“蘇寧電器發展了20年，有過很多成功經驗，也留下了一些烙印，我一直在思考蘇寧應該是什么樣的蘇寧。”蘇寧電器董事長張近東半靠在沙發上，用帶有南京腔的普通話和《每日經濟新聞》記者聊起了蘇寧的發展規劃。整個過程，他不愿意看成是在接受采訪，而更愿意看成是“思想和心靈的碰撞”，這個碰撞的核心就是蘇寧易購。
蘇寧于2010年大規模步入電子商務行業，第三個年頭就定下了300億元的銷售目標，在行業因“燒錢過多”而導致盈利模式飽受質疑的背景下，蘇寧易購的“迅猛”發展受到了一些非議。
不過，在張近東眼里看不到絲毫的猶疑。通過蘇寧易購，他看到的是蘇寧電器從傳統的家電連鎖賣場向“全品類+線上線下”方向轉變的機會，具體一點就是做成中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。
直面300億目標質疑
步入2012年，不斷有電商企業倒閉和裁員的消息見諸報端，“電商行業進入冬天”的言論就甚囂塵上。風投機構反饋來的消息是，今年B2C很難拿到投資，大部分投資都轉向了移動互聯網。
在這樣的背景下，蘇寧將蘇寧易購今年銷售目標定在300億元，遠遠超出2011年59億元銷售收入的數倍，在業內激起了一片波瀾。部分業內人士認為，電商2012年的蛋糕就那么大，蘇寧易購300億元的目標堪比京東2011年的銷售額，對于剛成立3年的電商來說，難度極大。
面對質疑，張近東坦言早已習以為常。2011年，蘇寧易購80億元的銷售目標就曾被業內人士質疑。張近東表示，該年蘇寧易購理想目標定的是銷售80億元，內部考核目標是50億元，已經成功實現。
隨著網購市場迅速擴容，以及電商行業競爭日趨激烈，2012年電商行業將迎來新一輪的洗牌，B2C主流化趨勢漸漸明朗。在與投資驅動型運營模式的電商競爭中，擁有線下實體及采購體系配合的經營驅動型電商運營模式，競爭優勢日益凸顯。
張近東看中了這一機會。
“外界并不清楚，300億元是我們的理想目標，內部對蘇寧易購的考核目標是200億元。”張近東表示，蘇寧易購的發展并非像有些人質疑的那樣 “跟風”“冒進”，“我們從來沒有刻意制定目標要求強行完成，目標的設定是基于蘇寧的積累、易購各方面組織的建立及完善來考慮的。
不久前的消息顯示，蘇寧易購將被提升為蘇寧集團旗下一個新的總部，組織體系也將大幅度擴編，蘇寧實體連鎖20多名高管進入蘇寧易購，年內總人數將擴充至3000人。
“一個企業真正的發展是要解決管理團隊的問題。”在張近東看來，蘇寧易購團隊的調整和穩定，將使其在互聯網時代的競爭中保證足夠的創新，同時延續蘇寧的企業文化和精神。在這個基礎上，他依然堅持蘇寧易購未來10年3000億元的目標不變。
并購比結盟更有意義
訪談過程中，張近東很少對業態和競爭對手作出評價，記者提出近期國美網上商城與當當網結盟一事，也未獲其正面回應。但他認為，和戰略結盟相比，收購企業的市場影響力，更大，對企業發展也更有意義。
1998年，張近東曾在中關村考察了3天，深入研究過電子商務。“當時的互聯網消費意識并沒有興起。”在他看來，最重要的是電子商務發展的核心“后臺和服務”沒有成型，于是他最終決定深耕實體店。現在有了20多年品牌和線下的支撐，線上業務的發展“水到渠成”。
“電子商務最終還是商務，不可能沒有后臺、產品、管理體系、品牌和資本的支撐。”張近東認為，零售行業的發展就像是“沒有終點的馬拉松賽跑”，需要在人才、技術等多方面積累。互聯網的發展雖然對傳統行業提出了新的機會，但是任何業態、企業都不能投機。
這也符合業界對于當前電商發展的基本判斷。由于中國很多電商企業由風險投資支撐，在很大程度上帶有投機性。一些企業“燒錢”換市場份額，這使得多家企業因資金鏈斷裂而倒閉。
張近東表示，蘇寧在堅持發展電商時，會考慮兼并，核心在于有蘇寧龐大物流體系的支撐。“收購企業比戰略結盟的市場影響力更大，對企業發展更有意義。”
數據顯示，蘇寧2012年的投入依然聚焦于物流體系，全年將完成全國60個城市的物流基地的選址工作，新開工7個物流基地的建設，預計將完成8個物流基地的交付使用;同時針對電商業務，將加快建設10個小件自動揀選中心，并在年底前完成近2000個快遞點的建設。
張近東表示，物流基地并不是簡單的倉庫建設，蘇寧考慮的物流配套是在功能、規模上均滿足線上線下針對性的需求。
蘇寧“去電器化”
在張近東接受 《每日經濟新聞》采訪前，蘇寧電器正好發布了2011年度業績快報。公司全年實現營收938.9億元，同比增長24.35%;凈利潤48.2億元，同比增20%。蘇寧在國內新開連鎖店398家，海外市場新開12家，總店鋪數達1724家，已經遠遠超過老對手國美電器(微博)1400多家的門店數量。
在傳統家電連鎖領域領先的同時，張近東希望借互聯網拓展蘇寧產品線。他明確表示，將以蘇寧易購為突破點，實現蘇寧全品類的拓展。
“目前蘇寧自建店已經增加了餐飲、日用品等商品，不再只銷售電器。”張近東表示，今年蘇寧將新增百貨、圖書、日用品等五大采購中心，支持線上蘇寧易購、線下蘇寧超級旗艦店、樂購仕門店等新渠道的高速發展。
這進一步激發了張近東的想象力。他半開玩笑地表示，正在考慮淡化消費者對蘇寧只做家電、3C的傳統觀念，蘇寧電器若改名，將不再有“電器”二字，“蘇寧現在并不是一個家電零售企業，準確地說是一家科技企業。”
“蘇寧未來最大的對手是自己。”他向《每日經濟新聞》記者直言，在零售業，蘇寧的目標是“沃爾瑪+亞馬遜”。
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本文標題：張近東：淡化家電概念 蘇寧將全品類拓展
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