“我幾年前買的電器現在卻找不到廠家的維修點了”、“我買的電器竟然是山寨‘家電’”諸如此類的家電“頑癥”，今后有望得到有效解決。
近日，記者從陜西省電子電器維修協會年貨上獲悉，國家商務部即將發布《家電產品維修服務業管理辦法》，該辦法對承擔家電產品維修服務責任的生產者、銷售者、維修服務經營者、延保服務經營者資質和服務要求以及相關法律責任，做出了明確規定。
據了解，本《辦法》不僅明確了延保服務的概念，還明確了服務責任轉移與追償具體辦法，對維修服務責任無法轉移的，企業用出臺終止服務責任的賠付方案，消費者對賠付方案不滿意，且不能協商一致的，可依法追償。同時，對于規模家電產品服務經營者的服務接待和信息進行公開，應設立用戶接待部門、呼叫服務電話、企業中文互聯網站等，并向社會及時公布，相關信息變更，要及時公告。
省電子電器維修協會會長肖友明向記者透露，目前在家電維修市場上“山寨維修點”現象嚴重，有超過9成的家電維修企業并不是廠家指定維修商，規模家電企業服務信息及時發布可以有效避免“山寨”維修點引發的投訴問題。服務責任轉移與追償辦法也對“孤兒家電”進行了防范和規避，最大限度地保護了消費者的合法權益。
推薦閱讀
國家認定的企業技術中心，并不是一塊不會變色的金色招牌。 擁有國家級企業技術中心的影碟機企業都破產倒閉了，國內最大的電視顯像管制造巨頭和國內最大的非電中央空調企業的技術中心因考評不合格被撤銷資格，國內老牌>>>詳細閱讀
本文標題：家電產品維修服務業管理辦法即將發布
地址：http://www.oumuer.cn/a/zhibo/20111230/161908.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示