據(jù)山東廣播電視臺電視公共頻道《真相力量》報道，前幾天，濟南的武女士反映，她和家人購買的三臺價值萬元的三星牌液晶電視在半年之內，接二連三出現(xiàn)了壞屏的現(xiàn)象。
2009年4月，武女士在濟南的某電器商場花9099元購買了這臺40寸的三星牌液晶電視。在武女士的建議下，她的弟弟和妹妹也先后在2009年8月和2010年6月購買了兩臺不同型號的三星牌液晶電視。可讓他們沒有想到的是，這三臺電視卻出現(xiàn)了同樣的故障畫面晃動。維修人員一檢測，這是壞屏。
雖然不知道是什么原因導致的壞屏，但是由于工作人員及時更換了新屏，武女士也就沒有繼續(xù)追究。然而沒過多久，武女士家中的另一臺電視竟然也出現(xiàn)了同樣的問題，一開電視就花屏。
再次找來售后換了新屏，僅僅隔了兩天，家里第三臺電視竟然也出現(xiàn)了同樣的狀況。三臺電視全部壞屏，這讓武女士感覺很氣憤，同時也對產品的質量產生了質疑。于是武女士聯(lián)系到廠家，希望能夠退掉這幾臺壞了的電視。沒想到，對此，總部的答復卻是，可以退，但只能退一千元。
對于這個結果，武女士顯然不能接受。盡管廠家表示在保修期內會及時為武女士修理，然而面對如此高的壞屏率，對產品失去信心的武女士則更擔心，這更換的新屏幕會不會再出現(xiàn)問題呢?何況，武女士的電視是2009年4月購買的，還有一個月就要過保修期。也就說，如果按照發(fā)票日期來算，新?lián)Q的屏幕就只有一個月的保修期限。出了保修期，一旦電視再出現(xiàn)問題，就得自己掏腰包修，而這屏的價格，占整個電視價格的80%，那自己豈不是虧大了嗎?
隨后，記者和武女士來到了三星電視的特約維修站。對于三臺都壞屏的電視，維修站的李經理則拿出了"三包"做擋箭牌，稱嚴格執(zhí)行國家三包法的規(guī)定，只能按照發(fā)票日期算起，那么，法律真的是這么規(guī)定的么?
根據(jù)一九九五年八月國家經濟貿易委員會頒布的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，彩色電視機整機三包有效期為一年，顯像管、集成電路等主要部件三包有效期為三年。
而對于更換器件的質保期，省消協(xié)的牟主任則解釋說，武女士的這種情況顯然應該按照"主要部件三包有效期為三年"這一條來執(zhí)行。
如果不是消協(xié)的工作人員做出這樣的解釋，恐怕很多消費者都被商家的說辭給蒙蔽了。現(xiàn)在，武女士正在和維修站的工作人員正在協(xié)商解決此事。在這里，希望商家能夠真正的做到嚴格解釋和執(zhí)行國家三包政策。同時齊魯網也提醒消費者，在家電進行維修的時候，一定要向維修商索要維修單據(jù)和產品發(fā)票，在出現(xiàn)問題的時候方便維權。
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本文標題：3臺三星彩電都花屏 市民遭遇“三包”忽悠
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