太陽能熱水器剛裝好就漏水，這才發(fā)現(xiàn)買的是“美的太陽”而非“美的”。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，商家除全額退還消費(fèi)者貨款2000元外，還另外賠償消費(fèi)者各項(xiàng)損失2300元。
湖北省武漢市漢南區(qū)消費(fèi)者林芳近日投訴稱，今年五一期間，她在當(dāng)?shù)鼐S新電器專賣店花2000元購買了一臺“美的”太陽能熱水器。安裝后出現(xiàn)漏水問題，找商家理論時(shí)被告知新安裝熱水器漏水屬正常現(xiàn)象，需再觀察兩三天。但觀察期過后，林芳發(fā)現(xiàn)熱水器還是漏水，商家又稱安裝師傅沒時(shí)間，遲遲拖延不肯處理。
林芳尋找“美的”售后服務(wù)卡準(zhǔn)備向其售后服務(wù)部門投訴，可包裝箱內(nèi)除了一本沒有商品名稱、廠名和廠址的太陽能熱水器使用說明書外，并沒有售后服務(wù)卡和維修卡，林芳再仔細(xì)查看配件，居然是“新基德”產(chǎn)品，并不是“美的”原裝配件，她懷疑買到了假冒產(chǎn)品，遂拿著使用說明書來到武漢市漢南區(qū)消費(fèi)者協(xié)會投訴。
武漢市漢南區(qū)消費(fèi)者協(xié)會接到投訴后迅速進(jìn)行調(diào)查，工作人員仔細(xì)查看了使用說明書，發(fā)現(xiàn)說明書上確實(shí)無商品名稱、廠名和廠址標(biāo)志，并將說明書傳真給美的售后服務(wù)部門，確認(rèn)為假冒產(chǎn)品。維新電器專賣店負(fù)責(zé)人承認(rèn)該熱水器是從武漢市硚口區(qū)漢正街花1680元購進(jìn)的，熱水器桶身上的“美的太陽”標(biāo)簽屬貼牌。
經(jīng)消協(xié)調(diào)解，維新電器專賣店退還了消費(fèi)者貨款2000元，并賠償其經(jīng)濟(jì)損失2300元。工商執(zhí)法人員現(xiàn)場監(jiān)督商家拆卸了假冒熱水器，并對該店銷售假冒產(chǎn)品的行為進(jìn)行了立案查處。
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本文標(biāo)題：“美的太陽”冒充“美的”商家退款又賠償
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