展的典范。《報告》顯示：聯想智能電視在界面交換速度、信息輸入及游戲體驗消費者評分最高。在所有品牌中，聯想智能電視語音輸入反應速度最快、文字識別率較高，除此之外，聯想智能電視語音控制能夠實現消費者任意程序間的轉換，消費者普遍認為聯想智能電視操作體驗更為簡單便捷。
同時短暫的影片加載速度、快進速度能夠實現斷點續播、高效影片刷新頻率等優勢，支撐了智能電視體驗者對聯想智能電視在線視頻的好評。更重要的是聯想作為唯一專為智能電視定制程序的企業，游戲畫面成效評測結果中，獲得7.47分，高出平均水平，同時聯想智能電視支持狂野飆車大型游戲，植物大戰僵尸與捕魚游戲均支持雙人版，這是智能電視行業的一個新突破，此舉也將引領整個行業的應用程序趨于專業定制。
體驗感受綜合評分
界面交換速度體驗評分
語音輸入反應速度體驗評分
簡單易用、運行流暢是智能電視發展趨勢
在傳統電視無法滿足消費者日益挑剔的觀看需求，開機率持續走低的大環境下，智能電視產品的出現，無疑擔負著將消費者重新拉回電視機前的重任。然而智能電視雖然功能不斷增多，但是繁瑣的操作流程讓人感覺其并不智能，中國電子商會消費電子產品調查辦公室調研顯示：消費者真正需要的智能電視應該是功能多、運行快、操作簡單的電視。
目前，中外主流品牌智能電視產品都在將運行速度、易用性等問題作為研發、競爭重點。值得一提的是，聯想智能電視，在運行速度和易用性方面有著突出的表現力。這主要歸功于其專門為電視定做的APP應用程序，使電視反應速度、游戲速度更快、畫質更加清晰。三明治的操作界面以及集聚觸控、語音、空鼠、重力感應、智能鍵盤、傳統電視遙控等六大功能的遙控器，更簡化了用戶的操作流程。不可否認，聯想作為智能電視的新秀，大有“后來者居上”之勢，同時，聯想智能電視的突出技術優勢也在引領者智能電視領域的發展方向。
中國電子商會副秘書長、著名家電專家陸刃波表示：目前智能電視技術逐步走向成熟，智能水平有了很大的提升，但諸多細節體驗方面還有待完善，智能電視運行方面操控的便捷性、設計的簡易化、運行速度及程序專業定制不僅是消費者的訴求熱點也是各智能電視制造企業的研發、競爭重點。聯想憑借全球資源優勢以及在智能領域的強大技術積累，在這些方面已經走在了前端。
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