由工業和信息化部指導，由中國電子視像行業協會主辦、中國電子視像行業協會售后服務專業委員會與中國消費電子產業發展中心聯合承辦的首屆“智能化時代消費電子售后服務創新高峰會”將于2012年6月28日下午在北京萬壽賓館隆重舉行。
當今社會已進入智能化消費時代，智能消費電子產品已不僅大量進入尋常百姓家庭，而且將來必將成為改變人們生活形態與生活方式的強勁動力。國家“十二五規劃”已經把發展現代服務業作為重點支持發展的產業，以高新技術服務為特征的智能消費電子售后服務業也必將成為國家重點支持發展的現代服務業的重要組成部份。
隨著智能化和網絡化的發展，以智能電視為代表的彩電行業是我國信息技術產業的重要組成部分，是我國電子工業中起步最早、分布最廣、發展最快、規模最大、市場化和國際化程度最高的行業之一，對拉動電子信息產業的發展具有支撐性和導向性作用;是推動三網融合、物聯網和云計算發展應用的重要力量，是智能終端的重要產品形態，是帶動和促進新型顯示產業發展的重要基礎，是軟件服務和網絡增值服務的重要載體，是數字虛擬技術和文化創意產業的重要展示通道和發展空間;是我國最普及、最便捷的信息工具，是人們享受文化生活、獲取各種信息的重要手段和主要來源，對促進我國經濟和社會信息化的發展具有重要意義。因此此次會議以智能電視售后服務的轉型升級為切入點，深入全面探討和研究消費電子行業面臨的新形勢和新任務，對整個行業的售后服務健康發展有著重大和現實意義。
本次會議以“聚焦行業轉型與升級 構建現代家電服務業”為主題，將邀請相關政府主管領導、行業協會領導、國內外電視機生產企業高層領導、電視機售后服務產業鏈上下游企業代表、電視機周邊產品及服務供應商、首都新聞界人士等，共同探討智能化時代電視售后服務的現狀與發展趨勢;共商我國消費電子售后服務業轉型升級的思路與途經;探討建設具有中國特色“現代家電服務業”的理論與實踐問題。
屆時，將針對智能化時代電視售后服務的發展趨勢進行高端研討，智慧激蕩、集思廣益，把脈電視機售后服務業的現狀與發展方向;將全面展示售后服務創新成果，深入探討售后服務轉型升級和“體制創新、制度創新、內容創新”的思路、方法與途經;將詳細解讀《2012中國電視機產業售后服務發展白皮書》，全面回顧和展望彩電售后服務現狀和發展趨勢;還將隆重表彰售后服務優秀企業和先進個人，并頒發首批“中國電視機售后服務工程師”資格證書，提升和塑造售后服務隊伍的新形象和新地位;并邀請國內數十家權威媒體進行立體傳播，營造售后服務業轉形升級的良好環境。
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本文標題：首屆智能消費電子售后服務創新論壇將舉行
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