5月8日，聯想正式面向中國市場推出首批定位高端市場的智能電視，用聯想集團董事長兼CEO楊元慶的話來說，智能電視是聯想的“第四塊屏”。在中國，這個最熱門的戰場引來大量IT企業與傳統電視廠家，在消費者的遲疑面前，更令廠商們擔心的是，留給他們備戰蘋果、谷歌等巨頭的時機還有多少?
挑戰自己
不做電視界的諾基亞
“電視已死”。
2007年，國外互聯網專家就喊出了上述口號。對中國老百姓來說，這樣的論調或許有些夸張，但仔細想想，自己的娛樂習慣確實正在改變，人們越來越習慣于自行尋找或下載“玩資”，花在網絡和PAD上的碎片時間多過了電視屏幕前的堅守。
數字是冷酷的，去年底艾瑞咨詢的一項數據顯示，過去三年，北京電視機開機率從70%下降到30%。如果過去100戶家庭中70戶有看電視的習慣，那么現在只有30多戶。電視呈現的內容，幾乎在網絡上都可以找到。在這樣的背景下，重新審視從去年以來基于安卓系統智能電視在市場上的大量涌現，也許你不再會簡單推斷這只是為了制造噱頭和賣點，而能體會到電視機廠商把握自己未來命運的急迫心態。他們不想成為電視界的諾基亞。
上市前研發人員通宵攻關
2011年1月的一個凌晨，窗外的冬夜透著寒氣，甘樺(化名)感到筋疲力盡。在他的電腦屏幕上展現的是一張多達上千條內容的bug list(錯誤列表)，而打開的郵件中，項目組成員與合作方發來的針對上述內容的各類意見更讓他感到一絲壓力。作為某品牌電視廠商的項目經理，他清楚地知道按照公司制訂下的計劃，還有最多兩個月，最新的安卓智能電視就要量產。而這款產品的創新點之多，所需解決問題之繁雜，雖然在項目建立之初就有了心理準備，但仍大大超出自己的心理預期。
以往電視機廠商更多給外界以組裝廠的面貌，而一旦踏入智能電視這一領域，不少員工便很快發現自己面對的是類似IT企業的環境，直面無數的技術挑戰。“原來做一個產品只需投入五六個人，但為了新產品，將原先的項目都暫時打散了，上百人投入了進來，加上為數眾多的合作方，團隊變得前所未有的龐大。操作上不能再像以往那樣每一個具體東西都抓，統攬全局、迅速響應是最大變化之處。”甘樺介紹，很多問題一定要在產品發布前解決，面對猛增的工作量，攻關階段的幾個月里一個接一個的通宵成為了常態化。
走“智能化”需要魄力
與甘樺的工作同步，另一組工程師正抓緊處理著幾百萬行的安卓系統代碼，與早期產品只有幾百行代碼相比，這一工程之復雜和浩大不言而喻。該廠商安卓系統負責人汪玥(化名)告訴記者，外界常常認為智能電視的開發很容易，覺得反正安卓系統是開源的，可以拿來就用，再整合一些適合上網的硬件就成了。
“其實，這怎么可能?”汪玥說，目前可見的安卓系統，都是為手機和平板系統所設計的，應用到電視上后，無論API接口、UI設計，還是人機交互方式等都十分不同，因此電視廠商根本無法像山寨平板廠商那樣快速復制產品。
更讓研發人員頭疼的是，安卓系統的不穩定是出了名的，對于電視這樣穩定性要求極高的設備而言，經常性地卡死和重啟是不可忍受的，實際上需要從頭至尾地重新測試與改造。對于這些工作，谷歌公司是不支持的，國內各個電視廠商只能按照自己的理解研發。
“我們和深圳那些企業不同，在那里IT人才一抓一大把，但我們所在的城市不僅缺乏這樣的IT環境，總體收入水平也不高，相應的人才很難找。”汪玥抱怨。那么，智能電視到底要不要做?或者時間上可以緩一緩?讓他感到佩服的是，在公司眾多內部會議中，老板總能力排眾議，拍板無論從觀念上還是體制上，都要迅速堅定地向智能電視發展，并且最終動用了手頭幾乎所有的資源來進行支持。
“我們正拋開過去的輝煌，冒風險迎接時代的挑戰。像諾基亞這樣的企業受困于內部問題，最終被蘋果邊緣化。電視智能化一定是未來的大勢所趨，我覺得國內電視廠家還是有魄力的，這方面已和韓國廠家形成很好的競爭態勢，而日系廠家看來已經落后了。我們不會成為諾基亞。” 汪玥顯得信心十足。
挑戰消費者
操作體驗不佳 應用程序太少
“智能電視只是炒作概念”、“價格虛高”、“用戶接受度低”……各大品牌紛紛上馬智能電視后，在現實和理想的差距下，收獲了這樣的評價。據記者對比滬上各大賣場的一些產品后發現，智能電視的售價平均高于普通電視3000元左右，海信電視上海公司市場部李偉也坦承，至少貴25%到30%。
電視比以前復雜了，不會操作，以家庭為單位收看時需要一個比較懂行的年輕人來操控;用遙控器發微博簡直是煎熬，在電視上玩游戲感覺沒有平板那么流暢;應用商店里的App應用太少，而且不同廠家之間不通用……當用戶反映的這些問題集中在一起時，智能電視廠商自身也發現產品的接受度是存在問題的。海信集團董事長周厚健坦承，智能電視的接通率只有40%。但他顯然并不認為原因在于概念炒作，傳統彩電廠商互聯網基因的缺憾是他眼中最主要的原因。
缺乏蘋果那樣的交互體驗意識
