售后服務(wù)到今年為止，經(jīng)銷(xiāo)商意興闌珊
近日，132歲的柯達(dá)宣布“將在今年上半年停止生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)、小型攝像機(jī)和數(shù)碼相框。這一略帶諷刺的消息宣告了數(shù)碼相機(jī)發(fā)明者柯達(dá)，正式結(jié)束其數(shù)碼相機(jī)歷史。
基于官方宣布的停產(chǎn)信息，南都記者昨日走訪了本地多個(gè)數(shù)碼相機(jī)銷(xiāo)售集散地，并就停產(chǎn)后現(xiàn)有柯達(dá)相機(jī)維修保修問(wèn)題進(jìn)行了咨詢(xún)。不少經(jīng)銷(xiāo)商表示，與柯達(dá)早在很久以前便結(jié)束了合作。實(shí)際上在停產(chǎn)消息宣布之前已然“貌合神離“。不過(guò)，目睹柯達(dá)這位“黃色巨人”的倒下，他們?nèi)杂X(jué)得意興闌珊。
本地多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)貨
說(shuō)是停產(chǎn)后清理庫(kù)存，但南都記者實(shí)際采訪發(fā)現(xiàn)，以廣州崗頂電腦城為代表的多數(shù)相機(jī)零售集散地，已然難覓柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)的身影。
“別逛了，柯達(dá)相機(jī)都不賣(mài)了，哪都沒(méi)貨了�！币患胰詰覓炜逻_(dá)廣告標(biāo)識(shí)的銷(xiāo)售店員接受南都記者采訪時(shí)稱(chēng)，整個(gè)崗頂數(shù)家電腦城內(nèi)，已經(jīng)很少柯達(dá)相機(jī)了，這說(shuō)明廣州市場(chǎng)上亦不多。該銷(xiāo)售人員表示，實(shí)際上所謂停產(chǎn)和清庫(kù)存，在柯達(dá)宣布之前已在悄然進(jìn)行中。
隨后，南都記者分別向柯達(dá)官方網(wǎng)站標(biāo)注的數(shù)家經(jīng)銷(xiāo)商了解存貨情況，其中大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商給予的回復(fù)與零售店相仿，都是“無(wú)貨”。其中一家經(jīng)銷(xiāo)商代表更表示，柯達(dá)官網(wǎng)更新很慢，自己早已結(jié)束了與柯達(dá)的合作，公司名稱(chēng)卻依然掛在柯達(dá)網(wǎng)站上。“都不知道他們?cè)谧鍪裁��！?/P>
再三詢(xún)問(wèn)下，僅一家經(jīng)銷(xiāo)商則稱(chēng)還有現(xiàn)貨，共有4個(gè)款式(M 552、M 522、M 583和Z900)，報(bào)價(jià)分別是“780元、610元、1060元和2000元”，當(dāng)南都記者表示是否有更大優(yōu)惠時(shí)，對(duì)方表示“這是最低價(jià)了，零售店還要貴一些�！敝劣谝蕴詫殲橹鞯姆枪俜骄W(wǎng)上銷(xiāo)售渠道中，柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)的售價(jià)最低價(jià)比經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià)還要更低些，但大多數(shù)網(wǎng)店銷(xiāo)量都為“0”，并未出現(xiàn)所謂清庫(kù)存大降價(jià)大搶購(gòu)的情況。
售后服務(wù)到年內(nèi)為止
關(guān)于停產(chǎn)后的售后服務(wù)問(wèn)題，其廣州本地的柯達(dá)官方授權(quán)售后服務(wù)點(diǎn)工作人員告訴南都記者，公司與柯達(dá)簽約到本年底為止，也就是說(shuō)年內(nèi)還會(huì)承擔(dān)柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)的維修和保修服務(wù)。
至于與柯達(dá)息息相關(guān)的沖印店曾經(jīng)遍布國(guó)內(nèi)大小城市的主要街區(qū)，其標(biāo)志性黃色店面形象已深入人心，而今，昔日隨處可見(jiàn)的柯達(dá)沖印店正在漸漸減少，從1994年發(fā)展加盟沖印店至今，經(jīng)歷過(guò)全國(guó)8000多家加盟店的巔峰，如今，這些加盟店幾乎都被拋棄。
“雖然我們還掛著柯達(dá)標(biāo)識(shí)，但只是我懶得換而已，和柯達(dá)早就沒(méi)有什么關(guān)系了�！币晃辉谔旌犹南麻_(kāi)設(shè)沖印店的柯達(dá)前加盟商告訴南都記者，自己幾年前開(kāi)始引入一些其他品牌的業(yè)務(wù)，不然早做不下去了�！痹摷用松躺踔林钢鴴煸趬ι系目逻_(dá)膠卷和電池?zé)o奈地表示“你看，還有這么多�！�
柯達(dá)在1975年開(kāi)發(fā)出世界上第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，當(dāng)時(shí)，柯達(dá)牢牢占據(jù)美國(guó)90%的膠卷市場(chǎng)以及85%的相機(jī)市場(chǎng)份額。不過(guò)，柯達(dá)并沒(méi)有將數(shù)碼產(chǎn)品用來(lái)拓展業(yè)務(wù)，直到2002年底，才開(kāi)始轉(zhuǎn)型數(shù)碼。但轉(zhuǎn)型，被指責(zé)過(guò)于遲緩且保守，2008的金融危機(jī)將柯達(dá)復(fù)蘇的火苗澆滅了。
推薦閱讀
索尼DV大打技術(shù)牌新品附帶投影功能成亮點(diǎn)
索尼DV大打技術(shù)牌新品附帶投影功能成亮點(diǎn)>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)進(jìn)入清尾貨階段 售后服務(wù)年底為止
地址：http://www.oumuer.cn/a/zhibo/20120215/31587.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示