從去年到今年，水家電行業接連推出了不少標準，然而從市場上看，這些標準實施后對消費者選購的積極影響并不大。記者調查了解到，很多消費者在面對各種水家電時仍然感到迷茫和不信任，無從選起。
標準相繼出臺但效果有限
所謂水家電，就是各種家用涉水設備的總稱。這類產品的質量以及生產出來的水直接關系到消費者的健康，然而多年來水家電市場一直魚龍混雜，讓消費者難以放心購買。從去年(2010)起，有關部門接連推出了一系列相關標準。
2010年4月，《家用和類似用途飲水處理裝置通用要求》和《家用和類似用途引用水處理內芯通用要求》兩項國家標準發布。而今年4月，我國又正式施行了直飲機、家用和類似用途超濾凈水機、家用和類似用途反滲透凈水機3個水產品標準。標準除統一規定了這3類產品的術語、分類及型號命名等基本情況外，還首次對直飲機和凈水機的質量要求、試驗方法、檢驗規則等作出了具體規定。業界人士指出，這將對水家電行業帶來較大影響。
另外，水家電與其他家電產品進入市場不同的是，它不僅要具備3C認證、符合國標，還必須要獲得衛生部頒發的衛生批件。
按理說，水家電標準不斷完善，生產許可也較為嚴格，市場應該是風平浪靜，能夠讓消費者放心選購。然而事實并非如此。就在新標準發布不久，就有業內人士報料：“技術雖統一，但在產品質量上卻不能保證有統一的可靠性……有的企業制造出來的膜可能在水質過濾標準上不達標，因此采用不同企業的膜，雖然技術一致，但最終的產品質量確實不同。”
消費者想購買但難下決心
記者調查發現，標準相繼出臺對于消費者購買的影響似乎也不大，很多人依然是想買但不敢買。
在北京一家建材超市，一位消費者徘徊在幾種水家電之間，記者上前詢問，該消費者說：“我一直想買一臺凈水機，可是總不知道哪種好，看報紙上說這里面的名堂很多。聽朋友講，他們家的凈水機用了一段時間就不用了，經過凈化的水燒開后仍然有好多水堿，不好用。”
由于生活水平的提高，很多家庭都有購買水家電的愿望，而且近年來水家電的市場增長率也較高。中怡康監測數據顯示，2008年到2010年這3年時間，高端飲水機零售量平均增長率達到52.4%。而高端凈水器市場份額也不斷擴大，零售量同比增長速度十分迅猛。
消費者有購買愿望，但同時對水家電又有不少顧忌。據一位業內人士介紹，他2008年曾做過一個小范圍的調查，發現有70%的家庭在使用過凈水器后，因為各種原因更換品牌，還有的則是停止使用了。使用過的消費者放棄繼續使用，這足以證明產品讓消費者很失望。
采訪中，有消費者指出：“市場上各種說法都有，而且企業之間還相互攻擊。水家電直接關系到健康，可不敢亂買。”
對于任何產品，消費者的黏度很重要，而這黏度來源于產品的質量、企業的服務。但是目前水家電的質量讓消費者不放心，服務更是無從談起。有消費者反映，凈水機需要定期更換濾芯，可到了要更換的時候卻很難找到售后服務。面對這樣的情況，消費者怎能不慎重出手。
監督乏力令亂象難以終結
消費者對于購買水家電十分謹慎，關鍵在于市場的混亂。而混亂的市場又是什么造成的呢?標準出臺難道也不能終結混亂嗎?
巨大的水家電市場引得許多企業涌入。國家統計局的數據顯示，目前獲得衛生部頒發的衛生許可批件的合法生產企業約有1500余家。而據中國家電協會統計顯示，目前國內水家電品牌有2000多個，市面上常見的品牌也有一兩百個。
如此多的企業，如此多的品牌，出臺標準是必須的。同時標準出臺后的執行、監督才是貫徹標準、規范市場的關鍵。
據了解，目前，國內水家電企業主要存在兩個陣營，一個是以美的、安吉爾、沁園為代表的一批企業，將自己納入家電企業范疇，采用傳統家電式的生產、營銷模式，產品多進入家電連鎖賣場、連鎖超市。另一類是以水處理設備廠轉型而來的飲水、凈水企業，他們不認為自己是家電企業，采用的銷售模式也有別于家電企業，產品多進入水處理設備市場、水工程市場和建材市場等。
記者了解到，第一陣營的企業產品在進入家電賣場前多少都要有相關的證明、認證，但第二陣營的企業產品在銷售時幾乎不需要任何證明，只要租一個地方，有營業執照就可以銷售。而多數消費者對于各種標準又一無所知，所以選購時根本無從察看任何證明。盡管標準出臺了，但對于一些企業來說，根本就熟視無睹，當然，這種情況也與沒有有力的監督懲罰措施有關。
有標準卻沒有嚴格的監督執行，這標準的意義就要大打折扣了。據了解，明年還將出臺一些水家電的標準，但如果監督力度、懲罰措施依然，那么市場無疑還將繼續混亂，消費者也依然不敢出手購買。
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本文標題：水家電標準相繼出臺 消費者擔憂仍存
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