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本報訊 （記者林其玲 實(shí)習(xí)生文一帆）昨天記者從北京消費(fèi)者協(xié)會獲悉，北京2011年網(wǎng)絡(luò)人均年消費(fèi)9230元，排名全國第二。

而消協(xié)所接受的投訴案例最多的是大家電問題，大家電問題中最多的是安裝型問題。

據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會介紹，2011年北京市消協(xié)96315和工商12315受理的投（申）訴量為6191件，同比增長126.7%。投訴案例最多的是大家電問題，大家電中最多的問題就是安裝型家電問題。主要表現(xiàn)在網(wǎng)購假冒偽劣產(chǎn)品多、竄貨亂價、網(wǎng)購產(chǎn)品線下售后服務(wù)不支持、退換貨周期長等。

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本文標(biāo)題：北京消費(fèi)者協(xié)會：大家電成網(wǎng)購?fù)对V熱點(diǎn)

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