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創維網絡電視上不了網 因網絡不適合?

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-30 04:47:57 閱讀 我要評論 直達商品

7月22日,趙女士在某家電商城購買了一臺創維42寸網絡電視,然而調試數次,始終不能將電視與網絡連接上,于是向12345市民服務熱線反映此事。創維工作人員稱,趙女士家的網絡不適合電視上網,但趙女士卻稱,買電視時沒人告訴她此事。

趙女士說,買下這臺網絡電視是為自己的新婚準備的,“因為是新房,家里還沒有機頂盒,所以想買一個能上網的電視。”但電視買回家之后,趙女士發現電視插上網線卻沒有反應。她干脆換了一家網絡運營商,花了480元,接通了一年的網線。但是新的網線安裝好之后,電視還是不能上網。“售后人員告訴我可能是路由器的問題,我買了新的路由器及網線,可是還不行。”

電視買了約一周,創維維修人員來到趙女士家中,調試了近2個小時,給她的答復是上不了網。4日,記者聯系到創維售后服務熱線,工作人員稱目前只有一家網絡運營商的兼容性較好,適合電視上網,而趙女士家的可能不適合。趙女士告訴記者,“我買的時候沒人告訴我得用哪家網絡啊,宣傳單上也沒有!”


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