業內人士稱用工短缺是重要原因
家電挨個兒鬧罷工，可春節期間維修站都放假了”“第一天839元時預訂的熱水器，第二天埋單時漲到了939元！”……春節期間全家團聚，家電使用率一高，往往容易出現種種故障，而此時也是許多企業春節放假的時候，即使家電售后服務電話打得通，維修站點也沒人來修。
家電出故障卻無法正常維修、節假日與工作日之間的“臨界購物價格戰”等，都是春節期間最令市民頭疼的問題。業內人士稱，用工短缺可能是近一兩年假期家電維修難的重要原因，而市民也需從節日的消費熱情中回歸理性。
“剛買的電視機在除夕那天黑屏了，打電話給售后服務熱線，他們卻稱雖然隨時可以報修，但維修人員在年后初八才正常上班，所以暫時無法上門維修。這怎么辦？除夕夜看不了春晚了！”黃先生稱。
“空調不制暖，我都變成‘宅難’了。”李虎稱這個春節他感受了一把廣州的“美麗凍人”。今年春節前，李虎家的空調突然不制暖了，于是他急忙打電話報修，一連等了3天才等來維修人員。結果修好次日，空調又變成了“冷美人”。而李虎此次打電話給客服人員要求上門維修后，卻一直沒等來維修人員。
申投訴3年來首次明顯下降
又訊 (記者 全杰 通訊員 鄧振華、穗消委) 據廣州市工商行政管理平臺數據顯示，12315消費者申訴舉報指揮中心、市消委會在春節假期(2012年1月22日至1月28日)共接消費者來電885個，接電總量與去年的1099個相比下降19.5%，3年來首次出現明顯下降。其中，咨詢531宗，申(投)訴320宗，舉報34宗，分別占來電總量的60%、36.16%和3.84%。
停車收費成價格投訴熱點
又訊 (記者葉平生 通訊員藍嵐)原本每小時收費標準為8元的路邊停車場，春節期間收費居然高達15元/小時！記者昨天從廣州市物價局獲悉，今年春節期間(22日~29日)，全市共收到各類價格舉報投訴案件和政策咨詢100宗，物價部門受理27宗，同比去年下降49%！投訴熱點主要集中在機動車停車保管服務收費、交通運輸及明碼標價不規范等方面。
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本文標題：家電維修難引消費者不滿：用工短缺或是主因
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