3月28日,格蘭仕生活電器中國(guó)市場(chǎng)2012年會(huì)盛大開(kāi)幕,活動(dòng)期間,格蘭仕副總裁陸驥烈欣然接受了慧聰家電網(wǎng)的專訪。
針對(duì)2012年格蘭仕的渠道開(kāi)拓,以舊換新活動(dòng),千億目標(biāo)計(jì)劃,以及廚電一體化戰(zhàn)略等備受關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,陸驥烈一一作了詳細(xì)闡述。
今年已是格蘭仕沖刺“千億目標(biāo)”的第二年,雖然離2015年還有大半的時(shí)間,但陸驥烈依舊認(rèn)為,格蘭仕對(duì)千億目標(biāo)的解讀并沒(méi)有把它作為一個(gè)可以用于宣傳的里程碑,如果這個(gè)千億目標(biāo)只是一個(gè)數(shù)量的增長(zhǎng),對(duì)格蘭仕來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大的意義。
陸驥烈說(shuō),“格蘭仕是把千億看做是增長(zhǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)質(zhì)量必須要過(guò)的一道坎,而不是說(shuō)我們可以向消費(fèi)者和媒體炫耀的所謂的宏觀目標(biāo)。”他認(rèn)為外界尤其是媒體對(duì)千億目標(biāo)存在一定的“誤讀”。
之所以千億目標(biāo)成為一道坎,這需要從格蘭仕企業(yè)的定位說(shuō)起。格蘭仕所看重的并不是千億目標(biāo)的本身,而是千億目標(biāo)能不能在獲得規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),獲得質(zhì)量上的增長(zhǎng),以及在規(guī)模之下的增長(zhǎng)究竟能給消費(fèi)者帶來(lái)什么?陸驥烈認(rèn)為,中國(guó)市場(chǎng)真正能夠具備整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)屈指可數(shù),格蘭仕只有站到了千億規(guī)模這個(gè)平臺(tái)上,才能更廣泛的去參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于能不能盡快突破這道坎,陸驥烈信心堅(jiān)定。他認(rèn)為,現(xiàn)在不存在能不能突破的問(wèn)題,而是格蘭仕用什么樣的路徑,用什么樣的速度,在什么樣的時(shí)間去達(dá)成。
實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長(zhǎng)離不開(kāi)“渠道”這駕馬車。今年,格蘭仕宣布在三四級(jí)市場(chǎng)專賣店的數(shù)量將實(shí)現(xiàn)翻番。格蘭仕是否要借助大營(yíng)銷策略來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展?陸驥烈認(rèn)為這種觀點(diǎn)過(guò)于片面。他認(rèn)同營(yíng)銷是驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展不變的真理,但他同時(shí)也強(qiáng)調(diào),營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)背后一定要有更深厚的產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)。
陸驥烈告訴慧聰家電網(wǎng),“格蘭仕注重社會(huì)分工,愿意整合更多的資源,愿意把品牌的價(jià)值與大家分享。我們當(dāng)然會(huì)不遺余力去推專賣店,但也會(huì)以更加開(kāi)放的姿態(tài)把各種商業(yè)形態(tài)整合到格蘭仕品牌的銷售當(dāng)中。”
事實(shí)上,格蘭仕一直強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的緊密溝通,通過(guò)了解消費(fèi)者需求,為消費(fèi)者研發(fā)和制造更具體驗(yàn)價(jià)值的產(chǎn)品。格蘭仕自始至終把營(yíng)銷看做是一種方法或手段,而回歸到企業(yè)的根本出發(fā)點(diǎn),那就是將所有的生產(chǎn)活動(dòng)和商業(yè)活動(dòng),與消費(fèi)者的核心利益掛鉤。
陸驥烈認(rèn)為,格蘭仕作為中國(guó)本土品牌,之所以連續(xù)20年領(lǐng)跑微波爐行業(yè),與企業(yè)奉行的“以消費(fèi)者的核心利益為企業(yè)追求的核心利益”這一信條密不可分。
談到剛剛過(guò)去的3.28年會(huì),陸驥烈充滿了自豪感。因?yàn)樗@喜的發(fā)現(xiàn),通過(guò)開(kāi)展尋找老用戶“以舊換新”這一活動(dòng),格蘭仕不僅找到了10年的老客戶,還找到了15年的,甚至20年的老客戶。他認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)格蘭仕品牌的這份信賴,是對(duì)企業(yè)打造實(shí)體經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品品質(zhì)的褒獎(jiǎng)和認(rèn)可。
“當(dāng)想到用對(duì)10年以上老用戶‘以舊換新’的方式回饋消費(fèi)者的時(shí)候,我們并不是在想一個(gè)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷技巧,而是我們用什么樣的方式來(lái)回饋中國(guó)的消費(fèi)者。”陸驥烈如是說(shuō)。
脫離了消費(fèi)者去談企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),那這個(gè)目標(biāo)并不值得期待。格蘭仕始終將服務(wù)消費(fèi)者作為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,愿意與消費(fèi)者一同分享企業(yè)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新取得的碩果。陸驥烈在采訪中透露,無(wú)論是新提出的廚電一體化概念,還是充分涉足電商等新興渠道,都是為了更貼近消費(fèi)者的需求,更豐富消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)渠道。
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