據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，每年的三大節(jié)和長(zhǎng)假，都是人們放松心大購(gòu)物的時(shí)候，同時(shí)也是各大商家血拼實(shí)力大促銷(xiāo)的時(shí)候。國(guó)慶期間，家電電商亂戰(zhàn)。長(zhǎng)假期間，京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美庫(kù)巴、卓越亞馬遜五大家電電商集體發(fā)飆，矛頭直指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
電商、賣(mài)場(chǎng)十一“亂戰(zhàn)群毆”
老牌電商京東掀起"沙漠風(fēng)暴"，老冤家當(dāng)當(dāng)隨后打出了"斬首行動(dòng)"叫板京東。這邊單挑還沒(méi)開(kāi)始，又迅速演變成"亂戰(zhàn)群毆"。轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)巨頭也加入戰(zhàn)團(tuán)。蘇寧易購(gòu)掀起價(jià)格"零利潤(rùn)"風(fēng)暴，國(guó)美庫(kù)巴的口號(hào)則是"零利潤(rùn)是浮云，奉陪到底"。前面的捉對(duì)廝殺，卓越亞馬遜表示"擊穿價(jià)格底線(xiàn)"。一仗下來(lái)，炮火橫飛。誰(shuí)是贏家，目前還不可知。家電電商一面反對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，一面拿出"不求自己吃飽，但求對(duì)手倒下"的架勢(shì)死磕。這場(chǎng)預(yù)期之中，卻意外慘烈的亂戰(zhàn)后，也讓我們對(duì)國(guó)美、蘇寧傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商戰(zhàn)場(chǎng)后，下一輪電商格局的展望。
曾幾何時(shí)，在傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)"驗(yàn)貨"，在電商網(wǎng)站"下單"已經(jīng)成了很多消費(fèi)者的不二選擇。這讓即使強(qiáng)如國(guó)美蘇寧的傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)，不得不向電商轉(zhuǎn)型。兩大傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)電商都提出了未來(lái)的愿景：國(guó)美計(jì)劃2014年實(shí)現(xiàn)150億元，搶占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的15%。蘇寧的四大戰(zhàn)略，計(jì)劃將"蘇寧易購(gòu)"打造成中國(guó)最大的3C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，真的能夠以彼之道，還施彼身么?
傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型后的四大"利器"
電商戰(zhàn)略研究專(zhuān)家魯振旺曾經(jīng)總結(jié)傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型后的四大"利器"：
1、價(jià)格戰(zhàn)。國(guó)美蘇寧依賴(lài)的是天量的拿貨量。國(guó)美面對(duì)京東，采購(gòu)規(guī)模基本上是10比1的比例，百億對(duì)千億，進(jìn)價(jià)可以比京東低5到8個(gè)百分點(diǎn)。
2、品類(lèi)戰(zhàn)。蘇寧易購(gòu)提出用3c平臺(tái)，攻擊京東后方。
3、物流戰(zhàn)。在京東等電商物流體系廣度深度不足時(shí)，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。當(dāng)然傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)模式、訂單處理模式和電商有很大不同：電商要求的是快速和小單分揀配送體系，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)連鎖強(qiáng)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)量。
4、愿景戰(zhàn)。直接營(yíng)銷(xiāo)到未來(lái)各家融資以及消費(fèi)者信心和品牌建設(shè)。一般邏輯是：招數(shù)相同，內(nèi)力強(qiáng)者勝。為了不被國(guó)美蘇寧"還施彼身"。京東的底牌已經(jīng)亮出來(lái)：一方面加速I(mǎi)PO，提前到2013年上市已經(jīng)是箭在弦上不得不發(fā)(據(jù)說(shuō)是第三輪融資時(shí)候，劉強(qiáng)東用股權(quán)與投資方簽了對(duì)賭協(xié)議)。另一方面，面對(duì)傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)模優(yōu)勢(shì)。京東需要利用國(guó)美蘇寧物流模式轉(zhuǎn)型的過(guò)渡期，挖掘自身渠道經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，搶時(shí)間，自建和完善物流。錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)機(jī)，后面就難免被"將軍"了。這是雙方與時(shí)間的賽跑和對(duì)賭，也將可能左右全局和決定最終結(jié)果。
傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)出路在何方?
傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)是否消失?電商亂戰(zhàn)下，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的出路在哪里?傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)會(huì)消失嗎?就像當(dāng)年電子出版興起時(shí)，有人預(yù)測(cè)紙質(zhì)書(shū)和媒體滅亡一樣。我認(rèn)為答案是否定的。
第一，產(chǎn)品供應(yīng)商需要賣(mài)場(chǎng)和實(shí)體店。尤其對(duì)于新品來(lái)說(shuō)，缺乏用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)，必然失敗。(谷歌當(dāng)年推出nexus one手機(jī)慘敗的原因就是此)
第二，節(jié)省渠道成本，價(jià)格是電商的優(yōu)勢(shì);但傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)可做的用戶(hù)服務(wù)空間也很大。比如說(shuō)，賣(mài)場(chǎng)曾經(jīng)的以舊換新和上門(mén)服務(wù)，比如說(shuō)個(gè)性化的服務(wù)定制(例如根據(jù)顧客的預(yù)算，推出個(gè)性套餐組合，讓用戶(hù)體驗(yàn)更貼心等等)。
第三，對(duì)于傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，不會(huì)"瘸腿走路"，經(jīng)營(yíng)中心和利潤(rùn)天枰肯定會(huì)逐漸向電商渠道傾斜，如何把線(xiàn)上線(xiàn)下店業(yè)務(wù)融合是未來(lái)要解決的課題。
第四，價(jià)格死磕，時(shí)間換不來(lái)空間。商家們眾口一詞地提倡價(jià)值戰(zhàn)。現(xiàn)實(shí)是，大家都想用"價(jià)格和時(shí)間拖死對(duì)手"。低價(jià)本身是一種重要的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)能力，但同時(shí)，時(shí)間未必能換空間。杜子健曾經(jīng)提出過(guò)一"西瓜藤理論"：消費(fèi)者買(mǎi)西瓜時(shí)，不挑便宜的，往往挑西瓜藤新鮮的。也就是說(shuō)，西瓜藤是西瓜的信用，是市場(chǎng)判斷的標(biāo)尺。轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)，資金、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)體店都是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于老牌電商而言，攤子小有小的好處，更利于服務(wù)細(xì)節(jié)的打造，別忙砸價(jià)，秀出西瓜藤，讓服務(wù)的速度，跟上價(jià)格。有時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果未必一定要你死我活。
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