家電下鄉(xiāng)接近尾聲，今年底，一些省市便退出“家電下鄉(xiāng)”政策。對于正處在國內(nèi)農(nóng)村市場“爬坡期”中小冰箱新軍而言，到底意味著什么?是繼續(xù)堅持走下去，還是會被市場淘汰出局?
日前，在國家信息中心、中國家電協(xié)會聯(lián)合主辦的“中國冰箱行業(yè)高峰論壇”上，中國家電網(wǎng)總編呂盛華指出，“新一輪的冰箱行業(yè)洗牌將從農(nóng)村市場開始。”
近年來，依靠“海外市場代工貼牌”而成為中國冰箱市場的“黑馬”奧馬冰箱，今年以來，在國內(nèi)冰箱市場圍繞產(chǎn)品能效、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題曝露出來的一系列問題表明，冰箱新軍要想在國內(nèi)冰箱市場上搶占先機，還需要更多的時間積累，而不能盲目發(fā)展，盲目樂觀。
今年初，奧馬冰箱在上海質(zhì)監(jiān)局的產(chǎn)品質(zhì)量例行抽查中被指出，“產(chǎn)品能效不合格，屬于典型的產(chǎn)品質(zhì)量問題”。隨后，奧馬冰箱在中國質(zhì)量萬里行的市場抽查中發(fā)現(xiàn)，“銷售的家電下鄉(xiāng)冰箱沒有產(chǎn)品標(biāo)識卡，屬于典型的抽卡銷售行為”，違反了國家關(guān)于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的相關(guān)管理規(guī)范。日前，奧馬冰箱再度遭遇消費者投訴，“產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)故障后，代理的售后服務(wù)網(wǎng)點竟然讓消費者自催配件，連續(xù)多日未修復(fù)后卻不給用戶提供備用機。”
至今事發(fā)半年多后，曾披著“中國冰箱出口冠軍”美譽的奧馬冰箱，未對產(chǎn)品質(zhì)量問題、家電下鄉(xiāng)違規(guī)問題，以及消費者的服務(wù)投訴問題，給予官方的任何回應(yīng)和解讀。這則從另一個側(cè)面折射出，奧馬冰箱對于國內(nèi)市場和消費者的輕視，奧馬對于國內(nèi)冰箱市場“只知道獲取而不注重投入和培養(yǎng)”的發(fā)展發(fā)展，目前奧馬在參與國內(nèi)冰箱市場競爭中，在品牌、技術(shù)、產(chǎn)品等基礎(chǔ)性要素上還沒有準(zhǔn)備好。
作為從當(dāng)年國內(nèi)老牌冰箱企業(yè)科龍容聲中走出來的老人，奧馬冰箱創(chuàng)始人蔡拾貳為首的奧馬冰箱經(jīng)管團隊，比任何人都知道國內(nèi)冰箱行業(yè)的發(fā)展和競爭格局。不過，當(dāng)蔡拾貳董事長以自有事業(yè)，面對消費者時，態(tài)度卻發(fā)生了很大的變化。
業(yè)內(nèi)人士劉步塵曾向《中國消費者報》表示，“下鄉(xiāng)政策逐步退出，受沖擊最大的是那些區(qū)域品牌、三四線品牌。”(莫小草)
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本文標(biāo)題：“家電下鄉(xiāng)”近尾聲 奧馬冰箱們怎么辦?
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