今年初以來，三星電子在韓國(guó)本土市場(chǎng)先后因?yàn)閴艛嘞匆聶C(jī)、電視、筆記本電腦等家電價(jià)格，聯(lián)合移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商操作手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格，最終受到韓國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門的巨額罰款。
“前年看廣告、聽導(dǎo)購(gòu)員介紹，為了嘗鮮買的LED電視，多花好幾千塊。今年‘五一’到賣場(chǎng)一看，竟然發(fā)現(xiàn)全部變成LED液晶電視，這跨國(guó)企業(yè)怎么也會(huì)炒作概念誤導(dǎo)消費(fèi)者?實(shí)在太過分�！�
日前，有來自上海的消費(fèi)者向《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者抱怨，當(dāng)時(shí)就想著國(guó)際大品牌推出的全新技術(shù)的電視新品應(yīng)該值得一試，沒想到這個(gè)LED電視還是液晶電視，就是換了一個(gè)背光源多掏幾千塊，三星這是炒作技術(shù)概念、虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。
隨后，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者先后通過蘇寧電器賣場(chǎng)、三星電子官網(wǎng)等多個(gè)渠道看到，曾在2010年高調(diào)宣傳的三星“LED電視”已不見蹤影，全部改成三星“LED液晶電視”。在賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員透露，“三星LED液晶電視的說法已經(jīng)改了有段時(shí)間，之前一直叫LED電視都順口了，現(xiàn)在向消費(fèi)者介紹還要加上液晶倆字都不太習(xí)慣。”
就在今年年初，三星電子在液晶電視銷售過程中宣傳的“原裝三星屏”被指存在使用臺(tái)灣外購(gòu)屏情況，后經(jīng)媒體披露后三星電子在蘇寧、國(guó)美等家電賣場(chǎng)緊急撤換“原裝三星屏”宣傳。此前被三星原裝屏誤導(dǎo)的消費(fèi)者，大多還被“蒙在鼓里”,不僅多掏錢，還無處討說法。
杜撰LED電視概念
2010年，隨著三星LED電視在中國(guó)市場(chǎng)推出，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者了解到，當(dāng)時(shí)在三星電子對(duì)外的宣傳單頁(yè)、網(wǎng)站廣告、電視廣告中，LED電視均被賦予“全新的產(chǎn)品類別和技術(shù)概念”，對(duì)外統(tǒng)一冠名“LED TV”。
上述消費(fèi)者透露，“當(dāng)時(shí)三星的LED TV一上市，我還以為這是繼CRT電視、LCD電視之后的第三代電視新品，正好碰到家里要換新電視，我毫不猶豫地花了幾千大洋買了三星LED電視。”
韓國(guó)媒體報(bào)道稱，在今年三星LED液晶電視多款新品發(fā)布時(shí)，三星對(duì)外介紹，LED電視就是將原先LCD TV的光源從背光模組，更換為具有“發(fā)光半導(dǎo)體”之稱的LED，并將對(duì)比度、厚度等進(jìn)行全面升級(jí)的電視。
隨后，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者致電三星電子客戶服務(wù)熱線，工作人員介紹，“LED電視就是背光源采用發(fā)光半導(dǎo)體的液晶電視。”
一位從事電視技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作的專家透露，“不論是中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，還是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，都沒有LED電視的定義，要么就是LCD、或者OLED，現(xiàn)在海信等企業(yè)正在牽頭制定LED背光源模組國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。”早在2009年，英國(guó)廣告局便禁止三星電子最新的“LED電視”廣告，是因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者有誤導(dǎo)性。
家電資深觀察家于清教指出，“此前三星電子的LED TV宣傳就是想打一個(gè)擦邊球，利用市場(chǎng)各方對(duì)產(chǎn)品缺乏了解的空檔期�，F(xiàn)在，三星突然在中國(guó)將LED電視的宣傳全部變?yōu)長(zhǎng)ED液晶電視，應(yīng)該是受到來自市場(chǎng)監(jiān)控機(jī)構(gòu)和同行的壓力。”。
虛假宣傳只為賺錢
從臺(tái)灣屏宣稱原裝屏，到LED液晶電視宣稱為L(zhǎng)ED電視，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者看到，近年來三星電子為謀求市場(chǎng)份額和商業(yè)利益的最大化，欺騙消費(fèi)者的手段無所不用，可謂是“劣跡斑斑”。
今年初以來，三星電子在韓國(guó)本土市場(chǎng)先后因?yàn)閴艛嘞匆聶C(jī)、電視、筆記本電腦等家電價(jià)格，聯(lián)合移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商操作手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格，最終受到韓國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門的巨額罰款。此前，三星電子在歐美市場(chǎng)上因?yàn)槁?lián)手操作液晶面板、芯片等產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，遭遇反壟斷調(diào)查和巨額處罰。
在于清教看來，無論是概念炒作、虛假宣傳、操縱市場(chǎng)、控制價(jià)格，三星電子這些手段直接傷害的是消費(fèi)者利益，涉嫌不正當(dāng)獲利，已經(jīng)完全打破了作為一家跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守的“商業(yè)道德底線”。
早在2010年三星LED電視在中國(guó)市場(chǎng)推廣之初，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者就調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然只是液晶電視背光源的變化，但是三星LED液晶電視比普通的液晶電視的市場(chǎng)售價(jià)高達(dá)數(shù)千元，最高上萬元的上漲。正是依靠上述手段，近年來三星電子在全球消費(fèi)電子市場(chǎng)也是賺得“盆滿缽滿”。
“三星的廣告說是全新的LED技術(shù)帶來的LED電視，實(shí)際上就是換了背光燈的LCD(液晶)電視。這分明是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。而且，連臺(tái)灣屏都敢用來宣稱三星原裝屏，這樣的產(chǎn)品、這樣的企業(yè)，怎么會(huì)有可信度，又怎么能獲得市場(chǎng)和消費(fèi)者的信任呢。”一位三星電子的用戶如是說。
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本文標(biāo)題：從原裝屏到LED電視 三星虛假宣傳成癮
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