第四輪太陽能家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)公示期已滿，同時標(biāo)志著太陽能行業(yè)正式邁進我們說的最后一年的“后太陽能家電時代”。前三輪太陽能家電下鄉(xiāng)分別渡過了“試水期”、“成熟期”和“高峰期”三個階段，根據(jù)市場的“拋物線”規(guī)律，最后一年的太陽能家電下鄉(xiāng)勢必進入“回落期”，這也是業(yè)內(nèi)普遍不看好“后太陽能家電下鄉(xiāng)”的主要原因。
雖然太陽能家電下鄉(xiāng)因為我們企業(yè)的不自律和相關(guān)部門的不作為，給我們整個行業(yè)帶來了許多負面的影響，但還不至于說太陽能家電下鄉(xiāng)透支了我們的市場。即使農(nóng)村市場出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象，也不能說家電下鄉(xiāng)是罪魁禍?zhǔn)住Ｍ艘徊街v，即使沒有家電下鄉(xiāng)，市場該萎縮的還是要萎縮。我們必須清醒地認識到：農(nóng)村消費者在消費時大都是理性的，需要購買的則買，無需購買的則不買，頭腦發(fā)熱的畢竟是少數(shù)，只能說因為有家電下鄉(xiāng)，他們在選擇時有了一定的傾向性。我們看到的太陽能家電下鄉(xiāng)標(biāo)識卡的數(shù)量只是一個假象，它并不代表真的有那么多農(nóng)村消費者都購買了太陽能熱水器，原因我想大家都知道。
在2012年市場普遍不被看好的情況下，我們的太陽能企業(yè)和經(jīng)銷商應(yīng)如何面對“后太陽能家電下鄉(xiāng)時代”帶來的一系列影響，尤其是在這一系列影響之下，我們的太陽能企業(yè)該如何突出重圍?已經(jīng)是橫在我們面前的最迫切的問題，這需要我們行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家、經(jīng)銷商齊心協(xié)力、出謀劃策。下面是我個人的幾點看法，即“堅持四項基本原則”不動搖，共大家參考。
首先，要堅持“產(chǎn)品質(zhì)量是根本”不動搖。
“產(chǎn)品質(zhì)量是根本”原則，是我逢會必講、必強調(diào)的基本原則，之所以說它是根本，是因為產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的“根”和“本”，沒有產(chǎn)品質(zhì)量，就沒有企業(yè)的一切。一個企業(yè)如果動搖了“根”和“本”，可以想像，這個企業(yè)將“壽終正寢”;如果這個根本在“后太陽能家電下鄉(xiāng)時代”不堅持，那么，這個企業(yè)現(xiàn)在就可以“蓋棺定論”了。
其次，要堅持“售后服務(wù)是保障”不動搖。
售后服務(wù)的優(yōu)劣其實是與產(chǎn)品質(zhì)量有著直接的聯(lián)系：產(chǎn)品質(zhì)量好，售后服務(wù)量就少，售后服務(wù)的質(zhì)量也就會高;產(chǎn)品質(zhì)量不好，天天有大堆的售后服務(wù)等著去做，售后服務(wù)的質(zhì)量絕對不會高哪里去。也許我們都明白，售后服務(wù)保障的不只是用戶，它同時保障著企業(yè)的信譽。這個道理淺顯易懂，但很多企業(yè)往往做不到，而倒在售后服務(wù)上的企業(yè)則不計其數(shù)。再就是對售后服務(wù)的認識，從另一方面講，有時候，售后服務(wù)“吃虧是福”，不要一個企業(yè)老是去跟一個用戶計較，“真理”在用戶那里不一定是真理，贏了官司輸?shù)羝髽I(yè)的案例比比皆是。往往是讓用戶高興地占你點便宜，你反而贏得了市場和信譽。
再次，要堅持“產(chǎn)品創(chuàng)新是動力”不動搖。
產(chǎn)品創(chuàng)新主要是技術(shù)創(chuàng)新、賣點創(chuàng)新，要做到與別人有所同、有所不同，讓產(chǎn)品在功能或是外觀、結(jié)構(gòu)上具有可比性，不至于形成同質(zhì)化、拼價格的惡性競爭、惡性循環(huán)，否則，企業(yè)下滑將不可避免。
最后，要堅持“營銷創(chuàng)新是活力” 不動搖。
營銷創(chuàng)新是增加企業(yè)銷量和利潤的最有力的武器之一。營銷創(chuàng)新說白了就是銷售方法的創(chuàng)新，也就是說“銷售”要講究“方法”。譬如：產(chǎn)品有了創(chuàng)新，在銷售時要給這個創(chuàng)新的產(chǎn)品起個好聽、易懂的名字，我們有時候把它叫做“概念”。有人說，賣產(chǎn)品就是“賣概念”、“賣忽悠”——非也，大錯特錯了，真正的“概念”絕不是“忽悠”。做企業(yè)必須“務(wù)實”、“務(wù)虛”兩手抓，而且兩手都要硬，我這里說的“實”就是產(chǎn)品、“虛”就是“概念”，然而“務(wù)虛”絕不是“虛無縹緲”的“忽悠”。在這里，有必要解釋一下“概念”這個詞：“概念”就是反映事物類的本質(zhì)屬性及其分子的思維形式——注意，它反映的是“本質(zhì)屬性”、是一種“思維形式”。直白一點說，就是把本來很抽象、不易懂的東西，換一種思維形式來起個形象、易懂的名字，這才是“概念”的真正含義，它是有本質(zhì)屬性的，也就是有切實存在的東西，絕不是“忽悠”。否則，最終被忽悠的肯定是自己。
堅持以上“四項基本原則”不敢說能保證企業(yè)發(fā)展壯大，但它能增加企業(yè)在“后太陽能家電下鄉(xiāng)時代”勝出的法碼，從而延長企業(yè)的生命周期。我把以上這四個基本原則總結(jié)為：1+1+1+1≥4，即如果企業(yè)只做好產(chǎn)品質(zhì)量一個原則就能存活一個階段，那么同時做好產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)則至少能存活兩個階段，如果能同時做好產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新三個原則就能至少存活三個階段，如果能把產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新這四個原則都做好，那么企業(yè)至少可以存活四個階段。這四項基本原則在企業(yè)的發(fā)展期、品牌的混亂期、市場的蕭條期尤為重要。
推薦閱讀
[中國家電網(wǎng)1月12日訊]周厚健讓人懵了，有點看不懂這位海信大董，電臺里傳出他那義憤填膺的措詞著實令人聽不下去。周厚健說白電行業(yè)是個爛透的行業(yè)、說假話比說真話還滋潤筆者到想問：海信集團董事長周厚健你這話里頭>>>詳細閱讀
本文標(biāo)題：后家電下鄉(xiāng)時代：需堅持“四項基本原則”
地址：http://www.oumuer.cn/a/zhibo/20120301/116369.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示