近期，恰逢中秋、國慶雙節，家電市場價格戰此起彼伏，不論家電連鎖巨頭還是知名品牌廠商，線上線下，樂此不疲地進行著一輪又一輪的打折促銷。
抱“團”突圍 開創銷售新渠道
家電團購，憑借零散購買無法比擬的價格優勢，在被更多消費者青睞的同時，也備受家電企業的重視。日前，一些知名團購網站滿座網、拉手網聯合眾多家電品牌共同推出大家電團購活動，包括彩電、冰箱、洗衣機、熱水器等近30個品類的家電產品在網上以低至5折的驚爆價銷售，掀起了一股“裸價”風暴，也為探索新的銷售模式拉開了序幕。
在日新月異的互聯網經濟時代，任何家電企業都不敢小覷線上營銷在整個發展戰略中所扮演的重要角色。于是，網購家電渠道如雨后春筍般紛紛建立，從淘寶電器、京東商城、新蛋商城等起步較早的線上家電商城，到國美、蘇寧等傳統連鎖渠道，再到眾品牌廠商發力自建網上商城，以及在團購浪潮中迅速上位的各大網站，電子商務所蘊藏的能量在家電行業充分釋放。
而此次強強聯手，倉儲、物流、安裝等服務問題由商家全權負責，團購網站毫無后顧之憂;對家電企業而言，團購營銷模式不但可以免除貨款資金成本，還可以節省倉儲成本、進店費、選位費、宣傳費、高額扣點、人員成本等;而這些成本、費用節省下來直接以“超低價”讓利于消費者。如此一來，不僅家電企業拓展了銷售渠道，團購網站挖掘到新的利潤增長點，消費者還落得實惠，最終實現多贏的局面。
對此，讓利幅度最大的萬家樂相關負責人表示，參加活動的大部分機型仍有利潤空間，部分價格極低的機型是不賺錢，甚至需要賠一些，但是賠的錢比起廣告費和家電賣場進場費還是小巫見大巫。同時，團購活動限時限量，超低價格并不會打亂廠家傳統渠道的價格體系，“開拓一個新渠道嘛!今天我請你吃個海鮮，并不會影響你的飲食結構。”該負責人樂觀的指出。
瓶頸扼喉 低價誘惑可望而不可及
雖然超低的折扣力度極具誘惑，消費者卻不敢輕易“占便宜”。據悉，自9月6日至9月13日，滿座網推大家電團購活動一周以來，銷售情況與預期差距不小。
對此，筆者認為，超低的價格總是讓消費者對產品質量心存顧慮，即使質量上能夠過關，其售后配送安裝維修等一系列后續問題，也未必能一一到位。據了解，此次大家電團購的條件十分苛刻，活動基本在北京展開，異地購買受到諸多限制，安裝也需額外收費，而部分產品竟然不能退換貨，令購買風險大大增加。同時，筆者發現，對于團購網站極力推出的促銷產品，在實體店中幾乎找不到影子，線上線下銷售的產品型號不一樣，無法比價不得不令人生疑。
其次，廠家們認為，團購網站的支付方式也是阻礙銷售的一大瓶頸。團購網站向來“小打小鬧”，以快消品為主打商品，多為小額支付。而團購大家電也帶來了大麻煩，用戶不僅提供手機號，還得提供姓名、家庭住址，然后再給廠家或經銷商打電話，聯系送貨事宜。支付金額也由兩位數升至三位數、四位數，而作為網絡團購主力軍的80、90后，少則上百，多則上千的大家電對這一年輕群體的消費能力著實是一大考驗，“下手”就不得不謹慎。
而且，并非所有的家電產品都適合網購，彩電、冰箱甚至洗衣機，這類只要插上電源就能直接使用的家電，網購問題不大。但對于熱水器、抽油煙機、空調等需要安裝的電器，購買后若售后得不到保障，會大大影響其使用情況。對此，珠海格力總部市場部有關人士表示，因為空調產品對安裝和送貨要求較高，因此銷售仍然以網下為主。即使是搞網上團購，也只是在同城搞而很少搞異地活動，“銷售規模大不到哪兒去”。
投石問路 未來或成氣候
家電團購為消費者帶來的實惠是切切實實的，但物流短板、配套服務缺位乃至價格體系的混亂所帶來的煩惱也同樣是真真切切的。對消費者來說，一個秩序井然的網上購物環境，或許遠比混亂的低價促銷來得重要;對于家電廠商而言，探尋質量、服務與價格的最佳平衡點，或許比“跳樓價”帶來的效果更具持久性。
在目前的家電銷售渠道中，團購只能作為補充，偶爾起到調劑的作用。不論是家電企業還是家電賣場，都不可能舍本逐末，將團購作為沖擊銷售量額的常規手段。尤其是大家電產品，其生產成本更制約了企業無法任意的降價促銷，進駐團購大軍。
此次試水大家電團購雖然看似有“賠本賺吆喝”的嫌疑，但家電企業也借團購“投石問路”，拉開了探索新的渠道銷售模式的序幕。倘若團購網站繼續不斷探索完善售后服務項目，構建品牌誠信度，同時市場進行引導和規范，構建統一的價格體系，將團購行為納入監管，杜絕服務縮水、虛假低價等現象，如此健康的發展下去，再憑借不可抵擋的低價優勢，未來或將得到消費者的信賴及市場的認可。
“對于大家電團購，團購網站自身還需做調試”，滿座網如此認為，還要做好前期市場推廣工作，消除消費者面對“真便宜”也“不敢占”的顧慮。而對于目前的各種團購活動，筆者建議消費者要多留個心眼，隨時謹記價格、質量、服務，一個都不能少，必要時還要簽訂完備的團購協議來規避各種風險，保護自身消費權益。
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本文標題：低價誘惑難消疑慮 家電團購前景朦朧難辨
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