搶在很多平板電腦和手機之前，目前國內各大智能電視品牌推出的新品已盡數率先搭載最新的安卓4.0系統，語音、手勢操控功能也全面“附身”。新品似乎已比前一代產品提升了一個檔次，這讓之前在CES2012展會上驚艷亮相的聯想智能電視各項參數已顯得泯然眾人，傳統電視廠家在緊跟移動互聯網潮流方面的能力令人刮目相看。
不過，調查中，不只一位業內人士向記者表示，語音、手勢操控設備仍處于初級階段，尚缺乏流暢體驗，實驗性質較濃。智能電視人機交互市場工程師董愷表示，國內廠家希望將各種可行的方案都加到產品上，提升用戶感知其心可鑒，但關鍵問題是經驗尚不足，缺乏蘋果那樣的交互體驗工程師：“蘋果的用戶體驗做得那么好，肯定不是將各種功能放上去就可以了，專業的體驗工程師必不可缺。比如空中鼠標應用，到底要加幾個傳感器，就需要反復試驗。”
應用平移路漫漫
56網副總李浩告訴記者，56網的電視客戶端下載量不及其他平臺的1%;機鋒市場商務經理尤秋蕊表示，其智能電視平臺上的應用商店當前下載量微乎其微。電視應用的生態鏈尚不完備是用戶難以養成使用習慣的原因之一。
目前，如果用戶直接通過電視內置的瀏覽器下載互聯網上的應用，由于分辨率問題往往體驗不佳。一些手機上的應用雖可在電視上打開，但只能小屏顯示。相對而言，適合平板電腦用的HD版視頻應用一般能在電視上正常顯示，提供方會盡量選擇高清分辨率的影片植入電視客戶端。但游戲在電視應用中要求更高，難點有2個：一個是顯示的圖像質量必須提高;另外一個是要將操作方式從觸控改為空中鼠標或者遙控器。
對于“憤怒的小鳥”等一些熱門應用，各大廠商均向游戲方支付一定的費用，取得認可后分頭組織自己的研發團隊進行封閉性開發，以使其符合電視操控習慣。但這種改動導致電視專屬應用的上架速度較慢。
“以我們自行開發一個社交類客戶端而言，為了適配電視大屏和電視機芯片的各種需求，從開發、調試到最后上線，大概需要半年時間。由于各廠商的應用平臺不同，我們要為不同的合作方提供獨家定制的應用。其中，有些軟件比較容易，比如說圖像瀏覽、文本處理軟件，只要調整一下相關的格式即可;有些應用比較麻煩。如果電視廠商能夠使用統一的平臺，開發時間可能會縮減1/3甚至一半。”某開發者社區負責人饒小姐說。
應用開發者熱情不高
智能電視廠家在不停吆喝，希望能吸引開發者。應用開發者劉剛(化名)向記者反映，海信有一個開發者社區，對廣大應用開發者開放SDK，用戶注冊并通過審核后，就能簽約為開發會員。但對于海信表示會按照應用銷售所得，根據下載次數、運行次數，以及銷售總額按開發者70%、海信30%的比例分配，他認為毫無用處，“不少應用都提供免費下載，幾乎沒有銷售所得，這條規定形同虛設。”
“盡管由于安卓應用通常免費下載，開發者在平板和手機平臺上也難以賺錢，但至少上述設備的出貨量大，能積累用戶，智能電視不高的出貨量使開發者動力不足。”尤秋蕊表示，機鋒市場也曾積極為開發者和智能電視廠家之間牽線搭橋，但目前只有四五個游戲取得成功。
挑戰IT巨頭
傳統電視業腹背受敵
蘋果智能電視還沒有來，短期也不會來，但這不意味著傳統電視廠商可以高枕無憂。IT企業、互聯網企業正虎視眈眈地垂涎這片市場，從聯想介入的身影就可一葉知秋。“PC化的電視不符合電視觀眾的消費習慣”、“我們有渠道優勢”，盡管電視廠家這樣說，但心里仍在打鼓：IT技術薄弱的他們，只有彌補軟肋，增加市場比重，才能對抗可能到來的智能電視大戰。
電視廠商抱團“標準化”
中國互動媒體產業聯盟專家委員會委員、數字文化產業工作組組長包冉認為，家電廠家還是要進一步打開思路，因為用戶對于智能電視的使用需求到底是否與傳統電視一樣還有待觀察，“盡管IT企業包括蘋果公司開發的智能電視都要求用戶去適應PC化的體驗習慣，但是不要忘了蘋果對用戶極強的號召力。它既然能打破消費者對傳統手機的使用體驗，為何在電視上不可以?”
在蘋果侵襲之前，似乎還有時間。中智盟執委會委員梁鐵航表示，蘋果TV或受政策影響，至少還要兩三年才會進入中國。同時智能電視開發的應用還很少，這個問題蘋果也會遇到。
為解決這一問題，由長虹、TCL、海信組成的“中智盟”統一了應用商店的技術標準，并將2家主流的電視芯片公司Mstar和MTK也拉入中智盟。在這種操作方式下，三家開發的應用均可在對方的電視平臺上全面兼容，這方便了第三方開發者以統一標準開發。
從目前來看，中智盟收獲頗豐。數據顯示，專業開發者開發的應用在長虹、TCL的“歡網應用商店”中占據了很高比例，上線的應用已達800款，海信傳媒應用商店則有1200款應用，比起已在平板、手機上積累大量應用經驗的聯想差距不大，聯想智能電視有1500款應用。
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本文標題：家電商豪賭智能電視：前有強敵后有蘋果
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