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“電商大戰”受查處警示商業炒作有底線

作者: 來源:IT新聞網 2012-02-01 11:54:02 閱讀 我要評論 直達商品

 

  “電商價格大戰”引起政府監管部門高度重視,國家發改委價格監督檢查和反壟斷局近期已經對“電商價格大戰”展開調查,初步認為電商的促銷宣傳涉嫌欺詐消費者,發改委將對此依法懲處。

  在此次價格戰中,參戰電商的表現可用“語言上的巨人、行動上的矮子”來形容。它們一方面高調宣戰,話說得滿而狠,什么“三年零毛利”、“所有產品價格均低于對方”、“無底線便宜”云云;另一方面以各種手法規避承諾,比如虛構原價、實際有貨卻標明無貨等,至于“零毛利”更是徹頭徹尾的謊言,據調查,電商促銷產品的實際毛利率達到10%。這場轟轟烈烈的所謂“價格大戰”,只不過是以忽悠消費者為目的、“光打雷不下雨”的噱頭。

  忽悠消費者的事情常見,但如此大規模的忽悠很少見,一個行業的幾大巨頭如此默契聯手齊刷刷地忽悠消費者,更是聞所未聞。想當初“電商價格戰”開打之際,眾人歡呼雀躍,也有善良人士擔心幾大電商如此孤注一擲會導致“幾敗俱傷”,還有人擔心電商低于成本銷售產品涉嫌不正當競爭、違反《價格法》。現在回過頭來看這些擔憂,分明是自作多情的杞人憂天,充滿強烈的諷刺意味。這場價格戰再次見證了“買的沒有賣的精”,無數消費者被忽悠,為此傷透了心,也由此看清了電商巨頭的丑陋嘴臉。一場意在宣傳炒作的價格戰反而讓電商巨頭形象受損,精明的劉強東們難道沒有預料到這一點?唯一的解釋恐怕就是自作聰明、利令智昏。

  商家需要宣傳乃至炒作,但宣傳炒作顯然不是為了自毀形象,因此,商業宣傳或炒作必須堅守底線,那就是不欺騙消費者。而電商巨頭虛構原價、實際有貨卻標明無貨等行為,在忽悠消費者的同時自己也撞到法律的槍口上《價格法》明確規定,經營者不得相互串通,操縱市場價格,不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。以此觀照,電商巨頭的行為明顯涉嫌違法,國家發改委對此予以懲處,完全是依法行事,欺騙消費者的電商理應為自己的違法行為付出代價。

  確實,被忽悠的消費者需要法律撐腰,需要政府部門幫他們出氣。雖然從理論上說,消費者被忽悠后可以“用腳投票”懲罰商家,但是,鑒于幾大電商已在家電市場形成聯合壟斷,消費者的選擇權被削弱,“用腳投票”的余地不大。市場手段不能解決問題,就要用法律和行政手段解決。如果像電商這樣欺騙消費者的行為受不到法律懲處,法律就將淪為“紙老虎”;如果監管部門對這種惡劣的欺詐行為不管不問,無疑是失察失職,將會縱容更多商家效仿之,踐踏商業道德底線,不僅消費者的權益無以維護,整個市場也將陷入混亂。

  虛偽的“電商價格大戰”受到查處,不僅是給不誠信的參戰電商一個教訓,而且警示其他商家,商業宣傳和炒作要有底線,這個底線就是誠實守信、不欺騙消費者,就是遵守法律法規。自作聰明忽悠消費者,最后只會搬起石頭砸自己的腳。


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