中國電視視像行業協會副會長兼副秘書長郝亞斌公布了《平板電視機修理更換退貨責任實施細則(暫行)》的背景、主要內容等。
細則背景：《實施細則》是為了貫徹落實今年2月份國家質量檢驗檢疫總局頒布的將平板電視機商品納入部分商品修理更換退貨責任規定調整范圍的公告，在工業和信息化部的指導下，在電子科技集團第三研究所的支持下，由視像行業協會制定的行業自律性規范。國家質量檢驗檢疫總局頒布的中國電視機商品納入部分商品修理調整公告只規定將平板電視機納入三包規定，明確整機三包有效期一年，主要部件一年，并沒有就執行的具體情況制定實施細則，因此，如何根據我國平板電視機產業和平板電視機售后服務行業的現狀，從保護消費者合法權益的角度出發，制定出一個既符合國家政策精神，又符合該公告，具有可操作性行業自律性的規律，就顯得十分必要。
我國電視機產業一直是整個電子信息產業的支柱行業之一，經過多年的發展，平板電視已經成為我國電視機市場的主流產品，同時平板電視機產品的技術更新快，市場發展迅速，特別是平板電視機向著智能化、高清化、立體化方向發展，產品售后服務的內涵和方式方法，組織管理模式，均發生了革命性的變化，在這樣背景下，由行業協會牽頭，加強產品售后服務制度性的建設，是保護消費者權益的重要保障。
細則的主要內容和原則：
一、本實施細則，適用于家庭消費的等離子液晶電視，商業用途和公共場所使用的除外。
二、產品三包有效期整機一年，主要部件三年。
三、用戶有權明確產品三包。
四、平板電視機誰銷售誰先行負責。按合同約定追訴整機生產者或修理者的責任。
五、液晶屏等主要部件的生產者是平板電視產業鏈的主要部分，應對整機生產者承擔義務。
六、產品首次安裝和整機生產者售后服務的組成部分，整機生產者有權選擇其產品的安裝和調試。
中國電子視像行業協會將在有關政府部門的指導下，就以下幾個方面，具體做好實施細則的宣傳貫徹工作：
一是與新聞媒體積極配合，做好宣傳和咨詢服務工作;二是在文件貫徹過程中，繼續做好平板電視機售后服務相關政策調研工作，為政府主管部門進一步制定相關法規性文件提供實踐基礎和政策性建議;三是做好平板電視機產業鏈上下游企業在產品售后服務方面的制度性銜接和協調工作，從而使整機生產企業更好履行三包的社會責任;四是做好對顯示屏生產者，整機生產者、銷售者和修理者在貫徹落實實施細則過程中的檢查、督促，信息反饋和服務質量跟蹤的工作。
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本文標題：平板電視修理更換退貨責任實施細則
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